Хто такий PR-менеджер
Особисті якості та професійні навички
Універсальна якість для PR-менеджера – комунікабельність. Такий фахівець повинен мати безліч зв'язків і контактів у різних галузях, а також вміти налагоджувати нові на будь-якому рівні. Другий момент – це проактивність. PR-менеджер повинен розуміти, де, з ким і про що потрібно спілкуватися, на яких важливих зустрічах бути присутнім, виступати з доповідями та презентаціями. А головне – розуміти, навіщо і для чого все це потрібне. І, звичайно, дуже важливі впевненість у собі та презентабельність. Адже PR-менеджер представляє особу компанії, тому всі його висловлювання мають звучати впевнено та бути переконливими.
Структура PR-відділу
Розміри PR-відділу залежить від обсягу підприємства. PR-фахівець може бути в однині. У цьому випадку він виконує всі функції зв'язків з громадськістю і, як правило, підпорядковується безпосередньо директору з маркетингу. PR-менеджерів може бути кілька. Тоді їхні обов'язки діляться каналами зв'язку чи регіонами (якщо в компанії широка мережа філій). У цьому випадку PR-відділ може включати керівника департаменту зв'язків із громадськістю, PR-директора або старшого менеджера зв'язків із громадськістю та фахівців нижчого рівня. Підкоряються вони зазвичай директору з маркетингу чи регіональному директору.
У великих холдингах може бути виділена структура PR/прес-служба. У ній, як правило, є директор прес-служби та директор зі зв'язків із громадськістю. Декілька менеджерів відповідає за різні канали комунікації, кілька аналітиків займаються збором та обробкою медіа-інформації про компанію, вони моніторять усі відкриті джерела. А в агентствах-провайдерах є журналісти, які працюють лише на них.
Освіта
Освіта для PR-менеджера - чим престижніша, тим краще. Ідеально -МДІМВ(спеціалізація - усі міжнародні відносини),МДУ(факультет журналістики). Крім цих вузів -РУДН(спеціалізація - зв'язки з громадськістю та міжнародні відносини) або вузи зі спеціалізацією у міжнародних відносинах.
Коло обов'язків
Коло обов'язків PR-менеджера відрізняється в залежності від агентства та від позиції менеджера як такої в ієрархії цього агентства. У більшості випадків менеджер або керівник проекту – це ключова ланка, перш за все, у спілкуванні з клієнтом. Він - точка щоденного контакту для керівника PR або маркетингового напряму з боку клієнта, співробітник, здатний найбільш детально розповісти про стан справ, описати перспективи і звітувати за виконану роботу.
Що стосується преси, то з урахуванням того, що основний обсяг роботи з журналістами лежить на спеціалісті/асистенті, за менеджером залишається визначення принципового напряму роботи та відстеження відповідності матеріалів, що готуються, виробленим ключовим повідомленням і завданням проекту в цілому, узгодження їх з клієнтом. Безпосередньо з пресою менеджер спілкується у межах певної бази ключових видань. Зазвичай, це 15-20 видань на проект.
Загалом на менеджері лежить великий обсяг роботи щодо координації зусиль своїх фахівців, старших співробітників-експертів агентства, представників клієнта. Від нього залежить, наскільки ці зусилля матимуть однаковий вектор, щоб позитивний результат було досягнуто максимально ефективно.
Крім того, менеджер відіграє основну роль у процесі підготовки пропозицій для потенційних клієнтів компанії.
Типовий функціонал PR-фахівця:
Тонкощіроботи
«Тонкощів у роботі PR-фахівця не так вже й багато і, на мій погляд, взагалі одна, - кажеСергій Чумін, партнерMaslov PR. – Необхідно вміти комунікувати». Комуніцювати, або спілкуватися, потрібно письмово та усно, різними мовами та в різних культурах, з клієнтом, пресою та всередині команди. Є люди з вродженим умінням комунікувати, є й такі, для кого це вміння стає набутим. Але якщо його немає, працювати у сфері PR дуже складно.
