Хамство та грубість у колективі
На жаль, далеко не всі з нас засвоїли в дитинстві елементарні правила поведінки під час спілкування з іншими людьми. Для деяких хамство та грубість – це цілком прийнятна манера спілкування. Ці люди часом навіть не усвідомлюють, що своїми словами чи діями просто ображають та кривдять своїх колег.
Що можна розглядати як прояв хамства на робочому місці?
- Невміння вислухати співрозмовника остаточно - це, безперечно, прояв хамства. Якщо людина завжди перебиває іншого під час розмови або дає співрозмовнику можливості висловитися, його обов'язково можна зарахувати до хамам. Якщо Ви бажаєте, щоб Вас уважно слухали, навчитеся поважати співрозмовника.
- Якщо хтось із колег пропонує Вам, наприклад, разом пообідати, сходити в кіно, випити каву, а Ви одностайно негативно відповідаєте на пропозицію, будьте певні, що Ваш колега неодмінно буде скривджений такою відповіддю. Це не означає, що Ви повинні завжди і на все погоджуватися. Відмову можна озвучити коректніше і тактовніше, подякувавши співрозмовнику за пропозицію і коротко пояснивши, чому цього разу Ви не зможете прийняти пропозицію.
- Крихітки на столі та кухоль від випитої кави не дуже вписуються в робочу атмосферу. Це теж свого роду деякий прояв дрібномасштабного хамства. Така картина може збентежити не тільки Ваших колег, а й клієнтів, які можуть зайти до Вас у будь-яку хвилину.
- Неформальна лексика під час спілкування з колегами по роботі, які явно не належать до Ваших друзів, також розглядається як певна нетактовність. Не варто дозволяти собі використовувати дуже неформальну лексику на робочому місці, застосовувати скорочення і звернення, які допустимі при спілкуванні лише з близькими друзями.
- Якщо у Вашійкомпанії з'явилися нові люди, які раптом наступного ранку починають з Вами вітатись, посміхатися на знак уваги, не варто ставити їм питання: „А хіба ми з Вами вже знайомі?“ Виявіть дипломатичність і дайте відповідь вітанням на вітання, після чого можна особисто представитися і поцікавитись, як звати нового співробітника.
Хамство і грубість ще нікому не допомогли насправді поліпшити взаємовідносини з колегами або просунутися службовими сходами, тому й не варто вдаватися до них. Необхідно завжди і в усьому бути вище за обставини.