Хочу, можу, треба, Блоги, Соціум, Наша Психологія
Життя постійно змушує нас приймати рішення. При цьому один здатний вирішувати на льоту навіть найскладніші питання, а для іншого вибір мелодії для мобільного телефону – вже проблема. Вибір – справа важка, тому ми нерідко намагаємося уникнути прямої відповіді або відтягнути момент, коли треба сказати тверде «так» або рішуче «ні». У чому причина наших вічних сумнівів і як навчитися приймати рішення?
7 Пасток нерішучості
Добре, коли нам вирішувати нічого не потрібно, чи є хтось, хто зробить це за нас. А якщо немає? Тоді ми, подібно до богатирів з української казки, стоїмо на роздоріжжі і думаємо: праворуч підеш – коня втратиш, ліворуч підеш – меч втратиш, прямо підеш – назад не повернешся… Навколо стільки «розвилок» та «розв'язок», що обрати напрямок зовсім не просто . До того ж, завжди знайдеться якась «поважна причина», яка дозволяє нам відкласти ухвалення рішення. Таких причин може бути скільки завгодно. Але я виділила б сім основних. Певною мірою вони характерні для кожного з нас. Я називаю їх «пастки нерішучості».
1. Ейфорія можливості
Зробивши вибір на користь одного, ми автоматично відмовляємося від іншого, щось купуємо, а щось втрачаємо. І що більше ми бачимо можливостей, то складніше дається рішення: ми боїмося зробити не найкращий вибір і щось упустити. Наприклад, ми обираємо роботу: перед нами ціле море відмінних вакансій, одна одною краще. У цій «ейфорії можливостей» ми тягнемо і тягнемо із рішенням: «Раптом завтра з'явиться щось цікавіше?» Але поки що ми думаємо, ситуація змінюється, і, швидше за все, нам доведеться розглядати вже зовсім інші варіанти та враховувати інші умови.
2. Тягар інвестицій
Іноді ми розуміємо, що ухвалили неправильне рішення, що самечас «розвернутися на 180 градусів», але продовжуємо рухатися в той же бік. Чому? Нам шкода своїх вкладень: праці, грошей, часу. Наприклад, ми приїхали на море, а весь тиждень ллє дощ, у номерах холодно та незатишно, їжа жахлива. Хочеться поїхати додому. У глибині душі ми розуміємо, що обрали не те місце, не той час, не ту турфірму. Але ми не готові виправити помилку – і продовжуємо «страждати на вкладені гроші».
3. Страх повторити помилку
Часто, опинившись перед вибором, ми згадуємо свій минулий досвід: колись у схожій ситуації ми зробили неправильний крок, не прорахували можливих наслідків. І страх наступити на ті ж самі граблі заважає нам діяти. Наприклад, ми готували проект у тандемі із колегою і він нас підвів. Як працювати над новим? Ми проектуємо старі проблеми на нову ситуацію. І ніяк не можемо вирішити, брати когось у помічники чи працювати поодинці. А час спливає.
4. Миттєва вигода
Деколи ми не готові зробити вибір лише тому, що не хочемо порушити стан свого «психологічного комфорту». І щоб нам було добре зараз, цієї хвилини, ми відкладаємо неприємну розмову або погоджуємося на рішення, насправді стратегічно нам не вигідне. Наприклад, подруга просить взяти на роботу її гарного знайомого, але він нам явно не підходить. Якщо скажемо "так" - матимемо купу проблем у майбутньому, коли хлопець почне на нас працювати, скажемо "ні" - зіпсуємо відносини з подругою вже зараз. І ми знову тягнемо час.
5. Конфлікт лояльності
Іноді різні люди і навіть групи людей вимагають від нас взаємовиключних дій. Наприклад, ми домовилися, що у суботу всією родиною поїдемо на рибалку – діти чекають на цю поїздку вже місяць. Але зненацька дзвонить начальник і просить підмінити колегу. Що робити? У нас єзобов'язання перед кожною зі сторін – так стосовно кого ми повинні поводитися лояльно? Ми сумніваємося, кидаємося, намагаємося знайти варіант, який дозволить нам залишитися добрим для всіх. Але це неможливо. Тому важливо розставити пріоритети – порівнювати значущість ситуації з можливими наслідками нашого вибору. Тоді стає простіше прийняти рішення та пояснити його – і собі, й іншим.
