Інтернет-магазин Унція
Минулого – 2009 року дослідницька компанія Retailidea вивчила реальну окупність магазинів, відкритих за франшизою. У дослідження було включено 25 найбільш активних компаній, що розвиваються в Україні за франчайзинговою моделлю.
Дослідники поставили запитання покупцям франшиз: наскільки вони задоволені підтримкою франчайзерів і чи обіцяють їхні «головні» компанії з реальністю. По кожній марці, що потрапила в дослідження, було опитано не менше 10 франчайзі.
Середній термін фактичної окупності франшизи в Україні – майже два роки. Лише 10% франчайзі зуміли окупити придбаний бізнес швидше ніж за рік. Втім, і триваліший термін окупності, як з'ясувалося в результаті дослідження, не є перешкодою до розвитку мережі, за умови, що самі франчайзі вважають бренд стабільним. Параметри стабільності - незмінність істотних умов роботи з партнерами, акуратне виконання всіх функцій «головної» компанії та своєчасне постачання. Нестабільність компаній особливо гостро відчула франчайзі минулого, кризового року: хтось посилив умови поставок, хтось скоротив асортиментний ряд, хтось взагалі не впорався з прийнятими зобов'язаннями.
В результаті дослідження франшизи розділилися на кілька груп:
- Швидкоокупні та стабільні. Середній термін окупності таких проектів – 16 місяців. Ці компанії надають повну та своєчасну підтримку своїм франчайзі протягом усього терміну роботи, починаючи від запуску магазину. До цієї групи увійшли: Adilisk, Mascotte, Colin's, "Твоє", Savage, Sela, Oggi, "Календар подарунків"
- Швидкоокупні та нестабільні. Середній термін окупності – 17 місяців. Компанії цієї групи істотно змінили умови співпраці з франчайзігірший бік, а криза великою мірою позначилася на рентабельності торгових точок. Бренди цієї групи: Ketroy, Incity, "Для душу і душі", "Експедиція", "Центробувь".
Три франшизи з досліджених - Pur pur, Rikkitikki, Dim, потрапили в розряд "неокупних", а чотири - Fler-o-Fler, Flo&Jo, Lefuture, Eyekraft - не змогли підтвердити свою окупність.
Від чого залежить, як швидко окупиться франшиза? Як зрозуміти – чи вдасться відповідати заявленим у бізнес-плані термінам? Творець та співвласник мережі чайних магазинів «Унція» - Сергій Миколаїв вважає, що термін окупності франшизи залежить від трьох основних факторів: використовуваної бізнес-моделі, управлінських навичок самого франчайзі та місця розташування магазину (локейшн, локейшн та ще раз локейшн!).
Термін окупності франшизи «Унції» становить середньому від 2 до 3 років. «Ми вважаємо, що потенційного партнера краще попередити відразу, що наш бізнес – це не нафтова свердловина, а «довгі гроші», - вважає Миколаїв, - натомість це бізнес, який не схильний до впливу моди, консервативний, стабільний».
«Ми самі відкрили 5 магазинів, і термін окупності кожного був не більше за наш середній показник. - ділиться Сергій, - А шостий магазин не окупався протягом восьми років. І аналізуючи це, ми зрозуміли, яких помилок припустилися. Тепер ми продаємо свій багатий досвід. Ті, хто прислухався до наших порад, отримали чудовий результат. Наприклад, магазин «Унції» у Чебоксарах, відкритий Сніжаною Лупіліною, окупився менше, ніж за рік!»
Те, як підуть справи, багато в чому залежить від ефективності самого франчайзі. «Франшиза це не машинка із заробляння грошей, – вважає власник «Унції», – ми продаємо такий бізнес, який, як і будь-який інший, передбачає вагон роботи: складної, копіткої, часторизикованою. Ми зі свого боку допомагаємо новим франчайзі: проводимо навчання для продавців, забезпечуємо необхідними матеріалами, консультуємо на всіх етапах відкриття магазину, ділячись усім нашим досвідом, набутим у 28 містах України. Однак, якщо підприємницькі знання та навички повністю відсутні, навчити вести бізнес ми не можемо. Тому, перш ніж укладати партнерство, ми проводимо відбір – співбесіди з потенційними франчайзі. І були випадки у нашій практиці, коли від співпраці доводилося відмовлятися вже на цьому етапі»
Ці дві складові є необхідні, але недостатні для окупності франшизи. Якщо говорити про торгову франшизу, то ще одним важливим фактором є місце розташування магазину.
«Навіть при ефективній бізнес-моделі та успішному менеджменті з боку партнера, 70% прибутку, що приноситься магазином, залежить від місця його розташування, – ділиться цифрами Миколаїв, – У нашому бізнесі є постійні та імпульсні клієнти. Так ось, для імпульсних, наявність навіть 4 сходинок перед входом до магазину може стати перешкодою. У результаті на 10% скорочується виторг магазину, що, у свою чергу, скорочує прибуток більш ніж удвічі. Якщо так дорого обходяться навіть зайві сходинки, що вже говорити про серйозніші прорахунки. Тому, вибираючи розташування магазину, ми звертаємо увагу на все, що має до цього відношення, не тільки сам локейшн, а й розмір приміщення, оформлення вітрини та інше».
Пошуку та підбору приміщення для майбутнього магазину творці «Унції» приділяють особливу увагу. «Всіх нових франчайзі ми відразу ж попереджаємо, що не слід піддаватися на спокусу і брати будь-яке запропоноване приміщення. - Розповідає Сергій, -Як правило, пошуки потрібного приміщення тривають не менше півроку, а то й більше.Звичайно, витримати такий термін – морально складно тому, хто вирішив відкрити свою справу та перебуває у підприємницькому пориві. Людина напевно вже розповіла друзям, родичам про те, що скоро відкриє свій магазин, але минає півроку, а ми всі не погоджуємо майданчики, що трапляються. У таких випадках ми закликаємо партнера виявити терпіння і продовжувати пошук, доки не знайдеться ідеальне приміщення, яке задовольняє всім критеріям. Це не марна праця. Наш досвід показує, що саме ці півроку стануть визначальними для його бізнесу».