Цифрове справжнє» як його бачить SAP, Статті, Комп’ютерний Огляд
Щорічно компанія SAP проводить форум, на якому відкриває майбутнє цифрових бізнес-технологій. Однак цього року найбільший захід SAP в Україні був присвячений справжньому цифровому українському бізнесу. Інноваційний форум SAP зібрав понад 500 учасників – представників клієнтів та партнерів компанії, а також експертів у галузі державного управління та освіти. У ході Форуму було оголошено результати роботи SAP в Україні за 2016 рік та окреслено стратегію розвитку на ринку країни на найближчий час.
Форум відкрився виступом керуючого директора SAP в Україні та Грузії Максима Матяша, в якому він виклав основні положення стратегії компанії.
Ми стали свідками та учасниками процесів, які вже сьогодні змінюють світ, змінюють усі галузі світової економіки, зазначив він. Більше половини компаній списку Fortune 500 у 2016 р. зазнали суттєвих фінансових втрат. І бізнес, і держава вже розуміють необхідність змін. У 2017 р. 80% усіх європейських компаній матимуть у своєму складі підрозділи або департаменти, які займатимуться питаннями та проектами виключно щодо впровадження цифрових технологій. Це означає, що епоха цифрової трансформації вже наступила. До лідерів цифрової економіки входять такі країни, як Сінгапур, Фінляндія, Швеція, Норвегія та США. На жаль, України немає в жодному зі списків Топ 10 країн, які роблять успіхи у цифровізації бізнесу. Це означає, що доведеться ще дуже багато зробити.
Максим Матяш: «SAP перетворилася з традиційного розробника бізнес-додатків на повноправного інноваційного партнера»
Основна мета цього Форуму, продовжив М. Матяш, полягає в тому, щоб розповісти та поділитися досвідом та знаннями, що SAPможе запропонувати та чим допомогти здійснити прорив у підвищенні ефективності бізнесу та його конкурентоспроможності.
Сьогодні і ринок, і поведінка споживачів швидко змінюються. Згідно з глобальним опитуванням Accenture, 72% СЕО вважають, що наступні три роки будуть більш критичними для їхньої індустрії, ніж попередні 50 років, 50% компаній отримують більш високий дохід завдяки широкому використанню цифрових технологій. Але водночас лише 5% компаній підтверджують, що змогли завдяки цифровізації отримати суттєві конкурентні переваги. Інформація вже давно стала основним активом бізнесу. Торгові майданчики в Інтернеті не мають кордонів, компанія вже не має бути великою, щоб конкурувати на глобальних ринках. У сегменті В2В змінюються продукти, у сегменті В2С змінюються канали продажів, і завдяки Інтернету вони практично не мають меж. У багатьох галузях машинний інтелект працює якісніше та швидше, ніж людський. З'являються нові професії, такі як директор із цифровізації бізнесу.
Олександр Арнольд: «Інноваційна система SAP Leonardo дозволяє використовувати хмарні можливості SAP, мобільні програми, алгоритми машинного навчання, розпізнавання образів та обробку текстів природною мовою»
Успішна цифрова трансформація вимагає насамперед партнерства з тим, хто є надійним провідником у цифровій terra incognita. Сьогодні ¾ світового ВВП виробляється на технологіях SAP. Компанія має понад 350 тис. клієнтів по всьому світу, а це говорить про глобальне проникнення практично у всі світові індустрії. SAP пропонує будувати цифрову економіку разом. Компанія розглядає цифрову еру як насамперед виклик та можливість побудувати нову економіку. У цьому напрямку SAP робить значні інвестиції.Так, у новий портфель рішень для Інтернету речей інвестовано понад 2 млрд. євро.
Компанія працює над побудовою екосистеми нового покоління. Вона перетворилася з традиційного розробника бізнес-додатків на повноправного інноваційного партнера. SAP тісно працює зі своїми клієнтами по всьому світу, вона організовує галузеві комітети, де обговорюються основні індустріальні виклики, напрями майбутнього розвитку технологій та галузевих продуктів SAP.
В Україні компанія працює з 1995 р. Протягом 22 років SAP пропонує ринку новітні продукти та найкращі програми для бізнесу. Серед перших клієнтів, які впровадили рішення SAP, були ЧАЕС, Жидачівський ЦПК, НБУ. Сьогодні кількість клієнтів компанії перевищує 250. Серед них такі великі, як "Метінвест", "Укртрансгаз", "Укргазвидобування". SAP активно співпрацює з держсектором, наприклад, з НБУ, Міноборони, Нафтогазом. Сьогодні компанія має намір розвіяти міф про те, що технології SAP призначені лише для великого бізнесу.
