Чому так важко делегувати обов’язки
Одне з основних завдань керівника — доручити частину роботи іншим співробітникам. Але іноді розлучатися зі своїми завданнями дуже важко.
У ході дослідження, проведеного у 2013 році співробітниками Стенфордського університету, 35% керівників вищої ланки зізналися, що їм необхідно краще делегувати обов'язки, а 37% заявили, що вже намагаються вдосконалювати це вміння. Чому ж понад третина керівників вважають, що їм необхідно відточити цю навичку?
Ми опитали кількох керівників та власників компаній про те, чому делегування обов'язків становить таку величезну складність, і виявилося, що всі відповіді можна звести до трьох основних причин.
1. Делегування обов'язків не позбавляє відповідальності
Один із керівників сказав: «Коли доводиться перепоручати комусь роботу, завжди залишаються сумніви. Так, я зможу розділити з колегою успіх, але мені також доведеться певною мірою взяти на себе відповідальність у разі невдачі».
Ймовірно, найголовніша та найпоширеніша проблема пов'язана з відповідальністю. Доручаючи завдання колезі, ви перекладаєте на нього зобов'язання щодо її виконання. Але якщо ви - керівник, то все одно залишитеся відповідальним за успіх чи провал завдання. Про вас судитимуть за результатами роботи вашої команди. Тому рішення доручити комусь іншому переговори чи важливий проект може бути дуже ризикованим, особливо з урахуванням пункту 2.
2. Делегування обов'язків означає втрату контролю
Одна з відповідей прозвучала так: «Але я зроблю це краще!»
І це логічно. Дуже важко повірити, що хтось інший здатний виконати роботу так само добре, як і ви. Страхвтратити контроль (а думках багатьох керівників це гарантовано веде до невдачі) заважає перекласти частину обов'язків на підлеглих.
Wrike дозволяє проконтролювати виконання поставленого завдання на будь-якому етапі та оперативно виявити складнощі з ходом роботи.Спробуйте безкоштовно »
3. Делегування обов'язків вимагає часу та зусиль
Один із власників компаній пояснив це так: «Я розглядаю делегування обов'язків як управлінське завдання. Якщо я навчив співробітника виконувати роботу на тому рівні, який мене влаштовує, то я впорався зі своєю роллю керівника. Спочатку доводиться буквально водити підлеглих за руку, але згодом я даю їм дедалі більше самостійності. І коли я вже опиняюся не потрібен, то моя робота завершена».
Делегування обов'язків пов'язане з необхідністю підтримувати тонкий баланс, особливо при дорученні роботи новачкам: часто на підготовку співробітника витрачається стільки ж часу, скільки ви могли б витратити на виконання завдання. Але легшого шляху не існує. Щоб ваш підлеглий зміг виконати завдання так само добре, як і ви, потрібно не лише пояснити йому мету роботи, а й поділитись секретами її виконання. Мимоволі згадується прислів'я: дай людині рибу, і вона буде ситий один день; навчи його ловити рибу, і він буде ситий завжди.
Як успішно делегувати обов'язки?
Щоб подолати сумніви та побоювання, пов'язані з делегуванням обов'язків, необхідно закласти основу для майбутнього успіху. Ось чотири дієві поради.
- Насамперед чітко виділіть ту частину роботи, яку необхідно передати. Визначте, з якими завданнями ваші підлеглі, напевно, впораються і які зможете зробити тільки ви.
- Обговоріть цілі та бажані результати кожного завдання, щоб виконавець розумів, чого від нього очікують і як його робота вписується у загальну картину.
- Узгоджуйте термін здачі та віхи, а також частоту перевірок.
- І нарешті, переконайтеся, що ваші підлеглі готові звертатися до вас із запитаннями, якщо у них виникнуть труднощі.
Wrike — єдине середовище для спільної роботи, в якому всі співробітники працюють за узгодженим сценарієм, мають простий доступ до завдань, файлів, дискусій та документів і можуть ефективно спілкуватися за проектами.Спробуйте безкоштовно »
Як би ви не ставилися до делегування обов'язків, уникнути його неможливо, якщо ви хочете зосередитися на пріоритетних напрямках та одночасно розвивати свій бізнес. Просто пам'ятайте: коли ви доручите роботу колегам, вам необхідний налагоджений діалог.