Давайте бачити разом
Інформаційно-аналітичний журнал про бізнес, науку та освіту «Стандарт якості» №33/34 2013. Інтерв'ю з професором, заслуженим лікарем РФ, дійсним членом РАЄН, Наталією Толоконською
Саме те, як дорослі вибудовують стосунки між собою, формує особистість наших дітей. Очевидно, що нам, дорослим, треба дбайливіше ставитися один до одного». Слухняна, довірлива і життєрадісна… Батьки Наталії Толоконської із самого її дитинства говорили про те, що посмішка народилася разом із їхньою донькою. З раннього віку Наталя прагнула допомогти всім, хто її оточував. Її відчуття з дитинства - це безмежна, всеосяжна любов батьків, але не вседозволеність, а надання свободи вибору. Мабуть, тому почуття відповідальності за все, що робила, стало для дівчинки її другим «я». Піти вчитися до школи у шість років — а на той час це була велика рідкість — стало твердим рішенням Наташі. Шкільні роки відмінниці Наталії (улюблені предмети — алгебра та геометрія) були наповнені завжди гарним настроєм, спілкуванням із добрими, шановними вчителями, нескінченною дружбою з однокласниками, щастям та бажанням виявити участь у долі ближнього.
-Наталя Петрівна, що значить бути здоровим?
— Відповім словами знаменитого грецького лікаря, який досконало володіє методом класичної гомеопатії, Джорджа Вітулкаса, який був удостоєний альтернативної Нобелівської премії за свою книгу «Нова модель здоров'я та хвороби»: «Здоров'я — стан безтурботності та незворушності — динамічний і творчий, не пасивний. байдужий і не руйнівний стан, в якому переважає любов і позитивні емоції, а не ненависть або інші негативні емоції». Від себе додам: здоров'я людини - це відчуття внутрішньої сили,вільний творчий розвиток, це ініціатива і великий інтерес до всього, що оточує, це усвідомлення «хто я в цьому житті?».
-Погодьтеся, що в безтурботному стані, коли переважають позитивні емоції, з відчуттям внутрішньої сили живуть не всі люди...
— Справа в тому, що в нашому суспільстві не сформовано світогляд здорової людини. Людина живе, працює, присвячуючи все більше свого часу хворобам, і навіть не ставить собі завдання повернути здоров'я. Подивіться, як покірно приймають більшість хворих людей шлях нескінченних досліджень, що забирає душевні сили та останні засоби.
Адже досить задуматися, наскільки результати цих досліджень справді послужили точності постановки клінічного діагнозу та високій якості терапії. Чому не бентежить людину, яка приймає місяцями, роками часто одні й ті самі хімічні ліки, відсутність переконливих доказів, що здоров'я повертається, що вона на правильному шляху? Що відчуває пацієнт, якому під час зустрічі з кожним новим лікарем доводиться повторювати сумну історію своєї хвороби?
Адже щоразу це ще більше занурення в неї, переживання наново… Де ж тут місце позитивним думкам, життєвим планам? Важко повірити в те, що лікарі та пацієнти не відчувають того, як жорстке придушення хвороби в одному місці без узгодження зі станом організму в цілому дуже скоро породжує нові, серйозніші проблеми та виснажує ресурси. Тепер ми пожинаємо плоди діяльності такої медицини. Про які вже тут позитивні емоції може йтися? Варто якось захворіти і людина живе в повній впевненості, що її хвороби невиліковні. Виходить, що лікарі не лише не спростовують, а й зміцнюють таку думку, бо самі живуть такими ж переконаннями.
—Не кожен лікар може встановити довірчі стосунки, адже у нього багато прийомів, низька зарплата, не обладнаний кабінет… Тут не до любові до своїх пацієнтів…
— Те, як лікар виявляє себе стосовно пацієнта, є відображенням його натури, життєвої позиції. Найчастіше лікарі самі живуть своїми страхами та проблемами, подолати які їм без підтримки важко. На жаль, формальні вимоги до діяльності лікаря заганяють його у жорсткі рамки, і з цим не можна не зважати. Що потрібно для системного перетворення на медицині?
Розмова сьогодні йде про будь-що — звільнити лікаря від зайвих паперів та звітності, створити найкращі умови роботи, збільшити час прийому пацієнта, дати помічника… — але не про його особисту компетенцію. Давайте уявимо фантастичну картину: лікарям дали все, і навіть більшу зарплату. Як це послужить лікарському мистецтву? Наскільки якіснішим стане сам процес лікування і чи наблизимося ми до профілактичної медицини? Отже, перспективи успіху — у одностайності, поєднанні потужного запиту людини на здоров'я для себе, для своїх дітей та майстерності лікаря. Ось тоді можна відчути, наскільки важлива підтримка держави саме у створенні атмосфери творчості, наданні волі у професії лікаря, заохоченні її самостійності. Вся суть у тому, як зрозуміти ці слова, наповнити глибоким змістом, прояснити свою зону відповідальності у спільній справі!
-Що спонукало до постійного професійного вдосконалення особисто вас?
— Моє бажання допомагати людям було дуже велике. Але ж треба було розібратися, що можна вважати справжньою допомогою людині. Щось давалося інтуїтивно та легко. Як, наприклад, виявити щирий інтерес до пацієнта, налагодити стосунки, манера розмови, тон голосу. Розуміла, яктебе з нетерпінням чекають у палаті і одразу почуваються краще. Швидко осягала вкрай низьку ефективність загальноприйнятих ліків, особливо за хронічних хвороб. Повною мірою зазнала шкоди організму від цих препаратів.
Відчувала, що коли ти даєш поради пацієнтам, далеко не всі їх чують і приймають до дії. Все більше переконувалась: якщо ти диктуєш іншому, як чинити — хай навіть найкраще, перевірене досвідом, — це не стає його життєвим сценарієм: не вистачає внутрішніх мотивів, прихильності до справи свого здоров'я. Задавалася питанням: у чому ж сила переконання? Це як із дитиною, — скільки не кажи, вона не зробить, якщо не визнає це своїм завданням. Організм кожної людини унікальний, кожному потрібне своє. І я продовжувала шукати!