Як боротися з італійською бюрократією
Перше зіткнення з італійською бюрократичною машиною часто досить болісно, навіть для нас, жителів України, України та інших колишніх частин найбюрократичнішої у світі, про що розповідали ще Ільф та Петров, країни.
Ми дуже часто скаржимося на наших рідних чиновників, думаючи, що європейські чиновники вже інші. У деяких європейських країнах вони дійсно інші, але не в Італії. І в цій прекрасній сонячній країні ми раптом дізнаємося, що сам факт існування законів або положень не означає, що під час візиту до чиновника, нам вдасться залагодити свої справи, навіть якщо ми маємо всі необхідні документи.
Боротьба з чиновниками скидається на боротьбу з вітряками, тим більше для іммігрантів. Не всі знають достатньо мови, щоб грати в словесні суперечки з чиновниками, а деякі люди просто надто сором'язливі, щоб стояти на своєму і ризикувати нарватися на неприємності. Іноді простіше махнути рукою та надати необхідні документи.
Однак якщо вже вам втрачати нічого і ви вирішили поборотися з італійською бюрократією, слід пам'ятати кілька правил, щоб вийти переможцем – перед натиском завзятих і вітряки падають.
Вам потрібно знайти, прочитати та роздрукувати всі закони та циркуляри, які пов'язані з вашою справою. Ви повинні знати закони та ваші права. Пам'ятайте, що чиновники не завжди знають їх!
Подавати заявку або скаргу потрібно лише маючи всі документи, що вимагаються чинним законодавством. Це дуже важливо – ви повинні бути на 100% впевнені, що ви маєте рацію, інакше буде важко досягти мети.
Якщо посадова особа відмовляє у прийнятті заяви черезвідсутності якогось документа, який не вимагається законодавством (наприклад, вимагає витяг з італійського рахунку, оскільки не має наміру розглядати ваш рахунок у банку вашої країни) і його не переконують аргументи, підкріплені роздрукованими законами, потрібно зробити таке.
На початку слід переговорити з вищим начальством. У розмові з начальником/керівником відділу ви намагаєтеся подати йому свої докази. Якщо вдасться переконати його – добре. