Група супервізії для педагогів-психологів-початківців, Контент-платформа

Педагог-психолог, керівник структурного підрозділу

Центру діагностики та консультування «Теплий Стан»

супервізорісупервізованийспільнонавчаються:

Супервізія (від supervidere – оглядати зверху) – це один із методів теоретичного та практичного підвищення кваліфікації фахівців. Супервізія як навчання має на меті вдосконалення професійної діяльності психолога, розвиток знань, навичок та умінь, що сприяють підвищенню ефективності практики.

Оскільки наша група призначена насамперед для педагогів-психологів-початківців, велика увага приділяється наданню технічної допомоги фахівцям, а саме:

інформування про різні теорії, підходи, методи та техніки роботи, порівняння різних моделей роботи; допомога у дослідженні нових для спеціалістів теорій, підходів, методів та технік роботи; розгляд організаційних, етичних та інших питань практики.

Дуже важливим для фахівця є вчення помічати, визнавати, та виправляти свої помилки, що виникають внаслідок нестачі досвіду або знання себе (порушення етичних норм роботи, «білі плями» або «сліпі зони», вразливі місця, забобони тощо)

Одним із завдань нашої супервізрської групи є розвиток вміння бачити, розуміти та аналізувати свої професійні дії та свою професійну поведінку. Перший крок у цьому напрямі - навчитися виявляти та позначати труднощі, що виникли у роботі з клієнтом; аналізувати причини цих труднощів. Учасники групи вчаться усвідомлювати свої реакції на дії клієнта, розуміти особливості своєї поведінки, та краще розуміти динаміку взаємодії зклієнтом. Супервізорська група допомагає виявити особисті проблеми педагогів-психологів, які ускладнюють процес психологічної допомоги, побачити свої професійні обмеження, межі компетентності. Робота супервізора допомагає психологу перестати робити одні й самі помилки, називаючи це частиною свого індивідуального стилю роботи.

Важливою частиною роботи є формування та розвиток професійної ідентичності спеціаліста. Психолог вчиться розуміти, які теоретичні, практичні та особистісні установки та особливості визначають його позицію у професійній діяльності, чому використовуються чи не використовуються ті чи інші теоретичні та методичні підходи, методи та техніки.

Крім іншого, супервізирська група дає фахівцю зворотний зв'язок про виконану роботу, допомагає знайти способи змінити ситуацію, намітити шляхи подальшої роботи. Це особливо корисно під час зіткнення зі складними ситуаціями (клієнтами).

У супервізіях навчаються не лише ефективніше працювати. Вони також дуже важливим джерелом отримання необхідної професійної підтримки.

У роботі педагог-психолог неминуче стикається з агресією, розгубленістю та іншими переживаннями клієнта. Психологу важливо вміти справлятися з ними таким чином, щоб вони не призводили до емоційного вигоряння фахівця, зниження ефективності його роботи. Супервізорська група дозволяє психологу:

поділитися своїми почуттями, пов'язаними з психологічною практикою (у ході супервізії відбувається нормалізація почуттів та проблем) підвищити стресостійкість у роботі з клієнтами шляхом дослідження власного дистресу та напруги розділити з супервізором та іншими учасниками групи тягар відповідальності, труднощів та проблем у роботі з клієнтами відчуватисебе впевненіше, не боятися труднощів.

Участь у супервізійній групі допомагає психологу працювати з емоціями, що виникають, і є гарною профілактикою «синдрому професійного вигоряння». Це особливо цінно для психологів-початківців.

Ухвалення Правил супервізійної групи є обов'язковою умовою участі в роботі групи.

Організаціяроботигрупи.Група збирається на базі ГОУ ЦДіК «Теплий Стан» в те саме - обумовлений заздалегідь - час. Учасники повинні приходити на групу вчасно (без запізнень). Ведучий групи займається організацією проведення супервізій, а також з урахуванням відвідуваності членів групи. Ведучий також зобов'язаний стежити за дотриманням правил та регламенту проведення супервізорської зустрічі.

