Інновації та організація інноваційної діяльності підприємства

Визначення поняття «інновація» та основні типи інновацій

На початку ХХІ ст. все сильніше стала відчуватися потреба у глибшому розумінні сутності, закономірностей та специфіки інноваційних процесів. Але вже на початку минулого століття І. Шумпетер сформулював закономірності технологічної еволюції та роль інновацій на різних етапах циклу розвитку науки та технологій, детально проаналізував підходи до класифікації нововведень.

Й.Шумпетер прагнув до того, щоб термін «нововведення» вживався в певному сенсі: їм мало бути позначено рішення підприємця про проведення в життя нової ідеї, що стосується технології або будь-якого іншого питання, що стосується управління підприємством (заготівля матеріалів, збут та т. д.).

Відомий фахівець у галузі управління інноваціями, Елейн Дандон, та її колеги розробили загальне визначення інновації, яке включає чотири ключові компоненти.

Креативність - вміння генерувати нові ідеї.

Стратегія - з'ясування того, чи є ця ідея новою та корисною з точки зору розвитку організації.

Реалізація - перехід від нової та корисної ідеї до її реалізації у вигляді конкретних продуктів та послуг.

Саме на етапі реалізації відбувається девальвація багатьох чудових творчих та потенційно інноваційних ідей, і відповідно втрачаються шанси створити для організації нову успішну бізнес-модель. Менеджери нерідко не наважуються йти на пов'язаний із новими ідеями ризик і намагаються всіма силами ухилитися від змін.

Прибутковість - підвищення до максимуму цінності кінцевого продукту та послуг, отриманої від реалізації нової та корисної ідеї. Концепція прибутковості може виявлятися практично по-різному, саме: якфінансовий виграш, як підвищення морального стану співробітників та корпоративної солідарності чи як внесок у життя суспільства.

Саме визначення інновації є «прибутковою реалізацією творчої стратегії».

Основні типи інновацій

I. Залежно від кінцевого результату

Тип1: інновація продукту

Інновація продукту чи послуги є результатом реалізації практично нового способу вирішення проблеми покупця, що приносить вигоду, як покупцю, і компанії, яка впроваджує інновацію.

Тип 2: інновація процесу

Інновація процесу забезпечує зростання прибутковості, скорочує витрати, підвищує продуктивність праці та заробітну плату персоналу.

Для компаній-виробників інновація процесу передбачає впровадження нових методів виробництва та технологій, які забезпечують переваги у вигляді зменшення витрат, підвищення якості, скорочення тимчасового циклу, термінів розробки та постачання продукту або у можливості широкої уніфікації продуктів та послуг, що до них додаються.

Інновація процесу залишиться життєво важливою для зростання компанії з тієї простої причини, що без удосконалення процесу неможливо запровадити інновацію продукту чи стратегії.

Тип 3: інновація стратегії

Інновація стратегії передбачає перегляд існуючих у галузі методів створення цінності для споживачів, для того, щоб задовольняти нові потреби клієнтів, підвищувати цінність продуктів, формувати нові ринки і нові групи споживачів для компанії. Результатом її є те, як фірма змінює цільові групи споживачів і як вона виходить на ринок, тобто доводить свої продукти чи послуги до кінцевого споживача.

ІІ. За рівнем дієвості

Хочаприростні інновації мають невеликий чи зовсім незначний вплив на чистий прибуток фірми, вони, тим не менш, позитивні, оскільки підвищують задоволеність споживачів і, отже, ефективність продукту чи послуги. Так само приростна інновація процесу підвищує продуктивність і знижує витрати фірми.

Ось кілька прикладів приростних інновацій у секторі послуг:готель запроваджує спрощену процедуру реєстрації постояльців ; мережа супермаркетів полегшує безготівковий розрахунок; банк по-новому оформляє інтер'єр приймальні; у будинку для людей похилого віку з'являється розмітка для сліпих; міжнародна авіакомпанія розміщує в салоні першого класу сидіння для сну, що повністю відкидаються.

Наступний рівень — суттєві інновації: як для споживача за рівнем вигоди, так і для компанії, яка їх фінансує, яка вважає, що вони значно допоможуть її зростанню та розвитку. Істотні інновації дають можливість компанії виконувати свої завдання щодо зростання бізнесу, збільшення частки ринку та зниження операційних витрат (суттєва інновація процесу).

