Ідеальний співробітник існує лише в уяві керівників Управління персоналом
Автор: Ольга Жердєва
Ідеальний співробітник існує лише в уяві керівників?
Ідеальний співробітник: хто він у Вашому розумінні?
- Ідеальний співробітник - персонаж вельми відносний, у живій природі не водиться. Переважне середовище його проживання - уява керівників та HR директорів компаній. Кожен по-своєму створює цей образ, виходячи з бажаних якостей та компетенцій. Проте вдаватися до таких мрій зовсім не марна справа.
Бо прагнення ідеалу здатне принести відчутні плоди, і що грамотніше буде побудована стратегія і тактика реалізації цього прагнення, тим ближче до ідеального образу виявляться конкретні співробітники.
Як організувати процес підбору таких ідеальних?
— Методик та інструментів, як і живих прикладів їх використання, — маса. Великі корпорації віддають перевагу різновидам Assessment Centre, включаючи онлайн-тестування, групові кейси, структуроване інтерв'ю та інше. Щоб не зупинятися на конкретних прикладах, які є суто індивідуальними, можна узагальнити: процес підбору ідеальних співробітників може бути успішним лише в тому випадку, якщо поставлені ясні, максимально конкретні, а не абстрактні цілі.
Скільки часу, сил і засобів займе така дія?
— Залежить від завдання та конкретної методики оцінки кандидатів, яка застосовується на етапі відбору у компанії. Необхідно враховувати багатоступінчастість процесу інтерв'ю, обрану методику оцінки (наприклад, технологія Аssessment Сenter є однією з найдорожчих у плані підготовки та проведення) та кількість внутрішніх ресурсів, задіяних у пошуку та відборі кандидатів, та інші фактори.У міжнародних та великих вітчизняних корпораціях зазвичай існують затверджені регламенти. Однак навіть вони здатні досить відносно впливати на об'єктивний стан ринку, тому пошук кандидата потрібного рівня може зайняти будь-яку кількість часу і сил.
Багато хто стверджує, що навіть пара талантів не може ужитися разом. А як Ви припускаєте синхронізувати роботу всіх ідеальних?
- Талант не обов'язково є ідеальним співробітником. А якщо ж ви маєте справу не просто з талантом, але з генієм, то майже напевно виявиться навпаки: йому чужа командна робота, йому не близькі інтереси компанії і, нарешті, він може мати великі труднощі в процесі комунікації з колегами. Буває, геній створює ідеально працюючу компанію, як, скажімо, Apple чи Facebook. Але такі випадки рідкісні, їх буквально можна перерахувати на пальцях. Крім того, у генія, як правило, вистачає раціонального мислення на те, щоб не намагатися керувати усіма без винятку процесами в компанії, прагнучи виявити рівну компетенцію в кожному з них, а вміло делегувати повноваження. Адже саме це вміння головне для кожного керівника.
Припустимо, що нам вдалося зібрати ідеальних. що далі?
— Не можна зібрати ідеальних, оскільки кожен ідеальний на свій лад. Потрібно вибудовувати процеси та правила взаємодії всередині компанії. Ось їх можна налагодити ідеальним чином. У разі слово «ідеальний» не свідченням геніального переваги, а лише синонімом слова «оптимальний».
Як із ідеальних співробітників зробити ідеальну фірму?
Лідер теж має бути ідеальним?
— Лідер має відповідати ідеальному профілю у кожній конкретній корпорації. Лідер повинен мати лідерські якості тамудрістю. Вміле поєднання одного й іншого знову ж таки питання оптимуму, пошук якого необхідно вести постійно, а знайшовши — безперервно підтримувати та розвивати.
А що якщо він «одержимий»?
— Хороший одержимий керівник потрібен для війни або для пасіонарної держави типу наполеонівської Франції, але за всієї революційності реформ Бонапарта, що заклали, крім іншого, основи сучасної європейської юриспруденції, — управлінська модель наполеонівської імперії не була об'єктивно вдалою, що й про коротке життя. Приблизно так само ці принципи діють стосовно корпорацій.
Неформальні лідери з'являться у такій ідеальній компанії?
Коли з'являться ізгої, ледарі, стукачі, шкідники. в ідеальній компанії?
— Будь-які конфлікти всередині компанії можуть відбуватися з різних причин. Це може стати наслідком прояву особистих обставин, міжособистісних відносин, а також трансформацією бізнес-цілей та процесів. Те, наскільки ці фактори дозволяють впливати на обстановку всередині компанії, — питання сили та вкоріненості внутрішньої корпоративної культури компанії.
Приклади з практики - чи були спроби в історії бізнесу створити таку ідеальну компанію з ідеальними співробітниками і чим це закінчилося?
Ольга Жердєва, директор з персоналу групи OPTIMA.