Дизайн для замовника чи якісний дизайн
А у нас тут можна отримати грант на тестовий період Яндекс.Хмари. Варто лише у полі «секретний пароль» запровадити «Хабр»
Читають зараз
Конверсійний дизайн: створення онлайн-сервісів, які щиро полюблять користувачі
Скільки коштує розробка сайту?
7 речей, які кожен дизайнер має знати про дизайн доступних сайтів
Запитання та відповідіПитання до дизайнерів UX: Чи є системний підхід до розташування кнопок в інтерфейсі (10-20 кнопок)?
Які книги з веб-дизайну та верстки 2018 року порадите?
Як зробити мультяшний ефект зображення у пару кліків?
Де взяти скрини картки для дизайну?
Коментарі 48
> потрібно оголосити замовнику, чому ваш макет гарний.
Ні в якому разі! Потім весь проект плюватиметеся (і клієнт теж)
я генеральний директор, прийшов на ресурс IT-фахівців сказати, що всі люди як люди, а я бог та тільки людьми невизнаний. і вам, хабралюді, хочу поскаржитися на те, які ці люди недалекі, мою божественність не визнають. але ви-то, хабралюди, теж певною мірою боги, тому скажіть, як боги богу, як же наша божественна доля сувора.
крім того, мені здається дивним, що подібне питання ставить генеральний директор компанії з розробки сайтів з вищою освітою.
у справі: ми викладаємо в портфоліо всі розробки без винятку, указуючи, який із варіантів було прийнято замовником. таким чином, домагаємося того, що, якщо замовник не смакує, це не позначається на думці про нас, як про фахівців. у гіршому випадку, відвідувачі портфоліо відчують укол жалості до нас через вимушеність за гроші наступити пісні на горло. ну, чи посміхнуться тому, які замовники бувають.
Коли вже розробники перестануть корчити художників, і робити сайти для картинної галереї?
Ви зрозумієте, що мистецтво та дизайн, це дві різні речі. І клієнт до вас приходить не по «Квадрат» Малевича, а за інструментом для роботи. І не треба спочатку ставитись до своєї роботи, як до мистецтва! І буде вам щастя :)
Ось вам приклад з моєї практики: Розробляється сайт рекрутингової компанії (пошук та підбір персоналу). Схема роботи компанії налагоджена: збір вакансій, далі пошук та підбір рерюзем. Складається семантичне ядро (ключові слова), з якого видно, що сайт потрібно оптимізувати під запит "кадрове агентство", але замовник наполягає на запиті "рекрутингове агентство". В результаті, все-таки я зміг переконати замовника в тому, що він НЕ ПРАВ.
А тепер скажіть мені, якби я взяв гроші та оптимізував сайт під запит який ніхто не шукає, я мав би рацію?
Хто знає, що було б, якби Ви оптимізували під слова «рекрутингове агентство»? Ваш приклад не переконливий. Для мене.
І мова в цьому топіці скоріше про красу, ніж про техніку.
Дизайн це або просування, суті справи це не змінює…
П. С. Я можу вам навести приклад щодо дизайну... Банально, кожна фірма/фрилансер хоч раз у житті слухав фразу «а можна зробити, щоб ось тут моргав напис, а тут біжить рядок біг». Ну, як вам такий приклад?
Дизайнера! А чи не художника. Це різні професії.
А тут людина ображалася, що клієнт не зрозумів його польоту творчої думки.
Поясніть мені, будь ласка, а зробити красиво і зручно це не можливо?
Після дизайну не можна взятися за оформлення та зробити красиво?
І якщо ви не ставитеся до своєї роботи як до мистецтва - може бути не та професія обрана?
>Поясніть мені, будь ласка, а зробити красиво і зручно це не можливо?
Чому не можна. Дуже навіть можна.
Я говорив про те, що, як правило, при розробці сайту, до його дизайну треба ставитися не як до написання картини, а як до розробки механізму. Красивий, але механізм.
З цією проблемою, я вважаю, так чи інакше стикаються всі дизайн-студії, та й просто вільні дизайнери, напевно, теж. Клієнт платить гроші, і якщо він наполягає на своєму, то має право це отримати. Іноді, звичайно, виходить переконати людину, пояснивши їй, чому те чи інше рішення недоречне. Але інколи слухати не хочуть. Він подивіться на процес у Лебедєва — по 20 варіантів всього, плюс вони за замовником бігають, і вбалтують його, і переробляють скільки треба. Але за більш скромного бюджету такий підхід не застосовується.
