Інформація, яку потрібно отримати від колектора
Як отримати інформацію про колектори?
Більшість людей, які мають борги в банках за кредитами та позиками, рано чи пізно, знайомляться зі співробітниками колекторських компаній або служб стягнення, які домагатимуться погашення вашої заборгованості.
Коли потрібно говорити з колекторами
Якщо вам порядно набридли дзвінки та увага з боку колекторської агенції, служби стягнення тощо. і ви вирішили звернутися із заявою до поліції, Росспоживнагляду, прокуратури тощо, то вам потрібні факти про тих, хто заважає вам жити. І в цій ситуації, аудіозапис вашої розмови буде дуже корисним. Робіть запис розмови та повідомляйте про це колектору на тому кінці дроту. По-перше, розуміння колектором, що його записують, змусить його бути ввічливішим. А по-друге, допоможе зберегти необхідну інформацію, з'ясовану у розмові.
Насамперед, що нас цікавить: Хто ці люди? Чому вони вам дзвонять? На якій підставі?
Звичайно ж, колектора самі дзвонять позичальнику не тільки зібрати інформацію. Вони дзвонять із метою морального тиску, психологічного пресу. За реакцією позичальника, дуже часто зрозуміло потрапили вони з цією методикою поведінки або не потрапили. Деякі відверто хамлять, кричать, грубять і тикають. Інші говорять дуже спокійно, чемно якісь страшні речі про ту саму кримінальну відповідальність. Тобто кожен вибирає з колекторів для себе лінію поведінки.
Але ніхто, власне, нам не заважає, теж збирати інформацію про колектори. Абсолютно ніхто не заважає. І, як я вже говорила, що колекторські агенції намагаються вже всі свої питання вирішити в досудовому порядку.
Чим більше ви дізнаєтесь інформації, тим краще
Чи йдемо до суду з колеторами?
Коливаша ситуація дійшла до того, що колектора дзвонять вам не вперше, і вони вже дозволяють поводитися фривольно і образливо щодо вас, то обов'язково, по-перше, введіть аудіозапис, а по-друге, ставте їм уточнюючі питання.
Наприклад: «Та я на тебе подам до суду, і тебе змусять там виплатити у 6 разів більше». Ваша реакція: «Як ви збираєтеся це зробити? До якого суду ви подаватимете документи? Яким чином ви зробили розрахунок, що в 6 разів більше? У вас ведеться аудіозапис, вам потрібні факти складу злочину в поліцію. І що більше вам колектор розповість, то краще.
Колектори кажуть: «Ми купили ваш борг і тепер ви працюєте з нами, і ви повинні нам за договором цесії». Ви відповідаєте: «Дякую, але до того моменту, поки ви мені не надасте документи, це підтверджують, у мене немає підстав вам вірити».
Вони можуть запропонувати вам надіслати документ електронною поштою або факсом за дві хвилини. Але вам важливо отримати документи, завірені мокрою печаткою. До того, всі дзвінки абсолютно безпідставні. Доки документів не підтверджують, можете не спілкуватися з цими колекторами. А при повторному зверненні можна подавати заяву до поліції про вимагання. Не тільки в поліцію, а й у прокуратуру і завгодно.
Скарги на колекторів
Вони можуть сказати, що електронний підпис зараз дорівнює живому і так далі. Це не так. Вони повинні надіслати повідомлення в офіційному вигляді. Копії треба завірити мокрими печатками, підписами посадової особи тощо. Таке бачення договорів абсолютно не міф. Просто стосовно позичальника часто порушуються їхні права, і таких договорів не надсилають.
Що ж на нас чекає в суді?
Навіть у судах трапляються неписьменні та некваліфікованіспеціалісти. Тому дуже важливо самому розбиратися у всіх питаннях, пов'язаних з вашою заборгованістю. Крім того, у нас в країні існує заявне право, тобто якщо ви заявили, що ваші права порушені – суд розглядатиме ваші претензії, якщо ні – то ні.
Якщо ж ви вирішите не доводити справу до суду, а наважилися співпрацювати з колекторським агентством, всі ваші дії та домовленості потрібно обов'язково оформляти письмово та офіційно. Жодні розрахунки ви не робите готівкою, особливо з рук в руки. Якщо ви так і не отримали свій варіант копії договору переуступки, то можете продовжувати платити своєму банку. Якщо агентська угода, то банк і так залишається вашим офіційним кредитором.