Експертиза процесу розробки та використання програмного забезпечення

Фахівцям доводиться вирішувати широке коло питань:

з'ясовувати ступінь сумісності досліджуваного програмного забезпечення та технічного;
визначати функціональне призначення програмного продукту;
робити висновки щодо складу конкретних файлів програмного забезпечення;
визначати мови програмування, що використовуються розробки програмного продукту;
виявляти ознаки контрафактності програмного забезпечення;
визначати форми введення та виведення даних у програмному продукті;
встановлювати спосіб змін у програмному забезпеченні (програмний збій, дія шкідливої програми, апаратний збій, помилки програмного середовища).

Що таке експертиза програмного забезпечення?

В рамках цього типу експертизи дослідженню підлягають:

програми-утиліти;
засоби для налагодження та розробки програм;
службова системна інформація.

Які матеріали потрібно пред'явити для експертизи програмного забезпечення?

Експертизу програмного забезпечення проводять у два етапи. Перший етап включає проведення технологічних випробувань, щоб переконатися у відповідності якісних і кількісних показників. Другий етап включає функціональне тестування, що дозволяє визначити заявлені розробником функціональні характеристики з робочою версією програмного продукту.

Наш центр має всю необхідну апаратуру для проведення експертизи програмного забезпечення будь-якої складності. Наші фахівці проведуть усі експертні роботи на високому рівні та нададуть права замовника на різних етапах судових розглядів.

Вартість та терміни

Судоваекспертиза

Судова експертиза проводиться за ухвалою суду. Для призначення експертизи до нашої організації необхідно подати клопотання про призначення експертизи та додати до нього інформаційний лист із зазначенням реквізитів організації, можливості виконання експертизи з поставлених питань, вартість та термін проведення дослідження, а також кандидатури експертів із зазначенням їхньої освіти та досвіду роботи. Цей лист має бути завірений печаткою організації та підписом її керівника.

Наші фахівці готують інформаційний лист протягом одного робочого дня, після чого ми надсилаємо його скан-копію електронною поштою. Також, за потреби, оригінал листа можна забрати в офісі нашої організації. Як правило, суд не потребує оригіналу інформаційного листа, достатньо подати його копію.

Послуга зі складання інформаційного листа надаєтьсябезкоштовно.

Позасудове дослідження

Рецензування експертного висновку

Отримання письмової консультації експерта (довідки)

Довідка не є висновком, має інформаційний характер і містить відповіді на питання, які не вимагають проведення повного дослідження, але дозволяють оцінити доцільність проведення повноцінної експертизи.

Умови укладання договору на довідку такі самі, як і на позасудове дослідження.

Отримання попередньої консультації експерта

Наші фахівці готові відповісти на будь-які ваші питання щодо проведення судових та позасудових експертиз, оцінити доцільність проведення експертизи, надати допомогу при постановці формулювання питань на дослідження, повідомити можливість проведення того чи іншого аналізу та багато іншого.

Консультація проводиться на підставі письмового запиту.

Для цього необхідно заповнити форму онлайн-заявки (або надіслати нам запит на e-mail), де слід максимально докладно описати обставини справи, сформулювати цілі, які потрібно досягти за допомогою експертизи, попередні питання, по можливості додати всі можливі документи та опис об'єктів.

Чим докладніше ви розкажете обставини справи, тим продуктивнішою буде допомога експерта.

Додаткові послуги

Часті питання

У нашій компанії було встановлено комп'ютерні програми. Є підозра, що вони є контрафактні. Як провести перевірку та у разі позитивного результату пред'явити претензії?

Чи можна перевірити якість програмного продукту під час експертизи програмного забезпечення?

Так, експертиза програмного забезпечення дозволяє відстежити програмне забезпечення неналежної якості, визначити ступінь його сумісності з технікою, виявити причини збоїв та ознаки контрафактності програмного забезпечення. Кінцева мета експертизи якості програмного забезпечення – перевірка завершеності та прийнятності програми для кінцевого користувача.

На першому етапі експертизи програмного забезпечення проводяться технологічні випробування, щоб перевірити відповідність кількісних та якісних показників. Другий етап експертизи програмного забезпечення передбачає функціональне тестування, щоб порівняти функціональні характеристики, зазначені розробником, із досліджуваним програмним продуктом. Завершується експертиза програмного забезпечення складанням експертного висновку.

Чи може комп'ютерно-технічна експертиза визначити, чи є певна програмашкідливий?

Комп'ютерно-технічна експертиза не відповідає на такі питання. Шкідлива програма свідомо призводить до несанкціонованого знищення, блокування, модифікації або копіювання інформації, що охороняється законом. Це визначення вказує на дії людини, прояв її волі та пов'язане з функціонуванням правової системи. Отже, питання про шкідливість програмного забезпечення знаходиться поза компетенцією спеціаліста з комп'ютерно-технічної експертизи. Об'єктами дослідження комп'ютерно-технічної експертизи є комп'ютери, електронні носії, системи забезпечення реалізації інформаційних процесів.

Чи слід у межах комп'ютерно-технічної експертизи друкувати всі документи, виявлені на досліджуваному носії?

