Чому фабрика працює на збиток
Книга В. Кента "Чому фабрика працює на збиток?" побачила світ 1913-го року в Північно-Американських сполучених штатах. У 1921 році вона була видана в Німеччині. І, нарешті, 1923-го року вона вийшла до Радянської України (Москва, Держтехвидав ЦІТ, 88 стор. 5000 прим.).
Передмова Клубу Борців із витратами
Ця книга побачила світ у 1913 році в Північно-Американських сполучених штатах.
У 1921 році вона була видана в Німеччині.
І, нарешті, 1923-го року вона вийшла до Радянської України.
Таким чином, цій книзі майже сто років.
Але не поспішайте поблажливо посміхатися. Як ви переконаєтеся неодноразово, всі основні положення книги повністю зберегли свою актуальність до сьогодні. І взагалі, під час читання книжки завжди виникає відчуття, що вся наша остання столітня історія корпоративного управління – це нескінченна «ходьба граблями», тобто. постійне повторення тих самих помилок.
Скажімо прямо, що коли ця книга лише потрапила до наших рук, то першим нашим припущенням було таке: книга, головним чином, присвячена питанням зниження витрат на виробництві та підвищення ефективності виробництва. На жаль та щастя, це виявилося не зовсім так.
На жаль, тому що розповідь про методи та способи зниження виробничих витрат, що використовуються сотню років тому, була б вкрай корисною сучасним вітчизняним менеджерам. Але, на жаль, не вбивство виробничих витрат є головною темою цієї книги.
На щастя, тому що головними в книзі стали питання навіть більш важливі, ніж зниження витрат на виробництво – формування продуктової політики, конкурентної політики, цінової політики. Чому «продуктова» тема важливіша"виробничої"? Та тому, що слабкі ринкові позиції компанії не можуть бути виправлені навіть блискучими успіхами на виробництві.
Отже, головне в цій книзі – це пошук відповідей на запитання «Що робити?», «Як робити?» та «Як продавати?».
По-перше, коли необхідно було дати пояснення до деяких не завжди «відразу» зрозумілих положень книги. Здебільшого ця необхідність виникала через деяку різницю в «тодішній» і в нинішній термінології.
Книжка – невелика за обсягом.
Але не прагнете її «ковтнути». Читайте не поспішаючи. Прочитавши один раз, через якийсь час поверніться до неї та прочитайте ще раз. Нехай на якийсь час вона «поселиться» на Вашому робочому столі або тумбочці.
Деякі фрагменти книги, які Вам особливо сподобалися, випишіть від руки або роздрукуйте на принтері. Розмістіть їх на своєму робочому столі, на видному місці в офісі, в будівлі заводоуправління, в цехових прольотах.
Передмова до українського перекладу
Книга В. Кента "Investigating in Industry" була видана в 1913 році і за минулі десять років не тільки не втратила своєї злободенності, але, навпаки, у відсвіті цього бурхливого для всіх країн періоду стала ще більш цікавим популярним введенням у проблеми боротьби з "непродуктивними" витратами у промисловості".
(Прим. Ймовірно, нам би теж не завадило створити «Комісію Путіна», яка б провела дослідження в різних галузях і виявила найбільш характерні непродуктивні витрати у вітчизняному реальному секторі?)
Виробник, який прочитав просте і живе оповідання Кента про спробу реорганізації однієї великої фабрики на основі пильного обстеження всіх її частин та «діагнозу хвороби», можливо, для своєї фабрики неприйме розлогих і часто громіздких пропозицій Кента, зате зрозуміє всю важливість тих організаційних "дрібниць", які, як гормони в організмі, визначають правильне функціонування та розвиток підприємства. І вже мимоволі звертатиме на них свою критичну увагу.
Наприкінці книги Кент дає пораду, яка інстинктивно — у формі дослідних станцій при підприємствах — уже реалізована працівниками НОП (наукової організації праці) у Москві. Кент рекомендує для критичного спостереження над структурою працюючого підприємства вводити в його штати особливу особу — „Недреманне Око виробництва”. Функції цього „Недреманного ока” майже збігаються з функціями наших дослідних станцій, наприклад, дослідної станції Центросоюзу.
Основна думка Кента, що «scientific management» не лише наукова організація «продуктивності» майстерень, а — раціональна організація управління виробництвом у його цілому, з охопленням усіх його відділів, його внутрішньої та зовнішньої сторони.
Передмова до німецького видання книги
«Криваву сутичку європейських народів змінить не менш запекла боротьба за панування на світовому ринку. Наслідки Великої війни не пройдуть безслідно для німецької промисловості, деякі господарські проблеми вимагатимуть свого вирішення.
Робоче питання, питання виробництва та управління безперечно займуть центральне місце. І запропонована робота, що базується на основних ідеях «наукової організації виробництва» і дає ряд цінних вказівок в галузі управління фабрикою, безсумнівно, заслуговує на увагу.
Переклад, загалом, дотримується основного англійського тексту».
За п'ять з половиною років, що пройшли з тих пір, багато що змінилося, обставини вимагають зараз більш критичного застосування основних, розроблених тут, принципів.
Після краху, німецька промисловість великою мірою прагне видертися з тієї прірви, куди вона наведена ходом військових подій.
Енергетичний імператив Оствальда: «Не витрачай, а використовуй будь-яку енергію», червоною ниткою проходить через пропоновану роботу. Я віддаю її на суд суспільства, сподіваючись, що цьому імперативу підкориться і господарське життя Німеччини.
