ГК Авіафлот «Повертати гроші пасажирам «Континенту» зобов’язана сама авіакомпанія»
Наразі пасажири намагаються повернути куплені квитки ВАТ "Авіаційна компанія Континент". Проте, відповідно до правил, встановлених авіакомпанією "Континент", ні "Авіафлот", ні будь-які інші акредитовані агентства не мають права повертати гроші за куплені квитки. Відповідальним за виконання договору повітряного перевезення є перевізник, у разі Авіакомпанія "Континент". Оскільки кошти за квитки агентства перераховують авіаперевізнику, незалежно від дати перельоту, а отже, відразу після купівлі проїзного документи гроші перераховувалися авіакомпанії "Континент".
Росавіація вживає заходів щодо надання субсидій авіаперевізникам, які взяли на себе зобов'язання щодо перевезення пасажирів авіакомпанії "Континет", у зв'язку з цим в аеропортах вильоту рейсів авіакомпанії "Континент" створено штаби з розподілу пасажирів даної авіакомпанії за альтернативними перевізниками. У пасажирів є можливість звернення до штабів для вирішення питань альтернативного перевезення за перевізними документами ВАТ "Авіаційна компанія "Континент".
З Барнаула авіакомпанія "Континент" виконувала рейси до Анапи, Норильська (з посадками в Красноярську та Абакані). Також, з посадкою в Барнаулі, з Анапи здійснювалися рейси до Іркутська. Група компаній "Авіафлот" - це найбільша мережа агентств у краї з продажу авіа-, залізничних - та автобусних квитків, туристичних послуг. Історія компанії розпочинається з 1998 року. Сьогодні мережа налічує 12 квиткових кас та 6 відділень туристичних агенцій у містах краю (Барнаулі, Бійську та Рубцовську). У групі компаній "Авіафлот" працює понад 80 співробітників, мета роботи яких - допомагати людям, що подорожуютьсвіту, отримувати більше емоцій, ефективно працювати та приємно відпочивати, зустрічатися з рідними та близькими, відкриваючи для себе нові країни та міста.