IP-TV та інтерактивне телебачення, або Що ми втрачаємо від підміни понять
До питання термінології
Питання абревіатур та скорочених назв було завжди актуальним для сфери інформаційних технологій та телебачення. Сьогодні існує два подібні явища, які можна закодувати літерами I, T, V, - це інтернет-телебачення (Internet television), а також інтерактивне ТБ (Interactive TV). Щоб уникнути плутанини, для Internet television зазвичай використовують скорочення ITV, а для інтерактивного телебачення, як правило – iTV.
IP-TV та інтерактивне телебачення
як інструмент народовладдя,
або Що ми втрачаємо від підміни понять
Цей матеріал слід віднести швидше
до полемічним нотаткам. І ось чому.
Про Triple Play та IP-TV вже стільки наговорили,
що здається, ніби ці технології давно
нас оточують. Варто лише простягнути руку -
і можна ними скористатися.
Володимир СКЛЯР, Ігор КИРИЛОВ
На перший погляд технологія передачі телевізійних мовних програм по IP-каналах мало чим відрізняється від технології IP-TV. Проте, між ними — прірва: у звичайній ТВ-трансляції інтерактивність відсутня; в IP-TV вона має місце.
Звична для нас трансляція мовлення (ефірна або кабельна) не вимагає ніякого зворотного каналу. У широкомовному потоці (broadcast) з кількох десятків або сотень ТВ-програм можна вибрати потрібну, не використовуючи жодних механізмів зворотної взаємодії з оператором. Інша річ, коли нам надають інтерактивні послуги, без яких, за визначенням, немає IP-TV. Тут зворотний канал знадобиться у будь-якому разі. У цьому полягає нова якість цих послуг.
А що таке інтерактивність?
Інтерактивність – це діалогміж споживачем інформації та її творцем чи інформаційним посередником. Інтерактивність, як сказав би один відомий персонаж, вона чи є, чи її немає.
Рівне п'ятдесят років тому, 1959 року, з'явилося
інтерактивне телебачення сучасного зразка:
під час популярної передачі NBC's Today Show кожен
бажаючий міг зателефонувати до студії і поставити своє запитання.
Слабка сторона інтерактивності першого рівня полягає у відсутності прямого діалогу абонента з телеведучим та телеканалом. Такий діалог можливий більш високому рівні інтерактивності. Він уже дозволяє забезпечитиonline-взаємодіяспоживача з джерелом контенту, коли, наприклад, телеведучий безпосередньо звертається до глядачів і в online-режимі отримує від них відповіді, що обробляються серверами для отримання інтегральних глядацьких оцінок. думок. Це вже повноцінний діалог між глядачем і ведучим,реальна (online-) інтерактивність. В цьому випадку і телеведучий, і студія спочатку орієнтуються на живий контакт із глядачем — «очі в очі», на діалог з ним, на запитання та оперативний підрахунок голосів «симпатій глядачів».
Але зараз, у світлі розвитку широкосмугових каналів та об'єднання телекомунікаційних послуг у рамках Triple Play, зворотний зв'язок стає повноцінним, надійним і справді оперативним. Це означає, що немає жодних технічних труднощів в організації онлайн-інтерактивності. Проблема лежить в іншій площині - окупності вкладень та бізнес-моделях використання послуг.
Реальна інтерактивність - нові можливості
У разі online-інтерактивності ми маємо справу з системою інтерактивного ТБ, коли в процесі трансляції програми заздалегідь підготовлені питання відразуз'являються на екрані телевізора або озвучуються ведучим. Глядач може відповідати на запитання, натискаючи відповідні клавіші на пульті керування телевізором. Але може й не відповідати або взагалі відключити відображення всіх цих текстових рядків із запитаннями та подивитися результати голосування одразу по всій країні, містах та регіонах. «Чи проголосуєте ви на виборах за кандидата Х? Так 1; Ні - 2; Не впевнений - 3; Взагалі не збираюся голосувати – 4; А хто це такий? - 5 ». Відповісти на питання вийде лише один раз. Причому через десяток секунд буде відомий результат голосування по всій країні, регіонах, містах та селах — як загалом, так і окремо взятому, наприклад, Цюрупинську. Механізм може бути ще простішим. Ведучий передачі просто ставить запитання, а глядачі тим часом натискають на свої кнопки на пультах. Відповіді відразу відображаються на табло в студії.
Реальна інтерактивність може дати нове життя online-торгівлі. «Чи бажаєте ви придбати такий костюм, як у нашого ведучого?». «Ви можете замовити у нас зараз цей новий пральний порошок. На замовлення натисніть «1».
Про психологію та технологію
Чи можлива в принципі справжня онлайн-інтерактивність? Мабуть, так. Але зараз оператори послуг IP-TV (вони, за сумісництвом, провайдери послуг електрозв'язку та Інтернету) мають справу з контентом, який отримують від численних телевізійних каналів. Оперативно що-небудь змінювати в цьому контенті оператор не має ні можливостей, ні прав.
Кому потрібна інтерактивність?
Але чи так уже потрібні народу всі ці IP-TV та інтерактивне телебачення? Візьмемо він сміливість дати позитивну відповідь. Адже хочеться ж комусь висловити свою думку, яку ніхто з домашніх уже давно не має наміру слухати.
Давайте пофантазуємо.Чи цікаво оперативно дізнатися про думку громадян з таких питань:
• як ми ставимося до того чи іншого персонажа владного олімпу?
• наскільки нас цікавлять ті чи інші питання та проблеми громадянського суспільства?
• що в першу чергу потрібно зробити в країні, наприклад, спочатку відремонтувати дороги, а потім прибрати дурнів, чи навпаки?
• Чи хочемо ми безвізовий режим до Європи?
