Як аферистам вдається нас обдурити
За допомогою психологічного впливу шахраї успішно обирають людей незалежно від віку та рівня освіти, пише кореспондент ВВС Future. Жертвою може стати будь-який, тому варто знати, які хитрощі використовують злочинці.
Нікому з нас не хочеться потрапити на вудку аферистів, і Девід Модіч – не виняток. Але його хвилює навіть не те, що шахраї прагнуть обманом отримати наші гроші, а те, що часом у жертви відбирають щось набагато цінніше - надію.
Взяти, наприклад, шахрайські схеми на сайтах знайомств. "Люди заходять на такі сайти, сподіваючись влаштувати особисте життя, але найчастіше стикаються з обманом, – розповідає Модіч, який досліджує психологічні аспекти інтернет-афер у Кембриджському університеті. – Ось що виводить мене з себе".
Ці переживання спонукали Модіча до вивчення психології шахрайства. І він не самотній: у цій галузі зайнято безліч вчених, а результати їхньої роботи однаково важливі для всіх нас – від одиноких людей, зайнятих пошуками своєї половинки, до фахівців із мережевої безпеки.
Модіча цікавить, чому ми так легко піддаємося на хитрощі шахраїв. Існує думка, що жертвами аферистів стають лише дурні та невігласи, але досвід спростовує це твердження.
Ось, наприклад, Пол Фремптон – випускник Оксфорда, який викладав донедавна фізику в Університеті Північної Кароліни в Чапел-Хілл, США. Фремптон потрапив у поле зору шахраїв на сайті знайомств. У результаті в 2012 р. його засудили в Аргентині до чотирьох років тюремного ув'язнення за контрабанду наркотиків.
Розвинений інтелект і багатий життєвий досвід - аж ніяк не гарантія того, що вас не обдурять шахраї, стверджує Модіч."Якби це було так, літні та більш освічені люди набагато рідше траплялися б у пастку до аферистів. Однак дослідженнями ця гіпотеза не підтверджується", - наголошує він.
Що саме робить людину вразливою для подібних злочинних схем? Щоб знайти відповідь на це запитання, Модіч із колегами опитали тисячі людей. Спочатку піддослідним пропонували оцінити правдоподібність різних афер і розповісти, чи вони потрапляли самі в такі ситуації. Потім слідував особистісний тест.
Існують також шахрайські схеми, метою яких є не швидке відібрання грошей, а поступове відмінювання жертви до певної поведінки, яку вона з великою ймовірністю відтворить згодом – коли її дійсно обиратимуть. Таку стратегію застосовують деякі карткові шулери.
"Мене вражає винахідливість шахраїв - ймовірно, вони інтуїтивно дійшли тих самих висновків, які зробили ми в ході наукових експериментів, - каже Френк Стаяно, фахівець з комп'ютерної безпеки Кембриджського університету. - Навряд чи кожен новий аферист доходить до таких знань самостійно. По всій видимості, злочинці діляться ними друг з одним".
Секретне знання
Неважливо, як саме шахраї набули цих знань. Сам факт того, що їм відомі слабкі місця людської психології, підказує, що у злочинців можна повчитися так само, як і в їхніх жертв. На цьому й ґрунтується дослідження Стаяно. Щоб з'ясувати, як аферистам вдається змусити нас розлучитися з цінностями, він звернувся до допомоги Пола Вілсона, фокусника та консультанта з систем безпеки у казино. Вілсон – один із сценаристів та учасників телевізійного шоу Бі-бі-сі "Справжні аферисти", в якомукоманда ілюзіоністів обдурює публіку за допомогою найбільш поширених у кримінальному світі "розводок" (всі відібрані гроші та цінні речі потім повертаються господарям).
Команда Вілсона відтворила сотні шахрайських трюків на камеру. Однак Стаяно, який швидко став фанатом телешоу, дійшов висновку, що у всіх подібних аферах злочинці вдаються до одного чи кількох із семи принципів впливу на жертву.
Проте шахраї мають у запасі принаймні ще чотири трюки, підкреслює Стаяно.
- Це відволікання уваги – наприклад, за сприяння фізично привабливих спільників.
- Це експлуатація наших найпотаємніших бажань з метою притупити нашу здатність до раціонального мислення – ось чому так поширені афери, пов'язані з сайтами знайомств.
- Можна зіграти на пристрасті людей до швидкої наживи, схиливши їх до злочинної поведінки - наприклад, до усвідомленої спроби відмивання грошей, як у випадку з "нігерійськими листами".
- Зрештою, шахраї можуть експлуатувати благонамірність жертви проти неї самої – найчастіше злочинці використовують стихійні лиха для розсилки електронних листів із благаннями про допомогу, зокрема фінансову.
Старі трюки
Найдивовижніше, каже Стаяно, що ці методи в ході злочинного світу вже багато століть. Здавалося б, "нігерійські листи" мали з'явитися лише за доби інтернету. Насправді ж різновид цієї афери існував у Європі ще у XVI столітті.
Хоча семи принципам психологічного впливу на людину вже багато років, Стаяно зазначає, що фахівці в галузі безпеки часто їхігнорують, охоче покладаючи провину за порушення протоколів безпеки не лише на кіберзлочинців, а й на їхніх жертв – пересічних користувачів. "Серед них поширена думка, що користувачі тільки заважають роботі систем онлайн безпеки, постійно створюючи ситуації ризику", - говорить він. Стаяно прагне переконати професіоналів у сфері безпеки, що необхідно створювати такі системи, які враховували поведінку користувачів, а чи не функціонували всупереч йому.
Створити такі системи буде непросто. Стаяно переконаний, що єдиний спосіб це зробити – спонукати фахівців краще розуміти та передбачати поведінку користувачів.
Найімовірніше, нам ніколи не вдасться повністю убезпечити себе від аферистів. Але якщо рядові користувачі та дизайнери інтернет-систем навчаться думати як шахраї, певний ступінь безпеки досяжний.
Хочете з'ясувати, наскільки ви вразливі перед аферистами, та допомогти науковому дослідженню? Модич з колегами вивчають причини, з яких люди стають жертвами шахраїв, і їм потрібна ваша допомога.
Прочитати оригінал цієї статті англійською мовою можна на сайтіBBC Future.