Новий продукт, послуга або зміна стратегії, які ведуть до значного збільшення доходів і чистого прибутку, є інноваціями-проривами, або революційними інноваціями. У загальному випадку визначити, який прибуток у доларах і центах має принести та чи інша ідея, щоб його можна було назвати проривом, неможливо, оскільки прибуток залежить від розміру компанії та від того, що потрібно зробити для її суттєвого зростання. Таким чином компанія сама визначає, які інновації є для неї проривами.

Радикальними вважаються такі інновації, які вимагають від компанії створення нових напрямків роботи або нових ліній на основі нових ідей і технологій або длязниження витрат. Радикальні інновації видозмінюють економіку та підривають цілі галузі промисловості.

Royal Dutch/Shell на питання про те, наскільки масштабною має бути ідея, щоб її можна було назвати проривом, нам відповіли: вона має принести не менше 100 млн. дол. валового доходу

За підсумками різних джерел інновацій кожен інноваційний менеджер може створити у створенні власну систему «сканування майбутніх можливостей».

Особливості інноваційних організацій

Інновації створюються абсолютною більшістю підприємств та організацій світу. Однак лише їхня дуже обмежена кількість можна назвати інноваційними. Головна відмінність інноваційних компаній полягає в орієнтації на зміни, які стають нормою їхньої діяльності.Інноваційна організація у своїй стратегії заздалегідь орієнтується на необхідність постійної роботи над новими товарами та послугами, тобто одночасно з виробництвом продукції відбувається планомірна підготовка майбутніх новинок.

Інноваційними організаціями вважаються такі великі фірми, як "ЗМ", Bell Laboratories, Bank of America, Procter & Gamble, Texas Instruments, IBM (всі США), Fiat (Італія), Marks & Spencer (Великобританія), Sony (Японія) та ін.

Особливості інноваційних організацій полягають у їхньому власному розумінні:

сутність інновацій;
управління процесами створення нововведень.

Власні підходи організацій концентруються у їхній унікальній практиці інноваційного менеджменту.

Істотна відмінність інноваційних організацій полягає в тому, що створення в них інновацій є різновидом бізнесу, тоді як у більшості організацій — це функція, частина спільної діяльності підприємства.

наНа основі вивчення досвіду компаній, які досягли успіху в розробці та використанні інновацій, відомий консультант Р.Такер виділяє п'ять ключових принципів ефективної діяльності інноваційних організацій.

Принцип 1: до інновації слід підходити як до дисципліни.

Ставлення до інновації як до дисципліни на практиці передбачає, що співробітники організації розуміють, як генерувати ідеї та визначати ті з них, які відповідають цілям підприємства, як відстоювати та просувати свої ідеї, знаходити ресурси, долати перешкоди та створювати коаліції на підтримку цих ідей.

Принцип 2: до інновації слід підходити всебічно.

Інновація не може бути обмежена одним відділом чи елітарною групою. Її також не можна доручити групі, яка знаходиться далеко від головної організації та ізольована від бюрократії компанії. Інновація має охоплювати всю діяльність компанії: нові продукти, послуги, процеси, стратегії, бізнес-моделі, канали збуту та ринки.

Принцип 3: інновація передбачає організований, систематичний пошук нових можливостей.

Фірми, які розглядають інновацію як спосіб забезпечення зростання, впроваджують у себе системи та методи, які допомагають їм на початковому етапі інноваційного процесу знаходити нові майбутні можливості.

Принцип 4: до інновацій повинні залучатися всі працівники організації.

Крім рідко використовуваної системи розгляду пропозицій щодо економії витрат, більшість компаній не застосовують жодних методів стимулювання чи культивування плідних ідей своїх співробітників. Інша справа в тих компаніях, які розраховані на постійні інновації, що охоплюють все підприємство в цілому. Вихідне припущення, що рядові менеджери та службовці нижчої та середньої ланки неможуть висувати сильні революційні ідеї, що забезпечують зростання, розглядається у цих фірмах як парадигма, яка не застосовується до реальної практики XXI ст.

Принцип 5: інновація має бути орієнтована на споживача

Фірми - прихильники інновацій націлені на інтереси та потреби споживачів своєї продукції. Це означає, що необхідно заохочувати клієнта до висловлювання своєї думки — і враховувати його у розробці та реалізації нових концепцій, які зрештою забезпечать зростання.