Є ще один момент – терпіння. Більшість бачить лише верхівку професії – яскраві заходи, що вражають інтерв'ю та червоні доріжки. Однак всьому цьому передує величезний обсяг технічної, рутинної, іноді нудної роботи. Але без неї всього перерахованого вище не буває. До цього багато хто виявляється не готовим.
Секрети професії
Мабуть, головний секрет успіху в роботі PR-менеджера – це поєднання бажання та емоцій з технологіями та точністю, яке дає якісний результат у досягненні цілей. Жоден геніальний задум заходу чи інформаційної кампанії не буде реалізовано без стовідсоткової підтримки технологіями та якістю виконання. Але й жоден точним чином розрахований вихід цільову аудиторію стане по-справжньому дієвим без творчого задуму і польоту фантазії.
Умови кар'єрного зростання
Оптимальний варіант - пройти всі щаблі професійних і кар'єрних сходів, починаючи з базових позицій стажера і фахівця. Ця професія потребує живої практики, теоретичні знання мають пройти перевірку щоденної рутинної агентської роботи.
У свою чергу агентська сторона – значно динамічніша історія. Сьогодні за рівнем компенсаційного пакету вона практично зрівнялася із клієнтською. Алепри цьому в неї залишилися всі її плюси. З'являється можливість розвиватися не тільки по вертикалі кар'єрних сходів, а й по горизонталі – різні галузі, напрями діяльності клієнтів, характер програм та проектів, що проводяться. Основний мінус агентського життя – значно вищий, порівняно з клієнтським, рівень стресу. Однак багатьох приваблює саме це.
Донедавна PR-сектор в Україні зростав вибухоподібно, попит вимагав перегонів кадрів і зарплат, тому успішну кар'єру PR-фахівець міг побудувати вже через два роки роботи в цій сфері. Однак економічна криза і тут розставила все на свої місця. Прийшло розуміння того, що довго рости - це нормально, що пройти всі сходи за два роки навіть у невеликому агентстві - неправильно. Розірвалося порочне коло, коли заради утримання співробітника керівник агентства переводив його на вищу позицію, а лише потім починалося підгонка його кваліфікації під новий рівень відповідальності. український ринок поступово просувається до ситуації, характерної для просунутих західних компаній, коли робота в агентстві по сім-десять років – звичайна справа, а не щось надприродне, як це було донедавна в Україні.
Щаблі кар'єрних сходів:
- стажист;
- спеціаліст;
- старший фахівець;
- керівник проекту;
- старший керівник проекту;
- директор групи проектів;
- директор практики;
- партнер.
Основні відмінності між посадами – у рівні відповідальності та самостійності у прийнятті рішення, допуску до клієнта, фінансової інформації щодо проекту, делегування повноважень та контрольних функцій.
За строками найдовший шлях співробітника, який працює на сьогодні в українському PR-агенції – 4,5 роки, від спеціаліста до директора групи проекту.
Компенсації
Середня зарплата для PR-менеджера на 2009 рік в Україні становить 35000 руб. При цьому найменше ці фахівці отримують у Барнаулі, Волгограді, Воронежі, Іжевську, Кірові та Оренбурзі - ринковий зарплатний коридор у цих містах становить у середньому 13000-20000 руб. Найвищий рівень доходу у представників PR-сфери, як і очікувалося, у Москві та Санкт-Петербурзі - 30000-45000 руб.
Мінімальний рівень доходу PR-галузі на 2009 рік становить 8000 крб., максимальний – 85000 крб.
Від чого залежить рівень компенсацій PR-фахівців? Умовно зарплати та відповідні їм вимоги можна поділити на три рівні:
1. Нижче ринкового зарплатного коридору
2. У рамках ринкового зарплатного коридору
3. Вище ринкового зарплатного коридору
- знання принципів, методів та технологій брендингу;
- досвід розробки PR-стратегій;
- досвід розробки та проведення великих PR-заходів;
- досвід роботи PR-менеджером від трьох років.
У результаті, що таке середньостатистичний український PR-менеджер?