Етапи створення віртуального підприємства – Менеджмент
1.1 Етапи створення віртуального підприємства
BPR (business process reengineering) – інструментальні системи реінжинірингу бізнес-процесів можна використовувати для опису нових процесів.
Коли всі підтримуючі процеси повністю визначені та оцінені, за техніко-економічним обґрунтуванням планованого підприємства підводиться набагато серйозніший фундамент, а команда розробників отримує у своє розпорядження вичерпну специфікацію, що описує, як воно має функціонувати.
Прив'язка до ресурсів
Кожну функцію у кожному процесі необхідно прив'язати до певного ресурсу.
Наприклад, деякі функції, які потрібні в ланцюжку поставок, можна прив'язати до складу. На цьому рівні питання про те, який саме це буде склад і де він знаходиться, поки що не стоїть. Цілі цього етапу полягають лише в тому, щоб визначити необхідність складу та вибрати функції, які він повинен виконувати.
По завершенні цього етапу у розпорядженні розробників надається список необхідних ресурсів, а для кожного ресурсу - список функцій, які він повинен виконувати, разом з описом входу, описом виходу та специфікаціями якості обслуговування.
Залучення ресурсів за контрактами
Стосовно віртуального підприємства основний принцип цьому етапі у тому, щоб знайти ресурси поза структурою підприємства. Сюди входить оренда складських, довідкових, виробничих, складальних, бухгалтерських послуг, розміщення програм електронної комерції тощо.
Ідея полягає в тому, щоб, спираючись на порівняння результатів або фінансових зобов'язань різних постачальників з еталонними показниками в даній галузі, вибрати найкращого постачальника для кожного ресурсуобліком раніше складених специфікацій функцій.
Особливий підхід потрібно лише ресурсам, мають критичне значення.
Однією з найважливіших переваг такої організації є різке скорочення розміру стартового капіталу для започаткування нової справи, оскільки більшість необхідних ресурсів залучатиметься на контрактній основі та оплачуватиметься в міру надання послуг.
Другою перевагою є суттєве скорочення часу, необхідного для запуску сервісу в експлуатацію.
Експлуатація створеного підприємства
Після того, як всі ресурси на місці, найнагальнішим питанням стає здатність керівництва підприємства експлуатувати складний комплекс ресурсів, підконтрольних безлічі різних та незалежних організацій. Найважливішу роль цьому покликані зіграти інструменти workflow в Internet.
Інструменти workflow дозволяють вирішувати це завдання за допомогою механізмів реєстрації, які фіксують кожну подію із зазначенням дати, часу та учасника. Такий докладний реєстраційний журнал забезпечує повну простежуваність і є основою для моніторингу та управління якістю послуг, що надаються кожним суб'єктом у ланцюжку.
У рамках віртуального підприємства існує один суб'єкт, який організовує та спрямовує діяльність інших. Цим суб'єктом є той, хто розробив та впровадив цю службу, займається його експлуатацією та маркетингом та є його власником.
Таке підприємства за необхідності спирається на одного індивідуума або на невелику групу лідерів, що перспективно мислять, які спочатку розробили сервіс і вирішили його впровадити.
Віртуальне підприємство та системи workflow
Основні вимоги до систем workflow:
повнофункціональна маршрутизація -орієнтація на аутсорсинг передбачає можливість спрямовувати роботу співробітникам, клієнтам та партнерам;
гнучкість (легка адаптація процесу за допомогою графічного опису, динамічне зв'язування процесів "на ходу", нові технології);
Глава 2. Віртуальний бізнес та віртуальні підприємства
Сьогодні у бізнесі паралельно із реальним середовищем, у якому функціонує підприємство, створюється віртуальний світ. Проводиться цикл експериментальних досліджень, пов'язаних з імітаційним моделюванням життєвого циклу самого підприємства, його продукції та дій на ринку. У зовнішньоекономічній сфері простір віртуалізації включає такі поняття, як електронний ринок, електронна комерція, віртуальний продукт, віртуальне виробництво, віртуальна фабрика, віртуальний банк і, звісно, віртуальні організації (підприємство, корпорація) загалом.
Одним із перших термін віртуальне підприємство запропонував Дж.Хопланд із фірми DEC, який скористався аналогією з поняттям віртуальної машини в галузі комп'ютерної техніки. У віртуальній машині жоден процес не може монопольно використовувати будь-який ресурс, і всі системні ресурси вважаються потенційно призначеними для спільного (колективного) користування. Ідея такого підходу до географічно розподілених ресурсів на користь спільної роботи над унікальними проектами чи новими продуктами стала загальновизнаним трактуванням віртуальної організації.
Існують різні інтерпретації терміна "віртуальне підприємство". В абстрактному сенсі (за У.Девідоу та М.Мелоуном) це найбільш передова та ефективна форма організації підприємства з низки «подумки можливих», найкраща з погляду наявних технічних та економічних умов. Конкретніше, віртуальне підприємство означає мережеву, комп'ютерну.інтегровану організаційну структуру, що поєднує неоднорідні ресурси, що у різних місцях. Нерідко акцент робиться на тимчасовий характер об'єднання ресурсів у віртуальній організації: тоді вона сприймається як міжорганізаційне гнучке підприємство, створюване на обмежений період, головна мета якого – отримання вигоди завдяки розширенню асортименту товарів та послуг.
Часто головна стратегія віртуального підприємства пов'язується з орієнтацією на замовника, оскільки її основні характеристики – швидкість виконання замовлення (Minimal Time-to-Market) і повнота задоволення вимог клієнта. З включенням замовників та виконавців у єдину відкриту мережу кордони між взаємодіючими організаціями стають нечіткими, прозорими та рухливими.
Отже, найважливішою характеристикою віртуальної організації є гнучка, адаптивна, динамічна мережева структура. Оскільки така мережа не існує у реальному фізичному просторі, а створюється шляхом інформаційної інтеграції ресурсів партнерів, її часто називають квазіпідприємством 4 . У той самий час віртуальне підприємство об'єднує мети, культуру, традиції, ресурси, досвід низки підприємств-партнерів, координуючи їх розвиток і як «підприємство над підприємствами» тобто. метапідприємство. Ключовою проблемою забезпечення ефективності віртуальних підприємств є управління знаннями, що циркулюють у мережах.
Класичними прикладами віртуальних підприємств є європейський консорціум Airbus Industries, що виготовляє широко відомі аеробуси, а також об'єднали зусилля при роботі над проектом Powerbook фірми Apple і Sony.
Отже, у разі віртуального підприємства йдеться про інтенсивну взаємодію спеціалістів та підрозділів юридичнооформлених підприємств у віртуальному просторі Виникає штучна спільнота, сформована електронним шляхом. При цьому продовжується життєвий цикл окремого підприємства (причому одні й самі підприємства можуть одночасно входити до складу кількох віртуальних об'єднань).