Інтернет-аукціон eBay - «З якими проблемами можна зіткнутися, і як вийти із ситуації без втрат
З якими проблемами можна зіткнутися, і як вийти із ситуації без втрат!
Вирішила написати сьогодні про сам інтернет-аукціон, а точніше про те, з якими проблемами іноді можна зіткнутися.
Ціна теж вразила-8$, тому не довго думаючи, я оплатила товар.
Це була не перша наша покупка, тож стали спокійно чекати.
Зазвичай з Китаю посилки йдуть від 30 до 40 днів. не зможуть.
Ну от чекаю я посилку, настає вже 41 день, прийшли вже посилки, замовлені пізніше-а сумочки все немає. Пишу листа до служби підтримки, описую ситуацію. На диво, українська служба підтримки відповідає миттєво розгорнутим листом, у якому мені радять не зволікати і відкривати справу про не отриманий товар і про повне відшкодування мені коштів. З якихось причин, я цього вечора цього не роблю, але наступного дня, мені на стільниковий дзвонить ввічлива співробітниця українського відділення і знову радить відкрити справу, принагідно пояснюючи, що навіть якщо товар прийде пізніше, я завжди зможу повернути гроші продавцю назад .
Відкриваю диспут, попутно написавши продавцю, що якщо отримаю товар, то гроші поверну. Продавець повертає мені гроші миттєво на мій рахунок, правда надходять вони туди дня через 2. А ще через день приходить сумочка)
Несподіванка чекає відразу - я бачу що пакет менше за розміром, ніж сумка, і я розумію, що продавець її просто звернув навпіл! Що і виявляється правдою
Витягаю сумку з конверта, одразувсе фотографую
Бачу, що колір далекий від кольору на фотографії продавця)), та ще й жахливий залом на сумці
Пишу листа продавцю про те, що товар отриманий, я готова сплатити, але через те, що зовнішній вигляд залишає бажати кращого, питаю-як мені бути? Надсилаю всі фото, у тому числі фото в процесі передбачуваного використання.
Продавець спочатку перепитує (мабуть я не надто зрозуміло пояснила ситуацію), але після другого листа, він відповідає, що згоден на оплату 50% вартості покупки, тобто. 4 $.
Оплачую їх через Paypal, відправляю номер квитанції в листі.
А сумочку моя донька розгладила, поклавши туди книжку та під прес на ніч.
Резюме-зрозуміло, що ціна невигідна, але зовнішній вигляд на фото і насправді дійсно сильно відрізняється.
Ланцюжок у місці кріплення до сумки має пару іржавих ланок, усередині жодної кишеньки, бічні зрізи виглядають не дуже. бачила таку ж сумку на дівчині, але коричневого кольору це взагалі бляха.
Так що на цьому величезному сайті є речі як хороші, так і не дуже. Наприклад, я залишилася дуже задоволена своїм гаманцем (див відгук тут http://irecommend.ru/content/iskala-i-nakonets-nashla), так само сподобалися молодіжні годинники (див. тут http://irecommend.ru/content/klassnye-chasy-usy-po. ), відгук про зручного органайзера можна прочитати тут http://irecommend.ru/content/organaizer-dlya-sumki. .Пізніше додам відгуки про інші покупки, наприклад про браслетику з підвісками - він просто диво!
І насамкінець-на помилках вчаться, так що я не шкодую, що знайшла цей прекрасний інтернет-магазин, у якого лише один величезний недолік-занадто великий вибір!))