За 22 роки SAP перерахував до бюджету України у формі податків понад 600 млн. грн. Але важливішим, на думку промовця, є те, що створено понад 1 тис. робочих місць.
Минулий 2016 р. став для України роком стабілізації та був успішним для SAP Україна. За цей рік з'явилися 12 нових клієнтів, а виторг у порівнянні з 2015 р. зріс у вісім разів. Для підтримки малого та середнього бізнесу в Україні SAP спільно із постійним партнером BDO Ukraine вивела на ринок локалізовану версію SAP Business One. Одним із ключових досягнень SAP у 2016 р. стало завершення значущих для ринку проектів локалізації. Стали доступні українською мовою галузеві рішення SAP для телекомунікаційних компаній, ЖКГ та енергетики, а також хмарне рішення SAPСтворенняфакторів. Українська локалізація Business Suite увійшла до міжнародного стандарту SAP.
Світ змінюється, але не змінюється основна мета SAP – допомагати бізнесу та державі працювати краще, зазначив М. Матяш.
Як керувати цифровим бізнесом та використовувати інновації SAP для досягнення успіху? На це питання спробував відповісти віце-президент щодо роботи зі стратегічними індустріями в регіоні ЦСЄ Олександр Арнольд (Alexander Arnold). Він зробив це на прикладі того, як цифрові технології можуть трансформувати виробництво. Така трансформація має три рівні.
На першому рівні потрібно організувати ефективне та інтелектуальне виробництво. Потрібно пов'язати всі активи, розуміти, де знаходяться продукти у процесі виробництва, рівень запасу кожного компонента, бачити весь процес постачання. Це дозволяє бачити стан виробництва у кожний момент часу, прогнозувати відмову обладнання, контролювати якість продуктів у режимі реального часу та у разі порушення технологічного процесу вчасно вжити заходів. Це внутрішня оптимізація. Щодо зовнішньої, то можна оптимізувати логістику, знизити запаси товару на складах. На другому рівні можна перейти до клієнторієнтованого дизайну продуктів, не втрачаючи при цьому витрат. Наприклад, на виробничій лінії Харлей-Девідсон збирається 1700 різних видів мотоциклів. Для вибору оптимальних характеристик продуктів необхідно налагодити консультування В2В-замовників, а обслуговування має спиратися на особливості використання та взаємодія з клієнтом. На третьому рівні здійснюється відстеження споживання, логістики та доставки та виконується автоматичне поповнення складу товарів. Крім цього, можна перейти на передиктивне обслуговування, управління замовленнямиремонт та локальне виробництво деталей за допомогою 3D-друку.
Для того, щоб це все могло працювати, потрібне поєднання безлічі технологій, серед яких машинне навчання, великі дані, Інтернет речей, аналітика. Саме тому було створено цифрову інноваційну систему SAP Leonardo. Вона дозволяє використовувати хмарні можливості SAP, мобільні програми, алгоритми машинного навчання, розпізнавання образів, обробку текстів природною мовою. На її основі можна поєднувати речі, машини з робочими програмами, з логістичними процесами. SAP багато займається аналізом великих даних, бізнес-аналітикою, є готові програми для підключення роздрібних магазинів. Ключовим моментом тут є те, що це дозволяє інтелектуально пов'язувати людей, речі та процеси для ведення бізнесу. Це не майбутнє, це вже доступно і працює, це цифрове сьогодні.
Після пленарної сесії Форум продовжився у шести паралельних потоках, у ході яких фахівці SAP та компаній-клієнтів виступили з доповідями на найбільш актуальні для українського бізнесу теми: цифрова логістика, цифрове виробництво та управління активами, цифрові технології для управління персоналом та взаємодії з клієнтом, трансформація закупівельних систем та інші.
Зупинимося докладніше на двох доповідях із потоку «Інновації та технології – основа для цифрового бізнесу».
У своєму виступі керівник Центру експертизи з платформних рішень Рей Пінакі (Ray Pinaki) зосередився на таких темах, як інноваційна стратегія SAP, IoT, машинне навчання та великі дані як сервіс.
