Гендиректор «Торгового двору Анікс» Юрій Нікітін не можу сказати, що в школі я був якимсь
У ході зустрічі, організованої ВД «Алтапрес» та Алтайським союзом підприємців, бізнесмени-початківці поставили свої питання творцю торгової мережі «Анікс». Серед іншого аудиторію цікавило: «навіщо потрібен бізнес?», «Чи варто працювати заради грошей?» і «як бізнесменові отримувати задоволення від життя?»
Про перший бізнес
Мій перший бізнес – це рюкзак, у якому лежали дві коробки «Снікерсів». Стільки міг відвезти та продати студент Нікітін з Новосибірська до Бійська, коли повертався додому на вихідні. Це була перебудова з усіма її характерними рисами: невлаштованістю, невиплатою зарплати тощо. Дивлячись на все це, я якось сказав, що як тільки закінчу вчитися - покажу, як треба працювати. Ще, звісно, було бажання здобути фінансову незалежність. Це два важливі мотиви для мене. На свою першу квартиру я заробив протягом року, але навіть не мешкав у ній. Потім я зрозумів, що мені важливо довести собі, що я це можу, а сама покупка вже не така важлива.
Про інтерес до роботи
Мені почало цікаво працювати, коли в мене з'явилися люди. Заробити грошей на квартиру не так складно, але що далі? Нерозумно вважати, що гроші потрібні, щоб заробити ще більше грошей. Мене запалює процес управління людьми. Я вважаю, що створення ефективної організації, спільноти – це найвищий рівень застосування людських здібностей.
Про гроші
Мені дуже подобається порівняння грошей та кохання. Щоб до вас прийшло кохання – ви повинні щось віддати, якщо ти ділишся, то воно до тебе приходить. Те саме і з грошима: якщо ти ділишся і створюєш цінність для свого клієнта, то дотобі приходять гроші. По суті гроші – це оцінка нашої праці.
Про співробітників
У європейській частині України є деякі міста, в яких регіональні мережі зникли з тієї чи іншої причини. Там працюють "Магніт", "П'ятірочка", "Діксі" та ін. У цих містах негативний рівень лояльності. Це коли людина не хоче ходити до конкретного магазину, але ходить, оскільки ходити більше нікуди і купує там те, що їй не подобається. Це відбувається тому, що регіональні мережі ще якось дивляться на місцевих постачальників, а федеральні мають жорстку матрицю товарів за низькою ціною, ця ціна має бути досить низькою, щоб люди були готові переступити через бруд, неуважність персоналу тощо. Ви просто купуєте калорії за низькою ціною та будьте щасливі. Я говорю про це, бо розмовляв із керівником відділення «Магніту» по Іванівській області. У їхній стратегії немає покупця, немає співробітників… Знаєте, як вони? Покупець не повинен перетинатися зі співробітниками в магазині, щоб вони, не дай Боже, не зіпсували йому настрій.
Про помилки
Помилка вважати, що якщо вам щось не цікаво, то можна піти, попросити зробити це іншу людину, і вона зробить це із задоволенням. Якщо ви зі своїм проханням не передасте йому натхнення – нічого не вийде. Жодна справа, яка вам не цікава, не продовжуватиме жити в інших людях. І гроші тут також не є мотивом. І якщо заради цього доводиться міняти бізнес, це правильно.
Я довгий час вважав, що із процесів необхідно максимально виключити людський фактор. Інструкції, автоматизація тощо мали вирішувати проблеми. Людину треба не виключати, а працювати через неї. Якби це розуміння прийшло раніше, то «Анікс» був би зовсіміншою компанією.
Про книги
Про рушійну силу
Про жінок
Нещодавно до нас приїжджали представники великої європейської роздрібної мережі. І вони передали слова одного лектора про те, що якби біля керма більшості сучасних компаній стояли жінки, то економічної кризи не було б. Жінки вони не такі агресивні, вони більш обережні, орієнтовані на заощадження. Я бачу, що зараз жінки все частіше приходять у бізнес. До речі, у нашій компанії більшість керівних посад займають жінки.