Фрустрація потреб та її наслідки
Фрустрація (лат.frustratio - марне очікування, обман) - психічний стан, наповнений тривогою, досадою, розладом, внутрішнім дискомфортом, загальною напруженістю. Цей стан виникає у разі, якщо не наступають події, на які людина очікувала, не виконуються надії, виникають перепони на шляху до мети.
Фрустрація виникає тоді, коли людина не може досягти мети, ні відмовитися від неї. Близьким до фрустрації поняттям є "небезпека". Однак у небезпечній ситуації існує лише загроза біди, а виникнення фрустрації сигналізує про те, що лихо вже сталося. Тому небезпека викликає мобілізуючий психічний стан, спрямований на майбутнє, а фрустрація - стан, орієнтований на сьогодення та минуле.
Причини фрустрації людина може оцінювати якзовнішні (важке, невирішене завдання, невигідні умови, погані помічники та співробітники) тавнутрішні (погана підготовленість до виконання завдання, безволі та ін.). Найчастіше люди (особливо діти) схильні вважати фрустрацію наслідком впливу зовнішніх обставин. Якщо людина розглядає причини фрустрації як усунуті, її мотивація посилюється, з'являються підвищене емоційне збудження та гостре бажання знищити перепони.
Фрустрація -(лат. frustratio —марне очікування, обман) — психічний стан, наповнений тривогою, досадою , розладом, внутрішнім дискомфортом, загальною напруженістю; виникає в тому випадку, якщо не наступають події, на які людина очікувала, не виконуються надії, виникають перешкоди на шляху до мети.
Невдачі, що продовжуються, можуть викликатисумацію фрустрації, яка в свою чергу призводить до психосоматичнихрозладів (виразки, алергія, астма, заїкання) та до фіксованих реакцій, що частіше виникають під впливом покарань.
Безпосередні психологічні наслідки фрустрації – збудження, фантазування, апатія, деструктивність, розпач. Типовими реакціями на фрустрацію є агресія (спрямована на інших або на себе), раціоналізація, зниження цінності недосяжного об'єкта (прагнення зняти з себе провину за неуспіх, уявити події у вигідному для себе світлі).
Частим пристосуванням до фрустрації є заміщаюча діяльність. Якщо дитині заборонили будувати будиночок з конструктора, оскільки скінчився час відпочинку та гри, він може почати малювати його у повітрі. Реальним виходом з цього стану є усвідомлений відступ, який рівносильний стримування; неусвідомлений відступ виявляється у придушенні небажаних і нездійсненних надій, прагнень, які іноді виявляються у снах людини.
Відсутність мотивації в ситуації фрустрації робить людину незахищеною, уразливою та приреченою на неуспіх.
Для вивчення фрустрації успішно використовується "Методика нерозв'язних завдань", а також "Методика перерваної дії".
2.12. Мотивація
Поняттям «мотив» часто позначаються такі психологічні явища, як намір, бажання, прагнення, задум, полювання, спрага, страх і ін., у яких відбивається наявність у людській психіці певної готовності, яка спрямовує певної мети. Діяльність спрямовується безліччю мотивів; їхня сукупність і сам внутрішній процес спонукання ми називаємо мотивацією. Мотивація тісно пов'язана з потребами людини, тому що з'являється при виникненні потреби, нестачі в чомусь. Це початковий етап психічної та фізичної активності.
Мотивація - спонукання до діяльності певним мотивом, процес вибору підстав для певної спрямованості дій.
це поняття, яке використовується для пояснення індивідуальних відмінностей у діяльності, що здійснюється в ідентичних, тотожних умовах.
Процеси мотивації можуть мати різну спрямованість – досягти або уникнути поставленої мети, здійснити діяльність чи утриматися від неї; супроводжуються переживаннями, позитивними чи негативними емоціями (радість, задоволення, полегшення, страх, страждання). Мотивації супроводжує певну психофізіологічну напругу, тобто стану збудження, припливу чи занепаду сил.
Мета та мотив не збігаються. Так, наприклад, у людини може з'явитися мета – змінити місце проживання, а мотиви можуть бути різними: покращити своє становище. Сила мотивації та її активність виражаються у ступені впливу на напрямок та успіх діяльності. Посилення мотивації збільшує успіх діяльності до певної межі; із подальшим збільшенням мотивації успіх діяльності починає падати. Так, товариськість стає нав'язливістю, а прагнення творчої усамітнення може перетворитися на тяжке самітництво.
Крім того, у вирішенні легких завдань кращий успіх діяльності досягається при високому рівні мотивації, а у вирішенні важких – при її низькому та середньому рівні. Максимальній ефективності відповідає не максимальна, а оптимальна сила мотивації.
2.1.3. Мотив досягнення та його різновиди
Мотив досягнення поширюється як на сферу праці людини, а й у всю велику сферу міжособистісних відносин.
Мотивацією пояснюється вибір між різними варіантами дії, різними, але однопривабливими цілями. Крім того, мотивація допомагає зрозуміти завзятість, наполегливість, з якими людина здійснює дії, долає перешкоди на шляху до мети, наприклад, заради зближення з іншою людиною, майже не знайомою, може побудувати далеку стратегію свого життя.
У вітчизняній психології дослідження мотивації досягнення почалося з вивчення рівня домагань; він розумівся як рівень проблеми мети і завдання, які вибирає людина. І. М. Палей та В. К. Гербачевський виявили, що рівень домагань високотривожних людей більше відповідає їхньому реальному інтелектуальному рівню. Ригідні, малопластичні люди, а також екстраверти частіше неадекватні в оцінці своїх здібностей, схильні завищувати або занижувати свої вимоги. В. К. Гербачевський показав, що головним фактором, що впливає на динаміку рівня домагань, є успіх (Палей, Гербачевський, 1972).
