Інтернет-аукціон eBay - Як зробити замовлення Як відкрити спір, якщо товар вже потрапив до архіву Як знайти
Як зробити замовлення? Як відкрити суперечку, якщо товар уже потрапив до архіву? Як знайти своє посилання з архіву Ebay? Як отримати максимальне відшкодування коштів за диспутом? Як прив'язати карту Кукурудза до PayPal? Як у 1 продавця купити дек. товарів? Мої покупки.
Всем привет) Майданчиком EBay я почала користуватися набагато пізніше, ніж Aliexpress, тому що просто не розуміла алгоритм прив'язки карти до системи PayPal. Але трохи витративши часу в пошуках по яндексу знайшла чудового помічника у цій справі. І виявилося, що користуватися PayPal простіше простого.
Відразу скажу, що тут не буду повністю викладати сриншоти з прив'язки карти Кукурудза до "палиці". Якщо комусь знадобиться, то напишіть в личку свою пошту і я Вам скину дуже зручний файл у форматі PDF, де йде опис Від і До з усіма картинками. Ось кілька фрагментів з файлу:
До речі, коли потрібно буде ввести чотиризначний код, він відображатиметься в меню "Історія операцій" платіжного кабінету "Кукурудза" у форматі PP. CODE (якщо саме цю карту прив'язуватимете).
Аукціоном я не користуюсь лише через те, що не хочу витрачати на цей час. Хоча є безліч прикладів, коли користувачі справді отримували товари з реальною знижкою. Завжди вибираю товари, які можна "Купити зараз".
Зареєструватися, гадаю, зможе кожен. Просто введіть усі необхідні дані.
☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣Як зробити замовлення на Ebay:☣☣☣☣☣ ☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣
1. Вбиваємо у рядок пошуку потрібний товар, марку тощо. Наприклад, нам потрібна продукція Tony Moly:
2. Вибираємо потрібні параметри пошуку. Зазвичай це "Купити зараз"; можете відразу написати бажану суму, щоб не вискакували товари з більшоювартістю; безкоштовна доставка.
Чому на скріншоті я пишу, що краще вкотре перевірити підсумкову суму. Просто в мене був один випадок з моєї неуважності, коли я від радості побачила недорогий дитячий рушник і взяла та сплатила, взагалі нічого не подивившись на доставку. І згідно із законом підлості саме цього дня я поповнила свою карту "Кукурудза" на 2 тисячі.А якщо на рахунку не буде достатньо коштів, вам просто відмовлять в оплаті.
У верхньому лівому куті наводимо мишкою на своє ім'я і натискаємо "Налаштування облікового запису"
☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣Як знайти на Ebay посилку з архіву☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣☣
Може комусь і знадобиться. Якщо на аліекспрес всі посилки перед тобою на кількох сторінках, то на Ebay вони переміщуються до архіву, ховаються. Я допустимо не відразу пишу відгуки на свої посилки і буває, що мені потрібно скопіювати посилання на товар, а посилка в меню вже не відображається. Тоді робимо так:
У верхньому правому кутку натискаємо "Мій Ebay", далі "Історія покупок" і ставимо галочку на "Приховані"
У напрямку червоної стрілки (див. фото вище), якщо минуло більше 60 днів, вибираємо потрібний рік (2014) і знизу з'являться всі Ваші покупки.
І плавно переміщаюся до наступної теми.
☣☣☣☣☣Як відкрити суперечку на Ebay, якщо товар вже потрапив до папки "Приховані" ☣☣☣☣☣
Аналогічно алгоритму вище переходимо в папку "Приховані" і вибираємо знаходимо товар, що цікавить, який не відповідає опису на сторінку продавця.
Покажу на прикладі мого недавнього випадку: отримала термос, який був заявлений як із нержавіючої сталі, але через 2-3 тижні горловина почала іржавіти. А цього не повинно бути. Я відразу ж зробила все фото, т.к. продавець буде їх запитувати якДоведення.
Якщо Ви вирішуєте питання безпосередньо з продавцем без втручання центру вирішення конфліктів, то фото треба буде завантажити на особисту пошту продавця (він напише Вам її). Іншого способу немає.
Якщо ж відкриваєте диспут через центр вирішення конфліктів, там буде можливість вставити фото. Як у мене був випадок із розбитим дзеркалом:
Отже, термос. Причина спору: невідповідність товару до опису, підробка.
Праворуч від потрібного товару у графі «Додаткові дії» вибираємо «Зв'язатися з продавцем».
І вибираємо причину, через яку хочете переговорити з продавцем.
Далі у повідомленні описуємо свою проблему продавцю.
У меню «Мій EBay» відкриваємо найнижчий пункт «Повідомлення», куди і надходитимуть повідомлення від продавця та техпідтримки по спору.
Продавець природно просить надіслати йому на доказ фото. Так як у нього не відкрилися мої фотографії з ресурсу Radikalточка, то надсилаємо фото йому на пошту, яку він повинен Вам надати. На пошті продавець відповів мені одразу.
