Фрази пастки для залучення клієнтів
чим залучити клієнтів?
Кожна фірма, компанія або магазин можуть мати популярність у клієнтів, а можуть і працювати собі на збиток. Звичайно, популярність та затребуваність вашого бізнесу залежить багато в чому від товару, який ви продаєте та від його якості. Але є ще один,важливий чинник – люди, які працюють на вас та їх професіоналізм.
Ви повинні визначити собі цілі, які переслідуєте:
- Навіщо ви розповідаєте людям про себе?
- Яка мета є основною для вашої компанії?
- Хто ваші клієнти? Які їхні бажання та переваги?
- Як сформулювати пропозицію щодо купівлі, щоб вона стала бажаною для ваших клієнтів?
Окремо варто продумувати, як донести цікаві пропозиції щодо купівлі товару саме вашої фірми. Способи, які допомагають залучити або переманити до себе клієнта існували завжди.
як впливати на клієнта
При зверненні намагайтеся використовувати наступні фрази (ці фрази підвищують продаж) та їх словоформи:
- безпека
- Ви
- веселощі
- вигоди
- гарантія
- пишатися
- гроші
- довіра
- доведено
- дохід
- заслуговувати
- здоров'я
- комфорт
- легко
- кохання
- надійність
- насущний
- новий
- відкриття
- позитивний
- Розуміти
- правда
- правильний
- перевага
- результати
- щастя
- цінність
- економія
Та й уникайте наступних слів (вони знижують продаж):
- можливий
- контракт
- невдача
- ображатися
- зобов'язання
- відповідальність
- платити
- поганий
- підпис
- купувати
- спробуйте
- втрата
- провал
- продавати
- продано
- програвати
- Рішення
- Угода
- смерть
- вартість
- важко
- важко
- ціна
Коли перший крок до отримання нових клієнтів вже зроблено, саме час застосувати сили, як то кажуть, в тилу. Проводьтетренінги для своїх підлеглих,вчіть їх спілкуватися з покупцями та вмовляти їх.
Менеджер повинен зробити все, щоб викликати у потенційного клієнта позитивні емоції. Він повинен залишати вашу фірму, відчуваючи захоплення. Тоді ви можете бути впевнені, що отримали постійного клієнта, який, напевно, порадить саме вас своїм друзям, колегам по роботі чи родичам. Менеджер, що вміє вмовити покупця, - справжня цінність для керівника. Проводьте конкурси між своїми підлеглими, де нагородою за найкращі продажі буде грошова премія, наприклад.
Приділяйте увагу своїм клієнтам особисто. Тоді вони вважатимуть, що довіряються порядній людині. Дізнайтеся про побажання та пропозиції також у своїх працівників. Адже шанобливе ставлення до колективу принесе вам їхню відданість та сумлінне ставлення до роботи.
Створіть електронну розсилку листів та СМС. Нехай ваші клієнти отримують привітання на свій день народження, першими дізнаються про акції та знижки, які діють у вашій фірмі.