Імідж керівника

психологія управління.doc

ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА АНТИКРИЗОВОГО УПРАВЛІННЯ

Виконав студент групи БЕ-22Д

Поняття та сутність іміджу.
Імідж керівника.
Методи формування іміджу керівника
Основні імідж-технології.

Список використаної літератури.

1.Поняття та сутність іміджу

Імідж цілеспрямовано формований образ (особи, організації, явища), покликаний надати певний емоційно-психологічний вплив на певну групу осіб. Якщо десять років тому термін «імідж» практично був відсутній у вітчизняних наукових публікаціях і зустрічався лише у вузькоспеціальних виданнях, то останніми роками він став дедалі частіше не лише пред'являтися, а й досліджуватися. У літературі, як показав бібліографічний пошук, як і раніше, немає єдиної думки з цього питання. Іноді висловлюються крайні точки зору – від визнання того, що імідж можна і потрібно формувати, враховуючи специфіку сприймаючого об'єкта, до тверджень про неетичність цілеспрямованого формування іміджу як засобу маніпулювання свідомістю та поведінкою людей.

Багато дослідників вважають, що походження поняття «імідж» дуже точно характеризує його значення: імідж – це не те, чим людина є насправді, не сукупність її особистісних характеристик, а образ, який створюється щодо цієї людини в оточуючих її людей, або людей, які створюють враження про нього за допомогою засобів. Найчастіше імідж людини дуже відрізняється від самої особистості.

Імідж керівника в сучасній психології розглядається в рамках психології управління та аналізується в контексті наступних проблем: формування іміджу організації; впливіміджу на ділові відносини; взаємозв'язок професійних та особистісних якостей іміджу керівника; сприйняття управлінської команди, керівника; уявлення про ідеального керівника; комунікативні якості особистості керівника; психологічні особливості особистості керівника; психологічна компетентність керівника; психологічні особливості професійної діяльності керівника; ґендерний аспект у сфері управління та ін. Формування та сприйняття іміджу - єдиний тісно взаємопов'язаний процес, в якому інтегровано представлені суб'єктно-об'єктні відносини. З одного боку, імідж формується під впливом "замовлення" сприймаючого середовища, з іншого боку, він виступає фактором, який формує певний відгук у цьому середовищі.

Відповідно і структурні характеристики іміджу здебільшого є атрибутами як такої, що формується, так і сприймає підсистем в єдиному полі цього феномена, що утворюється в зоні перетину інтересів суб'єкта та об'єкта. В. М. Шепель виділяє три групи якостей, що визначають формування та сприйняття іміджу. У першу групу він відносить такі природні якості, як комунікабельність (здатність легко сходитися з людьми), емпатичність (здатність до співпереживання), рефлексивність (здатність зрозуміти іншу людину), промовистість (здатність впливати словами). Володіння даними здібностями та постійні вправи у їх розвитку - запорука успішного створення іміджу. У другу групу входять характеристики особистості як наслідок освіти та виховання. До них належать моральні цінності, психічне здоров'я. До третьої групи належать ті особисті якості, генезис яких пов'язані з життєвим і професійним досвідом індивіда. Формування іміджу керівника установи будеуспішним, якщо забезпечується сукупність наступних умов: - при його створенні та корекції враховується загальна структура іміджу з домінуванням професійного компонента, що визначає його динамічність; - процес формування іміджу керівника установи носить поетапний характер, спрямований на екстеріоризацію внутрішніх якостей керівника у напрямку встановлення оптимальних «суб'єкт-суб'єктних» відносин в управлінській діяльності; - як психологічні умови, що детермінують формування іміджу керівника установи, виступають психологічні якості особистості керівника - ціннісні орієнтації, спрямованість особистості на справу, саморозвиток, стресостійкість, надійність, вміння викладати думки, готовність до ризику.

Імідж керівника – це сукупність певних якостей, які асоціюються з певною індивідуальністю особистості, у визначенні психологічних умов формування іміджу керівника необхідно виходити з аналізу поняття «особистісна специфіка управлінської діяльності». Керівник будь-якої установи (організації) – людина, яка здійснює управління колективом відповідно до чітких та усвідомлених цілей, має високий рівень самоактуалізації. Отже, необхідна наявність у керівника таких професійно значимих якостей, як: уміння створювати ефективну управлінську команду, здатність бачити перспективи розвитку своєї організації, спрямованість на справу, сформованість ціннісних орієнтацій, самостійність та винахідливість у прийнятті управлінських рішень, творча активність та здатність до нововведенням, оригінальність розуму, швидке реагування на зміну ситуації, стресостійкість, рішучість та динамічність у своїх вчинках тадумках та ін. У процесі формування чи корекції іміджу перед керівником стоїть завдання самореалізації, яка виявляється у необхідності приведення своєї неординарної, унікальної системи установок у відповідність до професійних і загальноприйнятих цінностей; при формуванні іміджу керівника установи (організації) потрібно звернути найбільшу увагу на особливості моральної, комунікативної, ціннісної, емоційно-вольової сфер особистості керівника, які становлять основу управлінського іміджу.

3. Методи формування іміджу керівника

Справжні керівники величезне значення надають візуальному боці свого спілкування. Їм чужий якийсь снобізм і зарозумілість. Вони постійно лояльні до людей, тримаються невимушено, вважають своїм професійним обов'язком надавати їм ділові послуги. Удачливі керівники-бізнесмени - психологи від бога або в результаті набутих знань та досвіду. Іміджування вимагає від них кропіткої роботи над собою, уважного вивчення технології ділового спілкування. Керівнику, що вибудовує свій імідж, корисно не зважати на такі поради: ·Бути відкритим до спілкування; ·Триматися впевнено та коректно; · Вселяти симпатію; ·Активно стимулювати «зворотний зв'язок» у діловому спілкуванні.