(Прим.: Хто такий був Оствальд і як він прийшов до даного імперативу - нам поки з'ясувати не вдалося. Але, не знаємо як у Вас, а коли ми ознайомилися з цим імперативом Оствальда, то в голові відразу виникли асоціації з "ощадливим виробництвом", "кайдзенами" та іншими японськими "мудами". До чого ми хилимо? Та до того, що ще за півстоліття, як мінімум, до японців інші люди займалися питаннями ідентифікації та класифікації втрат.)
Передмова до американського видання книги
Багато людей досвіду будуть стверджувати, що вони вивчили до найдрібніших подробиць всю справу перед тим, як взяти в ньому участь, проте відомо приголомшливу кількість підприємств, причини невдачі яких можна було заздалегідь ясно бачити.
Ніхто не сумнівається, що перспективи нового підприємства мають бути дуже точно враховані до його відкриття. Однак, невдачі при новоутвореннях такі часті, що мимоволі приходиш до думки, що дослідження не завжди охоплюють всі необхідні моменти.
Робота Кента особливо цінна тим, що вона розглядає предмет у конкретній обстановці і, таким чином, наочно показує – чого можна досягти у напрямі застосуванням правильних методів роботи.
Однак, перед тим, як наукові методи праці знайдуть собі загальне визнання, необхідно, щоб, як слід, оцінили їх значення особи, які стоять на чоліпідприємств.
Дані щодо переваг та недоліків, характерних для даного підприємства, у порівнянні з конкуруючими з ним, мають бути завжди під рукою. Якщо це неможливо, потрібно докладно аналізувати стан речей у короткі проміжки часу та створити порівняльну табличку за такими рубриками: район, обладнання, система управління, діловодство та торговий відділ. Уважне вивчення кожного питання окремо, оскільки це допускають обставини, часто вкаже, які кроки мають бути зроблені, щоб зробити підприємство більш прибутковим.
(Прим. Колеги! Чи не здається вам, що ці слова прямо вказують на «бенчмаркінг», часом «народження» якого прийнято вважати 80-ті роки минулого століття?)
Такі дослідження та порівняння, безперечно, дуже часто розкривають слабкі сторони, з якими і треба всіляко боротися.
Якщо, у зв'язку з тими чи іншими змінами, місце розташування фабрики виявляється несприятливим, лише за наявності виняткової мужності вирішуються перенести їх у сприятливіше місце. Найперше вирішуються на усунення дефектів у механічному обладнанні. Але змусити дирекцію змінити свою торговельну політику, чи, більше того, утримати організацію з продажу шляхів марнотратства, — це в наш час майже безнадійна справа.
Ще недавно можна було те саме стверджувати і про реорганізацію апарату управління. Це дає розумний привід очікувати, що дирекція і продавці також навчаться одного чудового дня мистецтву керуватися більшою мірою фактами, ніж «очіком».
Якщо звернутися до аналізу основних моментів, що визначають характер індустріального підприємства (незалежно від того, йдеться про зародження або вже функціонує деякий час), то завждиможна буде встановити, які обставини говорять на користь його місцезнаходження. Так само і питання механічного обладнання, як і проблема управління, легко знаходять своє компетентне та надійне рішення після серйозного їхнього дослідження.
Навпаки, дуже важко буває встановити, якою мірою впливає розвиток справи намічена дирекцією господарська політика. Оскільки директори позбавлені потрібної самокритики і понад те мають, що дуже часто можна констатувати, надто поверхове уявлення про господарський бік справи, настільки дуже важко домогтися їхньої згоди на бажані реформи, особливо якщо підприємство дає дивіденд.
(Прим. Йдеться, як Ви розумієте, йдеться про те, що топ-менеджери не завжди схильні до «самокопання», «самобичування», глибокого занурення в господарські процеси, що протікають на підприємстві, і реформування цих процесів, поки фінансовий результат компанії – позитивний.)
Однак, як тільки баланс починає показувати збиток, зазвичай виявляється схильність до реформ, які швидше схожі на революцію. За допомогою правильно поставленої статистичної системи або іноді вироблених обстежень, можна створити міцні передумови для поступового перетворення підприємства в процесі його розвитку.
Рідко намагаються встановити справжню причину збитків. Зазвичай обмежуються твердженням, що в цьому винна фабрика. Насправді ж ці збитки часто викликані постановами керівного органу, який не зумів собі віддати звіт у значенні ним же виданих розпоряджень.
Витрати з продажу в більшості підприємств неймовірно великі, цьому відділу присвячується все більше уваги, і застосування до нього законів «наукової організації виробництва»обіцяє багато дати у сенсі скорочення непродуктивних витрат. Проте, як було зазначено, продавці, загалом і цілому, мало цікавляться методами роботи у цій галузі.
(Прим. А яка частка комерційних витрат (витрат на продаж) у загальних витратах підприємства у Вашій компанії?)
Кент рекомендує науково розробити ці проблеми і ряд прикладів показує, якими шляхами тут треба просуватися і що може бути досягнуто, якщо практично використовувати результати вивчення.
Дотепер роботи про «наукову організацію виробництва» трактують виключно про фабрикацію. Кент захищає ту думку, що в поняття «організація виробництва» має бути включено все, що має фактичне відношення до організації фабрики або промислового підприємства.