Гарантійні зобов’язання Інтернет-магазину

Гарантійні зобов'язання Інтернет-магазинуink72.ua

Гарантійне та сервісне обслуговування здійснюється за рахунок нашого Інтернет-магазину абсолютно безкоштовно для покупця. У разі виявлення недоліків купленого Вами товару та надання нам необхідних доказів їх наявності (наприклад, фото), ми відправляємо покупцеві аналог товару за гарантією, взявши на себе всі витрати на його доставку.

Купуючи товар в Інтернет-магазині ink72.ru, Ви отримуєте гарантію з моменту отримання товару у поштовому відділенні чи транспортній компанії. Доставка товару – це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується покупцем.

Доставка несправного товару до сервіс-центру Інтернет-магазину ink72.ru здійснюється за рахунок коштів покупця.

У разі повернення вартості товару за гарантією вартість доставки не повертається.

Просимо звернути Вашу увагу на те, що все чорнило та фотопапір Інтернет-магазину ink72.ru є витратними матеріалами для друку. У зв'язку з цим повернення розкритого чорнила, а також фотопаперу не здійснюється.

Користувачу необхідно дотримуватись певних умов, щоб мати можливість отримання сервісного обслуговування:

Перевіряйте товар (у разі йдеться про СНПЧ чи ПЗК) і комплектність до його встановлення в принтер;
Бажано не викидати оригінал квитанцій поштових відділень чи транспортних компаній;
Слід уникати різного виду пошкоджень при експлуатації пристрою: вм'ятин, тріщин, сколів, подряпин тощо;
Слідкуйте за дотриманням умов експлуатації, які представлені в посібнику користувача або на сторінці даного товару на сайті;
При пред'явленні виробу до сервіс-центрукомпанії слідкуйте, щоб воно знаходилося у повній комплектації: описи, шлейфи, чіпи тощо.
Не допускайте змішування чорнила, що відрізняється за своєю природою (пігментних і водорозчинних). При використанні не бажано змішувати різних виробників у великих пропорціях.

Умови, за яких гарантійний ремонт не проводиться:

Не надано доказів факту купівлі товару в Інтернет-магазині ink72.ru;
Продукція пред'явлена не в повній комплектності та безпеці: виріб вийшов з ладу з вини власника, а саме: недотримання правил експлуатації, механічні пошкодження, вплив хімічних речовин, самостійний ремонт, недбалість, потрапляння всередину виробу сторонніх предметів та речовин (пилу, рідин, комах) , неякісне або неправильне електроживлення, пошкодження вхідних електричних ланцюгів, стороннє втручання третіх осіб, порушення встановлених вимог зберігання та транспортування товару, пошкодження спричинені пожежею, стихійними лихами та іншими форс-мажорними обставинами, а також під час експлуатації обладнання з порушенням правил та стандартів, прийнятих у країні, де використовувалося устаткування. Існують будь-які пошкодження або несправності, якщо обладнання обслуговувалося, ремонтувалося або модифікувалося.

Безкоштовне гарантійне обслуговування поширюється на усунення дефектів, які могли виникнути з вини виробника (тобто, можливо, заміна несправного агрегату) за умови дотримання гарантійних умов.

Відповідальність за шкоду, яку було прямо або побічно завдано користувачеві, тваринам, реалізованою компанією технікою через недотримання правил експлуатації самого пристрою, його встановлення, навмисних абонеобережних дій користувача або третіх осіб, що не лежить на компаніїink72. Компаніяink72 не несе відповідальності за будь-які збитки, включаючи речові та економічні втрати, втрату інформаційних даних, прибутку, доходів, які були спричинені пошкодженням або неможливістю експлуатації пристрою.

Консультації та додаткову інформацію при виникненні питань можна отримати:

При зверненні з питань гарантії намагайтеся повніше описати проблему. Відповіді з питань та звернень покупців надаються нашими співробітниками протягом наступного дня після надходження звернення. При необхідності Вам, можливо, знадобиться надіслати фотозвіт про гарантійний випадок.