ДМС або чому я більше не хочу бути клієнтом СОГАЗ – відгук про страхову компанію СОГАЗ
Поясню: пишу про минуле (рік 2011), але зачепило так, що радий залишити відгук, т.к. сервіс мій погляд явно залишає бажати кращого.
Отже, вхідні дані: Я співробітник Газпромбанку м. Магнітогорськ, тобто. компанія СОГАЗ начебто " рідна " . Кількість співробітників у дод. офіс близько 10 чол. У філії, до якої ми належимо, кількість людей більше 100. У місті також є організації Газпромівські, які за ДМС обслуговуються в СОГАЗі, їхній штат явно більше 500 осіб.
А тепер який сервіс я отримав:
Курортна поліклініка ж могла надати послуги масажу та акупунктури у зручний для мене час (після робочого дня). Я з'ясував, що співробітники групи Газпром отримують мед. послуги у цій поліклініці з ДМС, тобто. у принципі, все мало бути позитивним.
Я зателефонував за номером, який мені дали в банку, щоб дзвонити в СОГАЗ, з питань ДМС (8-351-263-39-**). Трубку взяла співробітник М-на Елеонора Валеріївна, я пояснив їй ситуацію, що, мовляв, хочу потрапити до К. поліклініки. Отримала відповідь, що мовляв даний об'єкт не акредитований для ГПБ, мовляв, йди до звичайної поліклініки. Я їй пояснив, мовляв там більша кількість послуг і в зручний час (після роботи). Звернув увагу співробітника, що співробітники Газпром вже користуються послугами цього меду. центру, тобто. СОГАЗ "знає про нього". У відповідь отримав фразу, мовляв "Я для 5 чоловік не нічого акредитовуватиму. " і кинула трубку.
Потім був її дзвінок моєму керівництву, що мовляв чомусь "чернь" дзвонить і відволікає (хоча цей номер був дано з філії). Ну і як потім я з'ясував, що цей співробітник сама з Магнітогорська, тобто. що таке АНО МСЧ ММК знала добре – повний совок у плані надання послуг. Просто було ліньки.
Підсумок: Я отримав послуги масажу у тій звичайній поліклініці. Це звичайно доставилопевні незручності (перед роботою), але потім я поновився (гімнастика + тренажерний зал) і тепер все ок, т-т-т. Але тепер натомість клієнтом СОГАЗу я в жодному разі бути не хочу і нікому порадити не зможу і не захочу.
Готовий навіть відмовляти, розповідаючи, як там ставляться до своїх клієнтів.