Довіра читача що це за фактор, і як його створити, Копірайтінг з Шардаковим
Отже, довіра – це ключ до розуму аудиторії. Насочуючи довірою, аудиторія прийме все, що Ви їй запропонуєте, і буде Вам вдячна. Іншими словами, довіра читача – це гран-прі для будь-якого копірайтера.
Довіра. Основний принцип
Є купа хитромудрих формулювань довіри, які нам для створення текстів взагалі не потрібні. Яку б із них ми не взяли, основний принцип буде одним і тим самим:
Якщо я тобі довіряю, то я прийму все, що ти скажеш як істину і не приховуватиму від тебе (а точніше, від себе) свої вразливості.
Таким чином, виходить, що з довіри читача ми отримуємо два дуже сильні важелі для впливу:
З приводу другого пункту тут варто пояснити, що багато людей, читаючи текст, що пропонує способи вирішення пікантних проблем, сприймають його «в багнети», мовляв, у них такої проблеми немає, хоча для них вона дуже і дуже актуальна. Відкритість до вирішення проблеми - це і є довіра, а вірніше, його другий компонент.
Довіра. Способи створення
Основних способів створення довіри п'ять:
- Активний підхід
- Пасивний підхід
- Надійність
- Схожість
- Очевидність
Тепер трохи докладніше про кожний із цих способів.
Активний підхід до виклику довіри
Може бути виражений у двох формах:
Перший випадок - Ви працюєте на випередження, вирішуєте проблему споживача і відповідаєте в тексті на всі його питання до того, як він встигне їх поставити. Про те, як це робиться, найкраще розписано у статті "Золоте правило копірайтера: ставимо себе на місце читача".
Захист – це, коли Ви у своєму тексті відстоюєте позицію Вашого читача. Основний нюанс у цьому випадку будеперебувати у пошуку противника, адже для того, щоб читача захищати, потрібно спочатку знайти, від кого чи від чого його захищати. Цей підхід дуже ефективний, оскільки «битва в одних окопах» - це дуже сильний генератор довіри аудиторії.
Пасивний підхід до виклику довіри
Пасивний підхід до створення довіри, що вимагає набагато більшого проміжку часу для його реалізації, може бути охарактеризований всього двома словами: «Не нашкодь».
До мене часто звертаються замовники з проханням написати текст, який продає сумнівні товари. З одного боку, з будь-якого рожна можна зробити цукерку, яку куплять. Але слідом за цим буде розчарування, і довіра буде втрачена. Назавжди. Загалом тут справа моралі та моральності кожного, і мова зараз про інше: якщо Ваші тексти не шкодять читачам, то це вже плюс, і основа для довіри.
Надійність
Виконуючи обіцянки, на які «купився» споживач, Ви можете зробити його завсідником, довіра яких зростає з кожною виконаною обіцянкою. Не зайвим буде сказати, що за статистикою, близько 80% доходу в бізнесі приносять саме постійні клієнти.
Схожість
Схожість – це дуже сильний спосіб викликати довіру читача. Схожість може бути на різних рівнях:
Очевидність
Зрештою, очевидність, мабуть, найсильніший спосіб виклику довіри. Безглуздо сперечатися зі здоровим глуздом. Так само як і безглуздо заперечувати факти. Якщо Ви представляєте своїй аудиторії факти, вона змушена Вам вірити (просто оскільки вона може це заперечувати). По суті це механізм створення штучної віри за відсутністю інших варіантів. Виходить, що Ваші читачі змушені вірити Вам знову і знову, а потім ця штучна віра перетворюється на справжню довіру.