Harvard Business Review – Україна
Яким має бути лідер? Хоча основні складові лідерства універсальні (здоровий глузд, чесність, вміння керувати людьми). Але повний рецепт включає і приправи, зумовлені конкретною культурою. Справа в тому, що поняття лідерства в різних культурах може сильно відрізнятися, як відрізняються наші уявлення про те, якими якостями повинен мати ідеальний лідер. Залежно від культурного середовища ваш стиль та особливості поведінки можуть стати як перевагою, так і недоліком. Іншими словами, ефективне лідерство - цезбіг особистості та середовища.
Дослідження показали, що прийняття рішень, стиль спілкування та навіть негативні риси характеру того чи іншого керівника багато в чому залежить від регіону. Нижче опишемо шість основних типів лідерства, щоб наочно проілюструвати основні результати цих досліджень.
Прийняття рішення
Лідер-координатор.Узгодження всього і вся обов'язково для управлінця в таких регіонах, як Далекий Схід (Китай, Південна Корея, Японія), а також в Індонезії, Таїланді, ОАЕ та багатьох латиноамериканських країнах (Мексика, Бразилія , Колумбія, Чилі). Щоб зробити кар'єру, потенційний бізнес-лідер у цих регіонах має домагатися консенсусу щодо ключових рішень і постійно узгоджувати з усіма, синхронізуючи дії своєї команди з діями інших відділів (а то й усієї компанії). Цикл прийняття рішень може бути дуже розтягнутим (якщо порівнювати з європейською корпоративною культурою). Лідер-координатор, як правило, обачний і більше зосереджений на погрозах, ніж на можливих вигодах.
Лідер-опортуніст.Ініціативна людина, яка виявляє гнучкість у пошуках шляхів вирішення тих чи інших проблем. Такий стиль вітається уНімеччини та на півночі Європи (Голландія, Данія, Норвегія), у Великій Британії та в тих країнах, на які Англія встигла вплинути (США, Австралія, Нова Зеландія), а також у тих регіонах Азії, які вибудували політичні та економічні інститути з британського зразка (Індія, Сінгапур, Малайзія, Гонконг). Ці лідери, більшою чи меншою мірою індивідуалісти за вдачею, не бояться складних, амбівалентних ситуацій, вони перебувають у постійному контакті зі своєю командою і стежать, щоб усі встигали за мінливими планами та настановами. Зазвичай такі люди честолюбні та готові ризикувати.
Стиль спілкування
Прямий лідер.У деяких регіонах підлеглі чекають від начальника повної відвертості з будь-якого питання. У країнах північно-східної Азії та в деяких європейських країнах — наприклад, у Голландії, «м'якосердечність» не схвалюється, керівник має висловлюватися коротко і у справі, відповідно, там воліють людей, орієнтованих на результат, не зважаючи на «втрати». Обговорення проміжних підсумків чи якості роботи у цих культурах відбуваються частіше: начальник повідомляє членам колективу про своє невдоволення відразу ж, як тільки помічає в їх поведінці чи роботі щось, що його явно не влаштовує. Подібна відвертість зазвичай не поєднується з емпатією.
Лідер-дипломат.В інших культурах потрібна делікатність, ретельне продумування кожного слова — не тільки для того, щоб ужитися з колегами, а й для просування по службі. Так, у Новій Зеландії, Швеції, Канаді, у багатьох країнах Латинської Америки люди охочіше працюють із тими, хто вміє навіть ділову розмову вести по-дружньому. Тут від лідера чекають, що він постійно слідкуватиме за реакцією аудиторії — і на переговорах, і на зборах. Такі керівники навітьжорсткі повідомлення наділяють делікатну форму, оскільки пряма догана вважається в їх культурі грубістю. Це здебільшого ввічливі та привітні люди.
Темна сторона лідерства
Це погана тенденція, де б вона не виявлялася, проте в деяких країнах — наприклад, в Азії (Туреччини, Індії, ОАЕ), а також у Сербії та Греції, Кенії та Південній Кореї до неї ставляться прихильніше. Такі управлінці здаються своїм босам старанними та відповідальними, зате у власній команді вони породжують напругу та страх.
Пасивно-агресивний лідер.Деякі керівники стають цинічними, недовірливими, а потім починають поволі противитися будь-якому починання, особливо коли відчувають сильний стрес. Такі реакції зазвичай виявляються, якщо доводиться виконувати якесь складне доручення чи добиватися конкретних результатів, не отримавши те що раціональних пояснень. Хоча для збереження статусу зовнішня згода (особливо на зборах) у поєднанні з внутрішнім скептицизмом може виявитися корисною, виконанню загальних планів така позиція, зрозуміло, перешкоджає. Таких лідерів найохочіше терплять в Індонезії та Малайзії, там подібні установки не заважають зробити кар'єру. Пасивно-агресивні лідери схильні до критики і злопам'ятства: як не дивно, у прагненні уникнути конфліктів вони самі їх і провокують.
Звичайно, кожен може адаптувати свій стиль лідерства до конкретного середовища, але потрібно чимало зусиль, щоб стримати свої погані схильності та тенденції, а ще важче впоратися зі шкідливими звичками. Потрібно також враховувати і корпоративну культуру конкретної компанії, знадобиться детальніший аналіз, щоб з'ясувати, які якості допоможуть або завадять досягти успіху. Прийшовши до влади, багато керівників підлаштовують культурукомпанії під себе, так що вона стає свого роду дзеркалом їхньої особистості, тобто вона є здебільшого сукупністю цінностей і переконань впливових топ-менеджерів, у тому числі — колишніх.