Складгрупи.Група включає до 8 початківців педагогів-психологів ГОУ, що здійснюють консультування та розвиваючу/корекційно-розвиваючу роботу з дітьми. Бажано, щоб основна частина учасників була постійною. Допускається, що група може поповнюватися новими учасниками. Участь у групі є добровільною.

У групі реалізується принцип рівного, толерантного та довірчого спілкування між учасниками. Група організується як кола, де кожен учасник може бачити іншого, що створює рівне становище щодо інших. На першій зустрічі учасники групи домовляються про єдину форму звернення один до одного. Також для досягнення атмосфери довіри та поваги у групі проводиться низка вправ на згуртування.

Для роботи групи важливими є щирість та емоційна відкритість її учасників. Важливо говорити лише про реальні почуття, а не про ті, які б образили, заспокоїли, виправдали учасника гурту. Якщо ж те, що відбувається в групі(наприклад, чиїсь слова) сильно емоційно зачіпають учасника, він будь-якої миті може сказати «стоп». У такому разі може бути продовжено обговорення – «чому не хочеться говорити про це» – без обговорення болючої теми самої по собі.

У групі діє правило "Я - висловлювання". Воно означає, що це сказане має бути сказано від імені. Це розвиває рефлексію, допомагає усвідомити особисті відчуття та емоції, прийняти відповідальність за те, що відбувається на себе, та утриматися від оцінок. Оцінки можуть викликати тривогу і призводити до закритості учасників групи, прагненню надходити виходячи з принципу «бажаності поведінки».

Супервізованийспеціалістпредставляєсвійвипадок.Подання випадку є добровільним бажанням учасника групи. Учасник повинен представляти випадок за певною (заданою заздалегідь) схемою. Схему для подання випадку, пов'язаного з роботою з конкретним клієнтом, можна переглянути в Додатку.

Як показав досвід проведення супервізійної групи,частішевсьогоматеріаломдлясупервізіїстають:

проблеми, що виникли у роботі з конкретним клієнтом; емоції та почуття психолога з приводу проблем та клієнтів (наприклад, тривога, невпевненість, розгубленість, агресія тощо); проблеми взаємин психолога з колегами; власні особистісні особливості та способи поведінки та реагування, та їх вплив на професійну діяльність; позиція психолога, підходи, методи та техніки.

Після подання випадку супервізованийформулюєзапит.Щоб супервізія була ефективною, запит має бути конкретизований. У цьому супервізованому допомагають інші учасники групи- вони прояснюють почуття супервізованого, ставлять питання (наприклад, що стосуються ситуації клієнта, взаємин клієнта та фахівця), звертають увагу на актуальний стан того, хто супервізується. Запитання задаються по черзі (по колу).

Завдання ведучого цьому етапі у тому, щоб відслідковувати зміна запиту спеціаліста, періодично ставлячи йому питання, як змінилося його бачення ситуації та чому зараз важливо зосередити увагу. Після закінчення цього етапу ведучий підбиває підсумки, формулюючи основні питання. Супервізований вибирає на власний розсуд одне чи кілька питань, у яких він хотів би зупинитися у процесі роботи групи.

Потім починається«колопочуттівіасоціацій».Кожен учасник групи говорить про почуттях і реакціях, які виникали в нього в процесі слухання та формулювання запиту, може згадати про аналогічний випадок зі свого досвіду та ін>,пропозиціїпоз приводузапитусупервізованого.На цьому етапі ведучий відстежує відповідність пропозицій запиту. Учасникам групи бажано уникати прямих порад, оскільки є особистим способом дії, і часто неефективні (можуть не підходити) іншим. Думка кожного учасника групи вислуховується до кінця: учасники не перебивають один одного, навіть якщо позиція того, хто говорить кардинально відрізняється від їх власної. Після того, як усі учасники групи висловилися, супервізований може поставити додаткові запитання комусь із учасників.

Оскільки група розрахована на педагогів-психологів-початківців,ведучийпропонуєучасникамгрупиоднузтехнік,які зазвичай використовуються для роботи з подібними випадками (це може бути техніка з арт-терапії, сімейної системної терапії, наративного підходу та ін.)

