Характеристика оцінки ділових та особистих якостей керівників та фахівців

Ділова оцінка якостей персоналу організації – це цілеспрямований процес визначення відповідності якісних характеристик персоналу (здібностей, мотивацій та властивостей) вимогам посади чи робочого місця.

Сьогодні в деяких організаціях одним із найважливіших принципів роботи з кадрами є вимога об'єктивно оцінювати управлінського працівника за діловими та особистісними якостями.

Система ділових якостей керівників та спеціалістів

Під діловими якостями розуміється наявність у керівників та фахівців наступних здібностей:

можливості знаходити найкоротший шлях до досягнення мети;
здібності до самостійного мислення та оперативного прийняття обґрунтованих рішень;
здібності до послідовного та ініціативного забезпечення їх виконання;
Можливості вивільняти людську енергію (ініціативу, інтерес).

Керівник або фахівець, який володіє діловими якостями, повинен:

вміти проводити кваліфікований аналіз ситуації та розбиратися у складній обстановці;
точно приймати розпорядження вищих керівників;
розробляти альтернативні рішення з наступним вибором найрезультативнішого;
ясно ставити завдання перед підлеглими та здійснювати ефективний контроль їх виконання;
виявляти волю і наполегливість у подоланні труднощів, що виникають;
Залишатися самокритичним щодо оцінки підсумків діяльності.

Компетентність розуміється як досконале знання своєї справи та істоти виконуваної роботи, як розуміння зв'язків різних явищ та процесів, як знаходження можливих способів та засобів досягнення намічених цілей. Фахівець не може однаковою мірою бути компетентним з усіх питань, у вирішенніяких він бере участь, і в цьому немає нічого, що компрометує.

Однак фахівцю або керівнику не обійтися без певної суми професійних знань, достатніх для ясного розуміння цілей, для сприйняття нових ідей, для кваліфікованого розгляду у ситуаціях, що виникають, і для прийняття за ними обґрунтованих рішень. Некомпетентний керівник або фахівець неминуче опиняється в принизливій залежності від свого оточення. Він змушений оцінювати обстановку за підказками своїх підлеглих чи вищих начальників. Він, як правило, не може висловлювати вагомі судження, робити активні дії, давати корисні поради зі спеціальних питань. Він нерідко нездатний до реальних та відповідальних дій. Він зазвичай, щоб приховати незнання справи, прагне оточити себе так само некомпетентними людьми і віддалити здібних працівників.

Організаторські здібності керівників та фахівців виражаються, перш за все, в наступному:

в умінні виділяти та чітко формулювати як перспективні, так і найважливіші у кожній конкретній ситуації завдання;
в умінні своєчасно приймати аргументовані рішення та забезпечувати їх виконання;
в умінні узгоджувати свої задуми з умовами реальності;
в умінні організувати, координувати, спрямовувати та контролювати діяльність підлеглих;
в умінні постійно та успішно співпрацювати з іншими підрозділами та з органами контролю.

Хороший організатор, як правило, має гострий і гнучкий розум, що поєднується з сильною волею. Результати своїх рішень він втілює в життя оперативно та без зайвих вагань. Він завжди домагається завершення розпочатої справи. При цьому він може піти на певний ризик,діючи в умовах невизначеності, сміливо і рішуче, не чекаючи вказівок згори і виявляючи винахідливість у складних обставинах.

Здібний організатор спирається на розум всього колективу, його наполегливість ніколи не перетворюється на впертість і нетерпимість до чужої думки, він привчає підлеглих до самостійності. Організаторська робота немислима без твердої дисципліни та порядку, інакше великі та добре продумані зусилля щодо покращення організації діяльності можуть бути зведені на «ні». Дотримання дисципліни та порядку передбачає, своєю чергою, контроль із боку керівника.