Цифрові імпульси, що сприяють спонтанним покупкам
Традиційно в складні кризові часи зростають продажі недорогих солодощів і шоколаду, які зазвичай розташовані в прикасовій зоні. Така особливість людської психіки: зовнішній тиск та фінансові проблеми незмінно підривають упевненість у власних силах. Що може швидко підняти настрій, при цьому не оселивши в душі почуття провини за бездарно витрачені гроші? Звісно, цукерки.
Психологи зазначають: темп музики впливає на щільність руху у магазинах та обсяг покупок. Повільна музика, в порівнянні з швидкою, підштовхує до імпульсних покупок і збільшує середній чек на 38% - в магазині так добре і спокійно, чому б не приділити час необов'язковим, але приємним дрібничкам на кшталт вибору біжутерії?
Віртуалізація
Wow-ефект і retailtainment
Коли відвідування магазину стає розвагою, людина розслаблюється і менше схильна жорстко контролювати свої витрати. Тому заворожити покупця і захопити його в чудовий світ покупок допомагають роботи-консультанти, віртуальні примірювальні та інтерактивні дзеркала. Вони, до речі, значно сприяють і спонтанним покупкам.
Наприклад, один із наших проектів – впровадження планшета з функцією кастомізації футболок. Сенс акції полягав у тому, що відвідувачі могли вибрати колір та розмір футболки, створити свій принт або використати шаблон, та одразу сплатити замовлення.
Процес виготовлення футболки займав кілька хвилин. Результати роботи вже на першому тижні були просто дивовижними: кожна п'ята взаємодія з ним, включаючи навіть простий дотик до стартового екрану, завершувалась покупкою футболки. Думаєте, всі покупці прийшли до магазину за футболками?
Реалізація аналогічно проекту від NIKE