Після цьогосупервізованийдаєгрупізворотнійзв'язок- висловлюється про те, що він думає і відчуває з приводу почутого . Часто супервізований починає бачити ситуацію інакше: висвічуються нові аспекти ситуації, змінюються акценти, виявляються нові гіпотези. Супервізований може розповісти групі про те, як він бачить свою подальшу роботу.

Наприкінці роботи групи ведучий узагальнює сказане, і підводитьпідсумки.

Результатом роботи в супервізорській групі має стати особистісний та професійний розвиток, збільшення компетентності початківців педагогів-психологів ОУ, у тому числі:

розвиток професійної ідентичності - усвідомлення фахівцями своєї професійної позиції, уточнення професійних обмежень і меж компетентності прояснення фахівцями організаційних, етичних та ін. питань практики збагачення навичок виявлення особистісних проблем педагогів-психологів, що ускладнюють процес психологічної допомоги у роботі з клієнтами формування вміння знаходити та краще використовувати свої потенційні можливості

Поточний контроль за ефективністю роботи здійснюється на кожну зустріч. Мені хотілося б навести один із відгуків, який написала учасниця групи (ПІБ не згадується на її прохання): «На зустрічі я отримала емоційну підтримку колег. Дуже важливим відкриттям на шляху до подолання моїх почуттів було те, що інші відчувають при моїй розповіді приблизно ті ж відчуття. Для мене було полегшеннямрозуміти, що мої емоції не є унікальними, не «неправильними». У процесі використання запропонованої техніки я отримала кілька корисних знань про себе. Знайшла можливу причину такої бурхливої реакції у своїх звичних способах взаємодії зі світом, зрозуміла, що з цим можна і треба працювати».

Загальні підсумки роботи програми підбиваються на останній супервізійній зустрічі учасників групи.

Арчакова та наукове керівництво для психологів-початківців [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://*****/articles/21865.shtml Булюбаш супервізії в гештальт-терапії. М.: Вид-во Інституту психотерапії, 2003. Бюдженталь Дж. Мистецтво психотерапевта. СПб.: Пітер, 2001. Вінер Дж., Майзен Р., Дакхем Дж. Супервізія супервізора. Практика у пошуку теорії. Видавництво: Когіто-Центр, 2006. Коттлер Дж. Досконалий психотерапевт. Робота із важкими клієнтами. СПб.: Пітер, 2002. Кочюнас Р. Психологічне консультування та групова психотерапія. СПб.: Академічний проект, 2008. Кулаков із супервізії у консультуванні та психотерапії. СПб.: Мова, 2002. Кулаков у психотерапії, Видавництво: Віта, 2004. Меллер Х.. Що таке хороша супервізія? Основи – ознаки – методи, Штутгарт, видавництво «Клет-Котта», 2001 р., Супервізія // Зб.: Майстерність психологічного консультування, під ред. і , СПб, Європейський Дім, 2002 р. Вільямс Е. Ви - супервізор. Шестифокусна модель, ролі та техніки у супервізії. Переклад з англійської, М: Незалежна фірма "Клас", 2001. Ховкінс П., Шохет Р. Супервізія. Індивідуальний, груповий та організаційний підходи. СПб.: Мова, 2002. Якобс Д. та ін. Супервізорство. СПб.: Би. С.К., 1997.

ДОДАТОК.Схемауявленнявипадку.

Хто представляє випадок (ПІБ, місце роботи, якщо це має значення для розбору випадку,супервізований може описати якісь особливості своєї діяльності). Загальна інформація про клієнта: вік, склад сім'ї, в якому складі сім'я прийшла на прийом, хто є ініціатором роботи, зовнішній вигляд, особливості поведінки клієнта та членів сім'ї, інша інформація. Поточний стан проблеми: скарги клієнта, конкретний приклад проблемної ситуації. Історія проблеми: коли ця проблема виявилася вперше, як клієнт намагався впоратися з проблемою, в якому напрямку проводилася робота та які її результати нині. Попереднє формулювання запиту спеціаліста.