Рей Пінакі: «Інтернет речей спільно з SAP Cloud Platform та керування пристроями – це максимальні можливості для створення, розширення та інтеграції програмно-керованих систем»
Коли йдеться про цифрову трансформацію, то ми говоримо про два світи, сказав Рей Пінакі. Перший – це той світ, який ми вже знаємо, це наші основні системи, SAP SuccessFactors, S/4 HANA, SAP Ariba, ми говоримо в цьому світі про системи реєстрації інформації про клієнтів, оптимізацію ключових процесів, транзакції тощо. У другому світі ми маємо швидкість і гнучкість. Наприклад, через рік проходитиме розіграш Кубка світу з футболу. Він триватиме чотири тижні. Для реалізації якихось інновацій немає можливості витрачати 8 чи 12 місяців. Це потрібно робити швидко та гнучко. Те саме стосується і запуску якогось продукту для Кубка світу. Потрібен коротший цикл інновацій і вища гнучкість і швидкість. Для цього компанія пропонує SAP Cloud Platform.
У контексті цифрової трансформації SAP розглядає IoT як ключовий компонент. IoT знаходить застосування у процесах логістики, виробництві та управлінні активами. До рішень IoT належать, наприклад, розумний транспорт, розумні міста, розумне землеробство. Інтернет речей спільно з SAP Cloud Platform та керування пристроями – це максимальні можливості для створення, розширення та інтеграції програмно-керованих систем. Результатом такого об'єднання є повністю керована платформа, що включає керування пристроями та підключеннями, керування даними, розробку додатків та багато іншого. Технології IoT успішно використовуються теплопостачальними компаніями, Гамбурзьким портом, виробників автомобільних шин Pirelli та для керування дорожнім рухом у м. Піза.
Усі технології, про які йшлося вище, генерують великі обсяги даних. Однак широкому поширенню засобів обробки великих даних заважає ряд труднощів: потрібно закуповувати, встановлювати таобслуговувати складне обладнання, потрібні фахівці, потрібно виконувати налаштування та запуск Hadoop та додатків.
Для їх подолання SAP пропонує Big Data-as-a-Service. Компанія забезпечує весь спектр послуг, від інфраструктури до програм Spark/Hadoop, а також дослідників даних. В результаті замовник отримує швидку окупність, простоту та швидкість модифікацій, оперативну підтримку, придатність для промислової експлуатації.
Віце-президент HANA Launch Advisory Services Цезар Педраза (Cesar Pedraza) розповів про консультативні сервіси із запуску HANA Enterprise Cloud – HEC Launch Advisory Services. Платформа HANA Enterprise Cloud надає підприємствам хмарне середовище з повним спектром сервісів для бізнесу будь-якого масштабу – великого, середнього чи малого. Будь-який клієнт отримує рівноцінні за якістю послуги та практику. Приватна хмара, з іншого боку, означає, що кожна компанія має різні вимоги, стикається з різними завданнями і має різні бізнес-моделі. З огляду на це SAP пропонує різні види середовищ, різні можливості реалізацій або сервісів, які може знадобитися включити для приватної хмари. Крім того, компанія має сервіси, які можуть пристосовуватися до потреб клієнтів, і саме тут консультативна група допомагає успішно запустити проект.
Основним завданням консультативного сервісу є забезпечення успішної реалізації проекту за допомогою HEC. В рамках реалізації проекту група забезпечує виділення належних спеціалістів у різних підрозділах SAP, щоб кожен правильно розумів свою роль та відповідальність. Ці люди приходять до замовника і працюють разом з ним із різними спеціалістами та підрозділами, щоб забезпечити правильне виконання всіма потрібнихробіт.
При переході в хмару виникає низка моментів, над якими необхідно замислитись якомога раніше. Вони обговорюються зі співробітниками SAP, щоб дізнатися, в якому напрямку рухається клієнт для забезпечення правильного розуміння управління змінами, які необхідно зробити для переходу в хмару.
Загалом консультативна група використовує свій багатий досвід для забезпечення успішної адаптації рішень у приватній хмарі. Сервіс допомагає клієнтам переносити критично важливі ІТ-рішення з локального сховища до хмар, дозволяючи їм отримувати вигоду від рішень на базі SAP HANA, а також суттєво оптимізувати сукупну вартість володіння та показник повернення на інвестиції.
У рамках Форуму також відбулася пленарна дискусія на тему «Цифрове сьогодення». У ній взяли участь представники компаній ДПЕК, «Фармак», Ernst&Young Ukraine та Грузинська залізниця. Експерти обговорили найважливіші технологічні тенденції та перспективи цифрової трансформації для різних галузей економіки.
Протягом усього заходу діяла демонстраційна зона інноваційних технологій та рішень. Учасники могли поринути в інтерактивні сценарії, що демонструють технології SAP у дії: аналітику даних у режимі реального часу, доповнену реальність, штучний інтелект, Інтернет речей та багато іншого. Це була унікальна можливість познайомитися з інноваційними рішеннями, свіжими ідеями та найкращими стратегіями для підвищення загальної ефективності бізнесу організації.