Коротко: він захотів надати мені компенсацію в 3$. Я обомліла)) І написала, що або я пишу на підтримку про повне повернення, або нехай відшкодовує 6$. Він написав, що подивився ще раз мої фото та згоден на 6$. А вперше напевно окуляри не надів))
Причому він одразу після відкриття суперечки підвищив ціну на термос.)) Ось таким чином вони окупають повернення. Ціна була 376 рублів до відкриття суперечки та стала (див. фото).
Натискаємо на синьому фоні «Переглянути відомості про запит» та погоджуємось на відшкодування коштів.
І дивимося транзакцію у своїй системі PayPal:
P.S. Гроші повернення коштів перераховуються на карту не відразу на відміну від PayPal. Не хвилюйтесь. Вони можуть прийтичерез добу, а можуть і за 4 дні. Залежить вже від банку.
Також я виграла суперечку з дитячих рукавичок, повне повернення коштів. На сторінці продавця була інформація, що вони йдуть до 3 років. А насправді ледве на 1.5 однорічну дитину натягнеш.
І невелика порада від мене, яку я отримала в одного чоловіка.Знайшла його через форум (який вже не пам'ятаю), він писав, що фахівець із повернень. Тоді я зверталася до нього на пошту після повернення з сайту аліекспрес. Допоміг, виграла суперечку. Його поради я застосовувала і на Ebay.
Ніколи не ведіться на хитрощі продавця. Китайці будуть пропонувати Вам саму мізерну компенсацію, розраховуючи, що Ви не досвідчений покупець і радітимете малому. Перевірила вже кілька разів.
Якщо у Вас є вагомі підстави для повернення, є докази у вигляді фото, то оспорюєте питання до кінця. У моєму випадку продавець запропонував мені за підроблений термос лише 3$. Смішно ж. Він коштує майже 400 рублів. Тисніть на нього в особистому повідомленні (без грубості звичайно). Я звичайно могла піти і на повне повернення, але просто термос реально такий симпатичний, що порахувала зухвальства з мого боку просити всі гроші за нього. Тому запросила 6$.
Скажіть продавцеві, що якщо він не поверне гроші, залиште негативний відгук на його товар. Вони цим дуже дорожать і не дарма мало не в кожній посилці кладуть свої картки з проханням залишити їм позитивний відгук.
Повторюся, робіть так у тому випадку, якщо Ви дійсно маєте рацію. Сильно наїжджати не варто)) Потрібно дати зрозуміти продавцю, що Ви володієте інформацією.
І за традицією напишу чим мені подобається сайт, а чим ні.
- Мені не подобається те, що на сторінці товару дуже мало інформації про сам товар, частодоводиться додатково зв'язуватися із продавцем.
- Найчастіше посилки прилітають із шлюбом.
- Багато речей дорожчі, ніж на алі, хоча нічим не відрізняються, але буває і навпаки.
- Не можна подивитися відгуки на товар одразу на його сторінці. Потрібно шукати із загального списку відгуків продавця.
І мої скромні покупочки, з них найбільше мене порадував срібний ланцюжок для чоловіка)
2. Лак з ефектом тріску ВІДГУК
3. Лампа для підсвічування ноутбука ВІДГУК
4. Дзеркало у формі шоколадки ВІДГУК
5. Стругачка для косметичних олівців ВІДГУК
6. Срібний ланцюжок ВІДГУК
9. Магніти на холодильник ВІДГУК
10. Магнітний ставок з рибками ВІДГУК
11. Чохол на планшет Samsung ВІДГУК
13. Плівка на планшет Samsung ВІДГУК
14. Бандана дитяча
15. Дитячі підтяжки
16. Рукавички жіночі ВІДГУК
17. Рукавички дитячі ВІДГУК
За деякими посилками ще відгуки не написала. Загалом, від мене все будуть питання - задавайте, на що зможу відповісти - звичайно ж відповім.
Як оформити кілька посилок у одного продавця на Ebay?
У скріншотах це наочно (товари взяла для прикладу).
1. Заходимо на сторінку продавця, клацаючи по його ніку.
2. Вибираємо спочатку один товар і додаємо його в кошик, натиснувши кнопку "Додати в кошик" (у мене на скрині посилка вже додана)
3. Вибираємо також другий товар, повернувшись на сторінку продавця.
4. Натискаємо на піктограму кошика своєї сторінки у верхньому правому кутку, де світиться цифра покупок.
Якщо доставка платна, то нагорі є піктограма запросити підсумкову вартість. Якщо доставка безкоштовна, натискаємо "Оформити покупку". І якраз побачите, що 2 Ваші покупкипідсумовувалися.
5. Оплачуємо як завжди, обравши зручний спосіб оплати.
З питань знижки купона потрібно відправити повідомлення продавцю.
Мене звуть Яна) Дякуємо, що заглянули в мій відгук)) Вдалих покупок.