Етноцентризм, ксенофобія та культурний шок
Заглянула до книги «Організаційна поведінка» за редакцією Лафтулліної та Громової. Там дається таке визначення: культурний шок – це відчуття розгубленості, небезпеки, тривоги, безпорадності, спричинене нерозумінням системи цінностей чужої культури. Він виникає як реакція на відмінності у звичних проявах життєдіяльності: від відмінностей у мові до відмінностей у формах прояву ввічливості.
Ви уявіть німця, який потрапив на український корпоративник і закликає постійно «пити до дна». Що думають іноземці про нас? Та що казати, якщо навіть у своїй країні ми не знаємо реального стану справ у різних регіонах! Приїжджаєш так на південь із Архангельської області, а тебе співчутливо питають: «Вам довелося спеціально для поїздки на південь літній одяг купувати?». Ага, і білі ведмеді у нас вулицями блукають! А на думку деяких іноземців – по всій країні.
Так і виникають стереотипи щодо цілих націй. Гостинні, але такі непередбачувані українці, пунктуальні німці, манірні англійці. А «середньостатистичний американець»? Список можна доповнити образами японців, китайців, і так до безкінечності.
Після культурного шоку можуть бути різні реакції. Хтось зацікавиться чужою культурою та почне відкрито та привітно її вивчати. Щоправда, тут теж є своя крайність – звелич чужої культури. На цьому тлі зазвичай таврують ганьбоюсвою культуру, життя, країну. Втім, поговорити я хотіла про інший бік медалі.
Етноцентризмє одним із серйозних перешкод адаптації до іншої культури. Це схильність людей оцінювати умови своєї культури як кращі, переконаність, що культурні цінності та звичаї своєї країни перевершують решту цінностей. Етноцентризм пов'язаний з почуттям переваги, яке представники однієї культури (країни, національності) відчувають по відношенню до інших, він може виявлятися в неповазі до іншої людини, прагненні дивитися на неї зверхньо, нав'язуванні своєї системи поглядів та цінностей (адже ми вважаємо їх найкращими).
Багато в чому на ситуацію впливають відсутність толерантності та вузькість поглядів. Люди дуже часто бачать те, що хочуть бачити, орієнтуючись лише на власні уявлення та власний культурний досвід. Тут так само, як під час читання книг. Автор пише одне, а читач може побачити зовсім інше. І скільки читачів, стільки та відтінків сприйняття…
Крайній прояв етноцентризму - ксенофобія. Вона виявляється у нетерпимості до чужорідного, відторгненні незнайомих і незвичних уявлень у чужій культурі, агресивного ставлення до них. Про ксенофобію (у грецькому «ксенос» – чужий, «фобос» – страх) багато говорять і навіть намагаються боротися з нею. Тим не менш, проблема (багато в чому і за рахунок своєї багатогранності), як і раніше, актуальна.