Чому українські покупці не можуть замовити кастомні Mac.
Нещодавно уважні відвідувачі українського сайту Apple звернули нашу увагу на відсутність можливості замовити комп'ютери Mac у нестандартній конфігурації. Багато хто користувався цією опцією і був помітно засмучений, коли раптом не змогли її виявити. Паралельно з цим з українського онлайн-магазину зникла ще одна важлива функціональність – оплата банківськими картками прямо на сайті. Чому це сталось?
Докладно ми розбирали це питання у 224 випуску щотижневого подкасту AppleInsider.ru і зараз постараємось коротко прояснити всю суть. Справа в тому, що дві вищезгадані можливості Apple Online Store в Україні пов'язані між собою: при замовленні комп'ютера в кастомній конфігурації ви спочатку повинні були оплатити його онлайн по карті, щоб гарантувати свою зацікавленість у покупці. В іншому випадку "кастом" вам зберуть, а потім візьмете і відмовитеся від покупки.
Тому одного дня з оплатою картами зникла і можливість замовити кастомний Mac. Наразі в українському онлайн-магазині Apple можна купити комп'ютери виключно у стандартних конфігураціях. При цьому деякі селери компанії в Україні, як і раніше, мають різні версії.
Хто ж відповість на це питання, якщо не підтримка Apple? Спочатку ми задали його спеціалістам компанії у чаті.
Тим не менш, нас швидко перевели на «відділ продажів», заявивши, що такими питаннями підтримка не займається. Дивно, здавалося б, маємо бути в курсі таких радикальних змін у магазині.
Втім, одна версія все ж таки є. Apple зацікавлена, щоб покупці купували комп'ютери в будь-яких конфігураціях, та й проблем з поставками вїї немає — отже, відсутність «кастомів» стала лише наслідком відсутності оплати картками. Ймовірно Apple тимчасово не приймає до оплати картки українських банків. Чому вона це робить, питання інше.
Один із варіантів — компанія ще не перенесла персональні дані в Україну за недавнім законом, але він розлітається вщент, адже iTunes і App Store все ще стабільно приймають українські карти. Та й перенесенням серверів до України компанія, якщо вірити останнім чуткам, активно займається.