6. У гонитві за ідеалом
Часом нам заважає власний перфекціонізм – бажання вибрати найкращий варіант із усіх можливих. У прагненні до ідеалу ми весь час порівнюємо, і в результаті навіть найпростіший вибір перетворюється на складний. Але будь-яке рішення – це компроміс, тому треба просто зупинитися на тому, що нас «цілком влаштовує» і не суперечить нашим цілям і цінностям, інакше ми ризикуємо як буриданів осел, так і не рушити з місця.
7. Між поганим і дуже поганим
Буває, що нам доводиться вибирати із двох однозначно поганих варіантів, і тоді наша здатність приймати рішення блокується під впливом негативних емоцій: від безвиході у нас просто опускаються руки, і ми ігноруємо ситуацію вибору. А тим часом головне – знайти сили зробити цей вибір і жити далі. Це краще, ніж ховати голову в пісок і чекати, коли життя саме вибере за нас, або, втративши час, від безнадійності зупинитися на такому варіанті, який виявиться набагато гіршим і за перший, і за другий.
5 ключів до вирішення
Проблема вибору неймовірно складна, особливо коли йдеться про щось справді серйозне: про благополуччя близьких, про роботу, про вкладення грошей. Але перебувати у стані невизначеності – емоційно затратно та руйнівно для людської психіки. Рано чи пізно вибирати все одно доведеться.
Я багато років на практиціспостерігала, як приймають рішення ті, хто досягає успіху, і ті, хто, як правило, виявляється у програші, – умовно кажучи, люди ефективні та неефективні – і виділила п'ять ключових моментів. Назвемо їх так: усвідомлення, реальність, критерій, відповідальність, безальтернативність.
1. Усвідомлення
Огляньтеся довкола, переберіть у пам'яті знайомих – скільки серед нас людей, які постійно скаржаться на життя. Але щоб щось змінити, треба насамперед усвідомити, що у ситуації вибору. Адже, як казав Ерік Берн, «немає проблем, є неприйняті рішення».
Наприклад, нас не влаштовує робота: посада, зарплата, стосунки із начальством. Ми відчуваємо себе жертвою, заручником обставин. А тим часом вибір є завжди – можна піти, а можна лишитися. Якщо вирішимо поміняти роботу, то активно діятимемо в цьому напрямі – шукати вакансії, розміщувати резюме тощо. Вирішивши залишитися, думатимемо, як змінити ситуацію на свою користь: відновити стосунки з керівником, переглянути умови договору тощо. А можливо, ми зрозуміємо, що краще залишити «все як є», але й у цьому випадку ми вже не почуватимемося жертвою, адже це буде наше рішення, наш усвідомлений вибір.
2. Реальність
Щоб ухвалити рішення, важливо побачити об'єктивну картину з усіма нюансами, зрозуміти, що відбувається насправді, а для цього доведеться попрацювати: зібрати факти, думки, аргументи «за» та «проти».
Для людей неефективних «дивитися правді у вічі» – завдання майже непосильне: реальність їх лякає, і вони відразу починають вибудовувати психологічні захисту. Пам'ятаєте симпатягу-короля з фільму «Звичайне диво»? Коли йому доповідали про хворобу принцеси чи стан справ у королівстві, він затикав вуха, просив його «незасмучувати» і відсилав усіх до міністра-адміністратора.
Якби він був «ефективним правителем», він би не став відгороджуватися від дійсності, якою б вона не була. А, навпаки, постарався б зібрати та оцінити максимум інформації, щоб зрозуміти, де він зможе виграти, а де неминуче програє. Але момент вибору не можна відтягувати до нескінченності: все змінюється, і через якийсь час картина наших можливостей буде вже зовсім іншою. Тому варто встановити собі дедлайн, обмежити тимчасові рамки ухвалення рішення, інакше момент може бути втрачений безповоротно.
3. Критерій
Нам належить зробити вибір – але на підставі чого? Чим я керуюся, чого прагну, чого насправді хочу?
