Чому розорилася турфірма - Нева - Аргументи Тижня Санкт-Петербург
Тисячі її клієнтів тепер не зможуть вирушити у подорожі, за які вже встигли заплатити
Як так сталося, що фірма, яка в Петербурзі довгі роки була мало не символом туризму, опинилася на межі банкрутства? Представники компанії виступають із заявами, страховики та чиновники Ростуризму обіцяють захистити «невських» клієнтів, але все це ясності не додає.
Фахівцям, які розуміються на внутрішніх процесах українського туризму, банкрутство ЗАТ «Турфірма «Нева» не видається сюрпризом: вони впевнені, що незабаром на її місці може опинитися практично будь-яка велика компанія, яка працює в цій сфері. Насправді неважливо, чи готове керівництво фірми визнати себе банкрутом або тільки оголошує про тимчасову зупинку в роботі. Ситуація є критичною, і що там вирішать акціонери, розчарованих клієнтів хвилює мало.
То чому ж цей флагман туристичних послуг потрапив до числа тих, хто розорився? Виявляється, перші симптоми хвороби давалися взнаки ще кілька років тому. Усі пам'ятають скандальний випадок із банкрутством «Ланта-тур вояж». Сказано було багато, але висновків, зважаючи на все, туроператори тоді так і не зробили. А випадок показовий.
Два роки тому в листі голови правління банку МФК Оксани Ліфар на ім'я керівника МВС України щодо ситуації з «Ланта-тур вояж» говорилося: «Є всі підстави вважати, що низка великих туроператорів будує бізнес за принципом фінансової піраміди, коли кошти туристів спрямовуються на оплату заборгованості оператора перед своїми контрагентами, готелями та транспортними компаніями». Оксана Ліфар добре розуміється на питанні і знає, про що говорить. Її слова підтверджують дослідження, які на замовлення австрійського холдингуMigros, провела півроку тому найбільша міжнародна компанія-консультант PricewaternouseCooper. Ці дослідження стосувалися українського ринку туристичних послуг. Експерти з'ясували, що дві третини турів у нашій країні продаються нижче за собівартість. Законне питання – чому? А тому, що туроператорам доводиться за будь-яку ціну отримувати оборотні кошти для обслуговування кредитів.
І така практика є спільною для 60% українських туроператорів. Влітку минулого року збанкрутував «Асент Тревел», один із найстаріших туроператорів в Україні. Тоді його керівник Євген Судьбін виступив із попередженням: нових банкрутств чекати довго не доведеться, і виною тому правила ведення турбізнесу, що склалися в нашій країні.
Виходить, пан Судьбін мав рацію.
Після того, як «Нева» стала неплатоспроможною, голова ради директорів компанії Сергій Тімралієв виступив на зібраній із сумного приводу прес-конференції. Він довго говорив про причини фіаско, посилався на курс євро, на поганий сезон, на нестачу клієнтів та інші вельми суттєві, на перший погляд, обставини. Сергій Тімралієв визнав, що "Нева" втратила 25% клієнтів. При цьому він погодився, що справа не лише у ринковій ситуації, а й у прорахунках менеджменту.
Справді, так і є: «Нева» у 2013 році отримала дохід у розмірі близько 2,5 млн. рублів, а сума боргових зобов'язань, тобто боргів на 2013 рік склала 8,795 млн. євро.
До речі, «Нева» мала основного засновника з іноземною назвою – Neva International Holding ApS. Формально цей засновник і накопичив боргів. Варто пояснити, що іноземні слова не означають якихось злісних чужинців, котрі оббирають українських підприємців і тринькають їхні гроші. Багато українських компаній мають таких же«Іноземних» засновників. Йдеться про банальні офшори, де створюються фірми з іноземними назвами, створюються не за злим наміром, а для того, щоб убезпечити капітали від українського законодавства, оподаткування та бюрократії. На жаль, офшори не рятують від кредитів, а виплачувати їх нашим туроператорам дедалі складніше.
Труднощі «Неви» не окремий випадок, а ще один прояв системної кризи, яка вже давно супроводжує український туризм. Про проблему свідчить і той факт, що більшість іноземних інвесторів, які свого часу спробували працювати на нашому ринку, давно з нього пішли.
Що зрештою? У результаті все залишиться, як і раніше, на невизначений термін. Тому що проблема – у самому механізмі ведення бізнесу. Іншими словами, ринок повинен просто очиститися, доки не з'являться нові компанії, які вміють працювати в нових умовах. А ці умови в тому, що все більше українців і особливо петербуржців починають планувати свій відпочинок самостійно за допомогою Інтернету – люди розуміють, як це легко, зручно і вигідно. Сьогодні готові тури купують найчастіше ті, хто просто боїться та не впевнений у своїх організаторських здібностях, кому не хочеться витрачати час на підготовку та планування. Однак пасивних відпочиваючих з кожним роком все менше, а як залучити нових клієнтів старі компанії, навіть солідні такі, як «Нева», не знають. Змінюватися важко.