Ефективність контролю

• прийнятих теоретичних підходів до контролю як функції управління, тобто призначення, ролі, цілей функцій контролю у системі управління;
• прийнятих методик організації функцій контролю;
• системності та комплексності здійснення функцій контролю;
• інструментальної основи функції контролю, ступеня її точності та припустимої похибки;
• повноти аналізу, причин відхилень

Усі ефективні системи контролю мають загальні характеристики. Їхня значимість варіюється в залежності від конкретної ситуації, проте ми можемо з упевненістю сказати, що якщо контроль відповідає деяким вимогам, то його ефективність значно підвищується.

Отже, контроль має бути:

Розглянемо кожну характеристику ефективного контролю.

Дійсність. Виявлені внаслідок контролю порушення, вади, помилки, промахи у діяльності підприємства (організації) мають оперативно усуватись.

Гнучкість. Ефективні контрольні механізми повинні запобігати наслідкам несприятливих змін та враховувати переваги нових можливостей. Дуже небагато сучасних організацій працюють в умовах стабільного зовнішнього середовища і не потребують гнучкої системи контролю. Сьогодні навіть найбільш механістичні структури вимагають механізмів контролю, які можна скоригувати відповідно до зміни ситуації та ситуації.

Систематичність. Контроль повинен проводитися не час від часу, а постійно. Крім цього, всі види і процедури контролю, що здійснюються в організації, повинні бути пов'язані в єдину взаємозалежну цілісність.

Комплексність. Контроль повинен охоплювати не один або кілька показників плану, а всі показники, усі напрямки діяльності підприємства (організації). Реалізація контрольноїфункції в організації завжди має бути єдиним комплексом, а не набором випадково пов'язаних чи взагалі непов'язаних процедур.

Економічність. Ефективна система контролю має виправдовувати витрати, пов'язані з її створенням та застосуванням. Щоб мінімізувати ці витрати, менеджерам слід використовувати якнайменше контрольних механізмів, тобто впроваджувати лише ті методики та способи, які дійсно необхідні для досягнення намічених результатів. Вигоди, що приносяться контролем, повинні бути вищими за витрати на його проведення. Голосний. Результати контролю мають бути відомі виконавцям.

Своєчасність. Механізми контролю повинні своєчасно привертати увагу менеджера до відхилень, щоб він міг запобігти їхньому серйозному впливу на роботу підрозділу. Навіть найцінніші відомості знецінюються, якщо надходять із запізненням. Отже, ефективна система контролю має забезпечувати своєчасну інформацію.

Зрозумілість. Механізми контролю, незрозумілі тим, хто ними користується, безглузді. Тому іноді виникає необхідність спростити систему контролю. Застосування системи контролю, яку важко зрозуміти, нерідко призводить до додаткових помилок, невдоволення співробітників і того, що їх просто ігнорують.

Найголовнішим чинником підвищення ефективності контролю, отже, зміни характеру управління є розвиток партнерства – управління, здійснюваного з урахуванням участі всіх членів організації чи групи під управлінням. Для такого спільного управління характерне впровадження та розвиток самоконтролю.

Контроль є невід'ємною функцією управління організацією.

Контроль – це процес виявлення невідповідності фактично досягнутих результатів плановим та корекція невідповідності.

Існують різні види контролю. Його поділяють на чотири групи:

1) за часом здійснення: попередній, поточний, заключний:

---