На мій погляд, існують три найважливіші фактори: це наші бажання («хочу»), наші можливості та ресурси («можу») та наша залежність від обставин («треба»). Їх можна порівняти з українською трійкою, де завжди є корінний, провідний кінь та пристяжні. Так і при виборі завжди щось є основним, а щось другорядним. Коли ми твердо визначаємося з нашим «хочу», відповідно підтягуються «могу» та «треба». Якщо ж зараз щось зробити дуже «треба», то наші «можу» та «хочу» відходять на задній план.
Наприклад, якщо ми твердо вирішили заснувати власний бізнес, які б пропозиції про роботу нам не надходили, ми не розглядатимемо їх – це не вписується в нашу стратегію.
Людина ефективна завжди розуміє, на підставі чого вона робить вибір у конкретній ситуації. Коли провідний критерій відповідає якійсь спільній меті, місії, особистої стратегії, багато рішень приймаються набагато швидше - "на автоматі".
Людина неефективна, навпаки, буде болісно роздумувати над кожною пропозицією, тягнути час,кидатися з боку на бік і робити іноді прямо протилежні дії.
4. Відповідальність
Коли рішення ухвалено, настає етап «фінальних сумнівів». Сумніви властиві всім, адже наслідки нашого вибору можуть бути будь-якими: і позитивними, і негативними. Вибираючи, нам обов'язково доводиться від чогось відмовлятися – на якийсь час чи назавжди. Якщо ми захочемо здобути другу освіту, значить скоротимо години, проведені в сім'ї. Рішення завжди ризик. Вирішуємо ми – і «платити за рахунками» також доведеться нам.
Людина неефективна, навіть не встигнувши ще ухвалити остаточне рішення, починає метатися, сумувати за втраченими можливостями, намагається «обнулити результат», повернутися назад і все почати спочатку або взагалі відмовитися від вибору. Він не готовий взяти на себе відповідальність за власний вибір і намагається розділити її з іншими – послатися на поради друзів та колег, щоб у разі невдачі було комусь дорікнути.
Люди ефективні, навпаки, ніколи не перекладають відповідальність на чужі плечі, тому й етап «фінальних сумнівів» досить короткий. Збоку здається, що така людина робить свій вибір імпульсивно, практично не замислюючись, покладаючись переважно на інтуїцію. Але річ тут не тільки в інтуїції. Якщо ми шукатимемо вирішення проблеми, тільки перебираючи варіанти і підраховуючи їх плюси та мінуси, ми ніколи не зробимо вибір. Потрібно включити уяву і кожному варіанту надати свою «емоційну вагу». За такого сплаву емоцій та аналізу з'явиться драйв, кураж, а сама проблема перетвориться на цікаве творче завдання.
5. Безальтернативність
Зробивши вибір, ми отримуємо лише шанс – але де гарантія, що зможемо його реалізувати? Коли ми почнемо втілювати своє рішення, можемо зіткнутися знепередбаченими обставинами, обдуритися в очікуваннях або помилитись у розрахунках. І щоб довести справу до кінця, доведеться мобілізувати всю свою волю та ресурси. Але не всі до цього готові: є люди, які, зіткнувшись із першими труднощами, повертають із півдорозі. Тому важливо не лише зробити вибір, а й реалізувати його.
Ефективну людину відрізняє багатоваріантність «на вході» і безальтернативність «на виході»: поки рішення не вироблено, вона відкрита для діалогу, здатна сприйняти і проаналізувати максимум інформації, але як тільки рішення прийняте, воно більше не обговорюється – уся увага зосереджена на його реалізації, на досягненні поставленої мети. Навіть якщо рішення виявилося не зовсім вірним, він твердо дотримується обраного напряму і йде до кінця.
Кожен із нас щодня приймає рішення, і від того, як ми робимо свій вибір, залежить наша ефективність. З наших рішень, як із цеглинок, будується будинок нашого життя: кожне наступне рішення базується на попередньому. Тому дуже корисно проаналізувати особливості свого «виборного процесу»: свої обмеження та сильні сторони, зрозуміти, чим ми керуємося, що заважає нам у тій чи іншій ситуації, в які пастки ми потрапляємо, що стає для нас каменем спотикання. Розібравшись у цьому, ми навчимося «правильно вирішувати», діяти у ситуації вибору більш вільно та впевнено.