Д. Мак-Клеланд та його послідовники (1961; за: Хекхаузен, 1986) виділили два види мотиву досягнення -прагнення до успіху та прагнення уникнути невдачі (у X. Хекхаузена; НУ - надія на успіх і БН – страх невдачі). Було сформовано два напрями:
1) вивчення особливостей поведінки людей із різними характеристиками поведінки (Мак-Клеланд);
2) аналіз ситуативного процесу мотиву досягнення Дж. Аткінсона, який розробив математичну модель мотиваційного процесу («модель ризикового вибору») (цит. за: Кубишкіна, 1997).
Було зазначено, що люди,орієнтовані успіх, віддають перевагу середні за складністю завдання, оскільки зазвичай намагаються ризикувати обдумано; амотивовані на невдачу вибирають або легкі завдання (з гарантією успіху), або важкі (оскільки I невдача не сприймається як особистий неуспіх). Мотивдосягнення показує, наскільки людина прагне підвищення рівня своїх можливостей.
2.14. Мотиваційна криза
Зміна мотивів при зміні життєвої ситуації людини, перетворення структури її цінностей, важке проходження вікових етапів, різка зміна професії або сімейної ситуації, ускладнення відносин нерідко викликають мотиваційну кризу. Це поняття описує ситуацію зміни і ослаблення мотивів і найчастіше є рисою певного вікового періоду (переважно після 45 років).
Мотиваційна криза - це зміна мотивів, до якої людина погано підготовлена; її можуть викликати зміна життєвої ситуації людини, різка зміна професії, занять чи ускладнення сімейної ситуації та взаємовідносин, важке проходження вікових етапів, тобто таке перетворення структури цінностей та мотивів, що потребує ламання звичних стереотипів поведінки, установок та відносин.
Мотиваційна криза може виникнути, зокрема, як реакція на розчарування в людині, спілкування з якою приносило радість і задоволення, коли захоплення змінюється зневірою або коли людина помічає явні риси маніпулятивного, споживчого ставлення до себе. Різка зміна, порушення відносин завжди тягне за собою перебудову мотивів у сфері спілкування та відносин, перегляд своїх цінностей та установок.
Уникнути мотиваційної кризи або послабити її дію дозволяють спеціально розроблені курси мотиваційного тренінгу, що сприяють підвищенню активності, переходу від тактики уникнення невдач до тактики надії на успіх.
Методи вивчення спілкування
У цьому параграфі йтиметься про своєрідний методичний резерв вітчизняної науки — маловідомі методи.вивчення та вимірювання закономірностей та мотивації спілкування та взаємодії, а також зумовлюють їх успішність особистісних властивостей. Опитувальники та тести, добре представлені в сучасній психодіагностичній літературі та широко застосовувані (такі як 16-факторний опитувальник Р. Кеттелла,MMPI,опитувальник ЛІРІ, рисунковий тест Розенцвейга, «Тест гумористичних фраз», «Малюнок сім'ї» та деякі інші) тут не обговорюватимуться.
Мотиваційна криза -зміна мотивів, до якої людина погано підготовлена; важке проходження вікових етапів та життєвих криз, яке потребує ламання звичних стереотипів поведінки, установок та відносин.
Коротко характеризуючи кожен метод (див. також Додаток № 1), ми не ставили завдання обґрунтувати його або описати отримані за його допомогою результати.
| Таблиця 1.1. Методи вивчення міжособистісного спілкування та взаємодії | |||
| Особистісно - комунікативні властивості | МіжособистіснІ стосунки | Соціальна мотивація у сфері спілкування | Самовідношення, самооцінка, самоповагу |
| CPI | POI-CAT | СМО | LSI (ІЖіС) |
| FPI | ОМО | БН | СОТКУ |
| СУМО | AMORE | МАФ | СО-14, СО-25 |
| ПАЛ | КИЗКОЮ | млп | Л До |
| СІГ | «Значені особи» | ||
| «Прихильності» | |||
| «ЛЕБІДЬ |
Наша мета – зорієнтувати читача, дослідника у тих можливостях, які закладені розробниками методу, та в деяких випадках окреслити можливу сферу err практичного використання.
Авторські бланкові методики представлені у додатку №2.
Методи вивчення міжособистісного спілкування можна поділити на 4 групи (див. таблицю 1.1).
1.AMORE (установки на певний тип симпатії та кохання);
2. БЕТРОЗІ та ПРИМАТ (перший опитувальник вимірює прихильність до близької людини (не родича), другий - прихильність до матері);
3. «ЛЕБІДЬ» (установки та типи поведінки в інтимних відносинах);
5. «ЗНАЧНІ ОСОБИ» (партнерський та залежний типи відносин зі значущими людьми).
4. Методи вимірювання самовідносини, самооцінки, самоповаги та психологічного захисту.
У Додатку № 1 розглядатимуться переважно ті методи вивчення спілкування, які увійшли до практики дослідницької роботи вітчизняних психологів за останнє десятиліття.
Слід зазначити, що ще ціла низка особливостей міжособистісного спілкування — таких, як рівні розуміння людьми один одного, психологічна сумісність та її фактори — чекають на своїх дослідників і нових методів вивчення. Необхідно також приділити увагу розробці проективних та напівпроективних методів вивчення спілкування та його результативності.