Ні, це не є обов'язковою умовою. Комп'ютерно-технічна експертиза не вимагає друкувати всі знайдені документи на носії інформації. Для фахівця з комп'ютерно-технічної експертизи потрібно зберегти вміст досліджуваного носія інформації у незмінному вигляді, створити копію і вже за нею проводити комп'ютерно-технічну експертизу. Цю копію на окремому носії слід передати слідчому. Експерт може роздрукувати для нього кілька невеликих, але важливих документів, але не більше. Відмова від роздруківки заощаджує гроші, папір, витратні матеріали принтера, час і дозволяє фахівцеві зосередитись на проведенні власне комп'ютерно-технічної експертизи.

Чи вирішує комп'ютерно-технічна експертиза питання працездатності програмного продукту?

Так, вирішує. Комп'ютерно-технічна експертиза спирається у разі визначення працездатності, що міститься в ГОСТ 28195-89, у якому зазначається, що працездатність програмиозначає її здатність функціонувати

у заданих режимах;
у заданих обсягах оброблюваної інформації;
відповідно до програмних документів.

Виходячи з цього, фахівець з комп'ютерно-технічної експертизи, перед яким постало питання про працездатність програми, запитує додаткові матеріали – технічну документацію. Вона складається розробником програми і може називатися "Технічне завдання" або "Методика випробувань".

Якщо клопотання експерта задовольняється, він розпочинає проведення комп'ютерно-технічної експертизи, проводячи серію експериментів та порівнюючи поведінку програми з тестами з «Методики випробувань». Після закінчення складається висновок комп'ютерно-технічної експертизи. Якщо клопотання не задоволене, то фахівець із комп'ютерно-технічної експертизи складає мотивовану відмову від випуску експертного висновку.

Якщо системний блок комп'ютера вилучено для проведення комп'ютерно-технічної експертизи, чи не зміниться інформація, що зберігається на ньому?

Комп'ютерно-технічна експертиза передбачає збереження вмісту носіїв інформації у незмінному вигляді. Більше того, цього вимагає Кримінально-процесуальний кодекс РФ, який говорить, що експерту заборонено вчиняти дії, які можуть призвести до зміни основних властивостей об'єкта, що досліджується. Якщо цю заборону буде порушено, це усуне у разі потреби можливість перевірки висновку експерта – проведення повторної комп'ютерно-технічної експертизи.

У ході проведення комп'ютерно-технічної експертизи спеціаліст працює через так звану довірену операційну систему, яка не записує нічого несанкціонованого на жорсткий диск. Він на досліджуваному комп'ютері можебути і фізично захищений від змін за рахунок підключення через особливий пристрій.

Для проведення власне комп'ютерно-технічної експертизи дослідник або створює файл образ жорсткого диска на своєму комп'ютері, або через спеціальне програмне забезпечення посекторно копіює на інший жорсткий диск. Вся інформація на вилученому жорсткому диску комп'ютера зберігається у незмінному вигляді.

Є підозра, що швидкість інтернет-з'єднання через USB-модем набагато менша за заявлену провайдером. Хотів би висунути претензії. Чи може у цьому випадку допомогти комп'ютерно-технічна експертиза?

Так, комп'ютерно-технічна експертиза апаратних засобів цілком може вирішити ваше питання. Для цього необхідно буде надати на дослідження USB-модем. Фахівці у межах комп'ютерно-технічної експертизи визначать його технічні характеристики: ємність, форм-факторы, середній час доступу до даних, швидкість передачі і т.д. Комп'ютерно-технічна експертиза також перевірить швидкість передачі на відповідність заявленої у договорі. За результатами дослідження вам видадуть письмовий висновок у встановленій формі. Висновки незалежної комп'ютерно-технічної експертизи можуть довести факт невиконання провайдером своїх зобов'язань та стати основою дострокового розірвання контракту.

У справі є фотографії (на флешці), які можуть підтвердити, що на момент злочину я перебував у іншому місці. Для цього потрібно визначити, де, коли і за допомогою якого фотоапарата було знято фотографії. Як призначити експертизу? Що потрібно для цього?

Призначити проведення комп'ютерно-технічної експертизи фотографій у нашій експертній установі може суд. При ухвалі суду необхідно надатифотографії на електронних носіях інформації та фотоапарат, яким імовірно було зроблено знімки.

Крім того, дослідження може бути проведене з ініціативи однієї із сторін (за клопотанням адвоката або заявою учасника процесу). У такій ситуації за результатами дослідження буде надано висновок фахівця, який також може бути долучений до матеріалів справи. Під час проведення експертного дослідження з власної ініціативи учасники процесу також мають надати фотографії на електронних носіях інформації та фотоапарат.

Чи можна відстежити, чи здійснювався вихід в Інтернет за допомогою конкретного обладнання (USB-модем) і на які сайти?

Можливість підтвердження використання USB-модему для виходу в Інтернет залежить від типу модему. У разі використання модему, який працює з SIM-картою стільникового оператора, на комп'ютерно-технічну експертизу необхідно надати як модем, так і картку. У разі використання модему без SIM-картки (наприклад, yota) факт його використання для виходу в Інтернет визначатиметься за IMEI-кодом модему.