Диван зламався
Розмір поперечки 8*8 см
У зв'язку з цим у мене питання до Вас: як мені повернути свої гроші без судових клопотів і взагалі, як зараз вчинити (чекати на зламаному дивані, писати скарги...)? Меблі від цієї компанії мені вже не треба - якість після ретельного вивчення виявилася жахливою.
Дублікати не знайдено
Якщо не захочуть повертати гроші — нагадай, що по ЗоЗПП тобі подання позову не коштуватиме взагалі нічого, а їм доведеться сплачувати штраф 50% за невиконання твоїх законних вимог.
як ти такий рівень погнув?! :)
З розгону сів на диван, ось результат.
У мене зламався ризький диван, ще бабусин, я зміцнив опорний брус куточком 50х50мм. Проблем немає років 15-ти.
У мене такий самий диван був, добре побачивши якість швидко його продав. Він зроблений навіть не з фанери, а з дсп, до бруса нічого прикрутити не вийде, тому що самонарізи в тирсі не тримаються. Підлокітники там, до речі, взагалі подібні до картону.
Як можна купувати річ, не оглянувши її.
"Багато меблів" - один із дилерів якоїсь фабрики з виробництва гівна. Бачив ті ж моделі в інших магазинах в іншому кольорі під іншою назвою. Продають скрізь за однією схемою - перший цінник завищений, потім знижка близько 50%, у результаті ціна навіть трохи нижча за адекватну. За фактом, якщо врахувати якість збірки і матеріалів - ціна навіть зі знижкою завищена в 2 рази.
При мені незадоволений покупець намагався консультантові обличчя зламати. Пішов із криком, сказав що до суду піддасть. Чим закінчилося в нього справа – не в курсі.
У претензії пиши, що правил експлуатації не порушував, як батут диван не використовував. Просиш повернути неякісний товар та повернути гроші (у тому числі за доставку). Забирати товар вониповинні самі бо великогабаритний товар.
Далі чекаєш на відведені 14 днів. Якщо не дадуть відповіді - добре, йдеш робиш експертизу (сам здогадаєшся як). Пишеш позовне, на суму позову диван+доставка+моральний+неустойка+юрист. Моральний пиши 15, але більше 5 не присудять. Неустойка цокає з того часу, як вони прострочили з відповіддю на претензію. Послуги юриста, якщо сам не можеш скласти позовне.
Враховуючи нашу судову систему, краще все ж таки юридично підготовленого представника найняти, знайомого з особливостями конкретного судді. Потім стягнути з відповідача суму.
Ну і так, добре б бути чесним із собою щодо обґрунтованості вимог.
В іншому випадку доведеться шукати будь-які норми і намагатися апелювати до них.
Ах да. Туди-сюди півроку мінімум + виграти суд, це півсправи. Потім ще гроші одержати треба. Краще домовитися, їм теж не в кайф позиватися, особливо якщо рильце в гармату.