• чи вітатимемо вступ нашої країни до АСЕАН, ГУАМ чи ЄЕП?
• кого ми більше любимо – кішок, собак чи пташок?
Та чи мало з яких питань можна поцікавитись думкою народу…
Знаючи позицію електорату, незручно її ігноруватиме. Більше того, керівникам високого рангу доведеться пояснювати народу мотивацію своїх рішень та отримувати миттєву реакцію. Якщо «народ не згоден», то доведеться або коригувати рішення, або продовжувати діалог, або йти у відставку.
IP-TV та інтерактивне телебачення з інструменту розваг можуть несподівано перетворитися на реальний інструмент народовладдя.
Все сказане свідчить про те, що IP-TV як квазіінтерактивна система та інтерактивне телебачення як система online-інтерактивності (якщо вони будь-коли будуть впроваджені в нашій країні) зможуть із передбачуваного інструменту розваг та підвищення ARPU операторів зв'язку перетворитися на реальний інструмент народовладдя.
Український глядач не знайомий з iTV
Власне, наш канал зараз уже створює кілька власних програм з елементами інтерактивності та не збирається на цьому зупинятися. При цьому я вважаю, що виробництвом та підготовкою контенту можуть займатись і самі телеканали, і незалежні студії (або ті та інші разом). Кому як буде зручно та вигідно.
Про майбутнє інтерактивних систем
Структурна схема формування та надання інтерактивних послуг у далекому майбутньому може виглядати, як показано нарис.
Інтерактивне ТБ. Історія становлення
Інтерактивне телебачення – явище аж ніяк не нове, воно має тривалу історію. Першу спробу інтерактивності було здійснено 1953 року у США; одна з дитячих передач на той час – Winky Dink and You пропонувала оригінальний механізм взаємодії з глядачем. Дітям пропонувалося заздалегідь купити спеціальний прозорий лист, який треба було прикладати до екрану телевізора. На екрані виникали символи та малюнки, які пропонувалося відтворювати фарбою, на прозорому аркуші. Ідея хороша, але проіснувала вона недовго, оскільки багато дітей почали малювати… прямо на екрані телевізора.
У 1970 році група інженерів телеканалу ст С розробила технологію вставки повідомлень між телевізійними кадрами, що започаткувало таке явище, як телетекст. Першою повноцінно працюючою системою телетексту стала Ceefax (звучить, як «see facts»), запущена в С. За планами компанії, підтримка рішення здійснюватиметься до 2012 року.
Прообраз тих послуг, які пропонують оператори ITV і IP-TV, можна знайти 1977 року, коли американська компанія Ohio вивела ринку комерційну послугу «персонального телебачення». Загальний пакет включав 30 телеканалів, серед яких були як загальнодоступні, так і канали на запит. З допомогою технологій телетексту абонент міг налаштовувати пакети програм, і навіть підключати додаткові «платні» тв-канали. Однак, незважаючи на первісний інтерес споживачів, послуга в результаті не мала комерційного успіху.
У 1993 році компанія Teletext Ltd, ранішеORACLE (акронім від Optional Reception of Announcements by Coded Line Electronics; до Oracle Corporation відношення не має), яка розробила свою систему телетексту ще в 1970-му, паралельно з ст, запропонувала інтерактивну телевікторину по телетексту. Особливість рішення полягала в тому, що система дозволяла використовувати гарячі клавіші на пульті управління для отримання більш швидкої відповіді.
У 1996-1998 роках активно розвиваються інтерактивні технології на базі супутникових і кабельних телевізійних мереж. З'являються інтерактивні магазини, ігри, «інформація на запит» тощо. 1999 року відбулася трансляція першої спортивної інтерактивної програми. Оператор Sky Digital демонстрував матч між командами «Арсенал» та «Манчестер Юнайтед», при цьому абоненти могли самостійно обирати камеру огляду, переглядати всіляку інформацію про команди та окремих гравців.
У 2000-2001 роках компанії ONdigital та NTL почали підключати користувачів за допомогою спеціальних абонентських приставок (set-top-box), що дозволяють одночасно дивитися телевізор та отримувати доступ до Інтернету. Паралельно з цим було запущено кілька телевізійних програм і послуг, де зворотний зв'язок з глядачем забезпечувався каналами Інтернету. Саме в цей період зародилася і почала розвиватись концепція, нині відома під назвою Triple Play.
Інтерактивне ТБ треба розвивати поступово
Інтерактивне телебачення – досить широке поняття, проте його головною особливістю є підтримка зворотного каналу зв'язку від телеглядача до телеканалу. Для телеканалу це чудова можливість ближче познайомитися зі своїм реальним глядачем, вивчити його потреби та можливості. При правильному підході нові послуги можуть приносити суттєвий додатковийдохід. Приклади розвитку інтернет-технологій показують, наскільки важливим для людей є елемент інтерактивності та широкий набір сервісів. В Україні термін «інтерактивне телебачення» найчастіше пов'язують із технологіями IP-TV.
Глядач сьогодні загалом готовий до сприйняття інтерактивного телебачення. Все залежить від ціни запитання, а саме, скільки абонент готовий заплатити за використання нових послуг. Ця сума, звісно, має влаштовувати як абонента, а й оператора. Однією з ключових проблем на шляху нового телебачення може стати нестача високоякісних мереж передачі даних, особливо за межами великих міст, а також відносно невелика кількість високошвидкісних підключень до Інтернету в регіонах.
На даний момент на «Першому Діловому» з інтерактивних послуг активно впроваджуються опитування з використанням call-центру. Але ми намагаємося йти в ногу з розвитком технологій, тому, сподіваюся, найближчим часом кількість інтерактивних елементів у наших продуктах значно збільшиться.