Тут питання скоріше в тому, чи готові ви наплювати на поповнення портфоліо? Адже свої гроші ви отримаєте, і клієнт залишиться задоволеним. Можна додавати до вартості всіх проектів відсоток за замовником, роботи для яких у портфоліо не потрапляють, і, таким чином, обробляти з користю всі замовлення.
Особисто ми робимо так: працюємо поетапно зі 100% передоплатою за етап, 1 етап - ескізи, другий макети. Якщо не зійшлися в думках після якогось етапу, то передаємо всі матеріали та співпрацю припиняємо. І за документами порядок, і у замовника результати є.
Вибачте за сумбур, всю ніч не спавши
Я знайшов такий вихід із ситуації:
Три макети на вибір. Два добрі (у різних стилях), один «правильний».
У супровідному листі говорю про те, що з того, що вийшло, більше подобається особисто мені.
А далі вже замовник вирішує, що йому треба.
Не найкраща практика.
2 макета- один хороший, другий, щоб замовник зрозумів що 1 гарний.
При реалізації 3 макетів 1 людиною-3 зазвичай до купи, при реалізації кількома людьми така ж історія, але замовник бачить як мінімум 2 хороші і починає ліпити з нього 1 ідеальний. Замовника треба підштовхувати потихеньку до того, що ви хочете.
У цьому випадку розбивати на етапи найбільш доцільно і ефективно.
Завжди можна повернутися чи припинити співпрацю.
Загалом завдання зазвичай не має жодного відношення до реалізації. Завдання ставиться замовником і будь-яка студія просить чітко замовника її сформулювати.
Методи вирішення завдання зазвичай залишають студії. Якщо завдання вирішено, то тут методи. Можна робити що-небудь, але якщо після надання трьох варіантів не подобається нічого, до пишеться допка і розробляються додаткові макети-за додаткову вартість.
Дуже часто це змушує замовників думати. Якщо замовнику все одно, то будь ласка. "За ваші гроші ми можемо працювати весь рік, і укласти договір на наступний"
> Методи вирішення завдання зазвичай залишають студії.
Про це я й говорю. Якщо поставлене завдання вирішено — замовник не повинен мати особливих побажань щодо кардинальної зміни макета. Якщо замовник вам каже «не подобається» або спробуйте аргументовано переконати його в тому, що ваше рішення саме саме (ви ж професіонал у дизайні та юзабіліті, на відміну від замовника) або переробляйте за дод. плату за домовленістю.
Це називається так:
А якщо серйозно, поки у вас не буде імені, ви нічого клієнту не доведіть. Якщо у вас є гроші на розвиток і бізнес план, то таким клієнтам просто пояснюйте культурно, що ви не мишача контора і робити дурницю не будите, і гордо стояти на своєму дизайні.
Як результат клієнт розгорнеться і піде (алепитання в тому, чи надовго, походить по інших студіях, йому зроблять фігню, він її розмістить, розумні люди коли-небудь скажуть - що за фігня тобі зробили, він згадає про вас (а пам'ятати буде довго і сумніватися - чи правий він був)
Прийде знову до вас! Ви можете сміливо піднімати ціну в 2 рази.
Але все одно прислухатися до клієнта треба. Помилка на початковому етапі та, що ви не правильно зрозуміли клієнта! Те, що він хотів. Якби ви правильно зрозуміли спочатку, у вас була б інша концепція дизайну! Не гірше! І він би її одразу прийняв! Теж перевірено :)
Взагалі став ставитися до цього філософськи. Дивлюся на Лебедєва (хоч його багато хто й не любить) і говорю собі його словами — «Клієнт завжди неправий». Знову-таки дивлюся на Лебедєва і вірю що згодом у мене буде такий досвід і майстерність що я сам диктуватиму (як робить студія Лебедєва) клієнтові що йому хотіти.
Звичайно бувають разючі речі, наприклад, робив дизайн для фармацевтичної компанії. Намалював гарно, їм сподобалося, і вони всі затвердили. Не тягнув я дизайн на свій движок, поставив все і налаштував. Вони прийняли та заплатили. Інша контора типу наповнюватиме. Але там не захотіли працювати з двигуном, видалили все (оскільки їм зручніше виявилося все верстати в дрімвівері), здивувалися що мій макет у div-ном виконанні, зафігачили таке лайно що я дивлюся і дивуюся. Напрочуд клієнт різниці не помітив…