Халява від TOYOTA
Ось і я повівся на халяву і відіслав запит у тойота наступного змісту:
Привіт. Хотів дізнатися, чи потрапляє мій автомобіль під спеціальну компанію відкликання Toyota по заміні насоса (помпи) охолодження гібридної трансмісії і проміжного рульового валу. Toyota Prius 2007р. VIN: JTDKB…410 країна виклику Швейцарія. Дякую.
Через 2 дні мені зателефонували, запитавши де зручніше обслуговувати автомобіль і кинули на пошту листа:
Дозвольте подякувати Вам за Ваше звернення до служби клієнтської підтримки Toyota, а також за Ваш вибір на користь продукції марки Toyota.
Перш за все, дозвольте Вам повідомити, що ТОВ «Тойота Мотор» (далі також — Товариство), будучи уповноваженим імпортером автомобілів марки Toyota і Lexus на території України, основна діяльність якого полягає у ввезенні та розповсюдженні на території України автомобілів, запасних частин та аксесуарів марки Toyota і Lexus через дилерську мережу, не має будь-яких даних про автомобілі, які були ввезені на територію України третіми особами. Суспільство також не має інформації про Спеціальні сервісні кампанії, дія яких поширюється на зазначені автомобілі.
Дозвольте звернути Вашу особливу увагу на те, що Автомобіль, що Вам належить, не призначений для реалізації на території України та не імпортувався Товариством в Україну, а також повідомити, що Виробником не оголошувалась Спеціальна сервісна компанія щодо Вашого Автомобіля на території України.
Дозвольте також роз'яснити сенс поняття Спеціальна сервісна кампанія.
Після випуску автомобілів Виробник постійно оцінюєте, як автомобілі поводяться в експлуатації. Іноді, зіштовхуючись із ситуацією, коли окремі складові чи характеристики вироблених автомобілів не цілком відповідають встановленим Toyota високим стандартам якості, Виробник приймає рішення про проведення Спеціальної сервісної кампанії з перевірки та, при необхідності, заміні окремих складових.
Також необхідно зазначити, що сервісна кампанія оголошується Виробником щодо обмеженого певного переліку автомобілів Toyota на строго певній території.
Проте, ставлячи понад усе задоволеність клієнтів Toyota, Товариством була запрошена інформація, що Вас цікавить, у Виробника — компанії «Тойота Мотор Корпорейшн».
Ми раді повідомити Вам, що ТОВ «Тойота Мотор» отримано відповідь Виробника про те, що Виробник вважав за можливе проведення Спеціальної сервісної кампанії з перевірки та/або заміни проміжного рульового валу на Вашому автомобілі на території України.
Всі роботи в рамках цієї кампанії на автомобілі Toyota Prius VIN-номер JTDKB20U003251410, що належить Вам, будуть зроблені безкоштовно для Вас.
Після отримання Вашої відповіді ми надамо технічну інформацію, необхідну для проведення кампанії на Вашому автомобілі, вказаному Вами дилерському центру, дилерським центром буде придбано необхідні запасні частини, після чого співробітники дилерського центру зв'яжуться з Вами та запросять на проведення необхідних робіт.
Під час відвідування дилерського центру, будь ласка, пред'явіть цей лист.
Дозвольте ще раз подякувати Вам за Ваше звернення.
Наступного дня мені вже зателефонував дилерський центр і призначив ремонт на завтра. Вчора було завтра))))
3 години очікування і в мене замінений кермовий проміжний, так само зроблений схід розвал і помита машина!
Що змінилося: вільний хід рульового колеса став меншим, більше нічого не відчуваю))) але все одно спасибі Тойота))