Інтерзет – інтернет провайдер та локальна мережа в Петербурзі
- Повна назва: ТОВ «Перспектива», ТОВ «Простір»
- Адреса центрального офісу: Фінляндський пр. 4а, БЦ Петровський форт
- Служба технічної підтримки: +7 (812) 640-5-640
- Заявки на підключення: +7 (812) 640-5-640
- Час роботи служби ТП: цілодобово
- Адреса сайту: www.interzet.ru
Райони, в яких здійснюється підключення:
Інтерзет (Interzet) / про провайдера
- учасник програми Яндекса «Локальна мережа»
Відгуки користувачів
Вітаю. Мій номер договору 359195, Також ще один номер договору 370417 До сьогоднішнього моменту ваш дуже задоволений абонент (так що вже двоє друзів за моєю рекомендацією підключилися до вас!) Прошу пояснити, що за приховані камені у вашому інтернеті. зайшовши в особистий кабінет 03.04.13 приблизно 20ч00м помітив приписку, що я маю сплатити 10р абонентську плату щомісяця також за поточний місяць за Агнітут - Антивірус Pro, якого я не маю! Зателефонував вашому оператору до кулцентру за номером 8(812)640-5-640, пояснив усю ситуацію. диспетчер з глузуванням сказав, що доведеться платити і нічого не допоможе (хамство та й тільки) прошу помітити не сам запропонував, а довелося випросити у нього заявку на відключення антивірусу, яку він складав неохоче перепитуючи мене. в результаті нашої бесіди написав заяви на два відключення антивірусу та на два відключення інтернету. неприємно спілкуватися з такими людьми, які не можуть вирішити проблеми та налаштовують на розірвання договору! Прошу змінити дії з вашого боку у бік диспетчера, адже через такі надто розумні підривається репутація компанії.
Р.S. Дякую за розуміння. З повагоюДенис Спільний номер для зв'язку: у вас є!
Доброго дня, Андрію.
Ми шкодуємо, що така ситуація сталася.
Гриндайзер ,добрий день.
Добрий день, Мешканці, Кіровський р-н.
Інформація надана керівництву.
30,08,2012 пожежа на великій Пітерській магістралі – на Великій Морській. У зв'язку з цим Інтерзет, як і інші зав'язані там провайдери, не має доступу до Європи. З 17:00 до 00:30 31,08,2012 додзвонитися не вдавалося – скидали дзвінок під час постановки у чергу. Коли все ж таки додзвонилася і попросила зафіксувати заявку для перерахунку, мені її не хотіли реєструвати, мовляв "не з нашої вини". Зі скрипом зареєстрували та дали номер заявки. На моє питання про те, які роботи ведуться для зміни маршруту, мені співробітник техпідтримки відповів наступне: "У магістрального провайдера технічні роботи зазвичай починаються о 12 годині дня." Я поцікавилася, а до чого тут магістральний провайдер? Що сама компанія Інтерзет робить, щоб забезпечити людям доступ? - НІЧОГО. Сидять і чекають "коли саме минеться".
При цьому в розмові з оператором техпідтримки я дізналася, що частина клієнтів інтерзету все гаразд, тому що вони хочуть до Європи через іншу магістрать. На моє запитання "чому не перенаправити тимчасово всіх абонентів на іншу магістраль" мені нічого не відповіли.
На форумі інтерзет у цей час група підтримки (мабуть, співробітники) публікували щирі пости про те, що треба пошкодувати провайдера, який ні в чому не винен (напевно тому, що нічого не робить) і не вимагати перерахунок.
Робіть висновки, панове. Бардак там повний.
Рік високошвидкісного доступу до інтернету за 300 рублів на місяць
Для всіх нових абонентів компанії діє унікальнепропозиція: 12 місяців високошвидкісного доступу в інтернет за ціною 300 рублів на місяць
При підключенні обіцяли зовнішній IP відразу, насправді вийшло 5 днів.
Техпідтримка чудово грає у футбол, спілкування з 4-6 операторами за один дзвінок це нормально. Кожному цьому доводиться розповідати свою проблему. Відмазуються всіма правдами та неправдами. Гроші приварманили собі до 0 на рахунку.
Поки чекав на них підключив іншого провайдера, який все зробив без зайвого шуму та пилу за один день.
Ті кілька днів, що довелося користуватися їх підключенням, теж не були позбавлені пригод. Не знаю, як так можна було налаштувати обладнання, але половина пакетів реально десь губиться. Працювати складно на такому поєднанні.
Відгук про інтерзет. До швидкості, доступності, ціни жодних претензій немає. А ось техпідтримка. Гірше звернення не зустрічала. Навіть у дрімучих установах.
Олександре, може заморозку не вірно виробляли або робили її там, де вона не робиться, наприклад на передплачених тарифах?
Дмитре, ця проблема у Вас виникла із самого початку чи через якийсь час з'явилася? У ТП зверталися?
Якщо у Вас є питання, які з якихось причин не допоміг ні хто вирішити, напишіть мені на [email protected], я спробую допомогти Вам!
А, білайн – по-визначенню, гумус, який базар.