Етикет та імідж керівника |рефератів, творів, доповідей, курсових та дипломних
Шосте "R" - Reinventing (переосмислення). Необхідно подумати, що подобається робити, і постаратися заново «винайти» себе.
Сьоме "R" - Regain control (повернення контролю). Керівнику необхідно контролювати себе, брати він повну відповідальність, не поділася собі поблажок і звинувачувати іншого.
Рекомендується навіть виділяти певний час, наприклад, кілька годин у певний день тижня, лише організації процесу планування.
Такий підхід суттєво економить час та робить роботу більш ефективною. У заходи щодо вдосконалення стратегії розвитку мають бути включені до плану роботи поряд з іншими справами.
Залежно від поставленої мети цими заходами можуть бути дії щодо вдосконалення зовнішньої стратегії (наприклад, відвідування перукаря, косметолога, візажиста), або дії, спрямовані на покращення психологічної складової (відвідування психолога, навчання на курсах, вивчення іноземної мови тощо) . Вичерпний перелік заходів скласти практично неможливо, дії залежать від поставленої мети. Якщо якийсь захід щодо вдосконалення іміджу планується виключно заради престижу (бо так роблять усі), він не сприятиме досягненню бажаного результату. Будь-яка дія, що робиться керівником (людиною, без сумніву, зайнятою), повинна бути певною метою і виконуватися абсолютно свідомо.
Менеджер повинен використовувати інструменти планування робочого дня. Рекомендовані інструменти планування: «тримати у голові»; список справ; карта думок; секретар; "метод швабри".
"Тримати в голові", користуватися цим методом слід, тоді коли на день - одне завдання. Або на вихідних чи у відпустці.Коли менш критичні результати і щільність справ низька. Плюси методу в тому, що він легко застосовується, нічого додаткового, крім голови, не треба. Але є й мінуси: обмеженість лише одним завданням; ризик втрати, забуття завдань; немає можливості об'єктивно оцінити «що хотів/чого досяг».
Список справ та карта думок. Це два структурно різні способи, подання інформації на папері. У таблиці 4 наведемо порівняльні дані щодо кожного інструменту.
Таблиця 4 – Порівняльні дані списку справ та карти думок
Керівнику рекомендується мати обома методами, оскільки в його роботі регулярно зустрічаються завдання, що вимагають то «аналітики», то «творчості».
секретар. Його плюси в тому, що: можна радикально полегшити життя. Але й мінуси: дороге задоволення; вимагає часу на підбір відповідного секретаря та введення його у специфіку роботи.
"Метод швабри". Суть методу – скласти список справ та періодично визначати пріоритети, виконуючи лише важливі. Плюси методу в тому, що він найшвидший інструмент, що веде до успіху. Недарма його оцінили у 25 тис. доларів. Мінуси в тому: важко використовувати в офісному режимі роботи; вимагає високої мотивації, щоб займатися «нецікавими» завданнями насамперед.
Можливе використання функціональної матриці. Цей метод наочно представляє основні функції та етапи, відповідальних людей.
Хороший метод 5W2H при побудові та розвитку іміджу. Відповідно до даного методу, який отримав назву 5W2H - абревіатура від англійських слів what (що), why (навіщо), where (де), when (коли), who (хто), how (як), how much (скільки). Ці питання представлені у таблиці 5.
Таблиця 5 - Таблична інтерпретація методу 5W2H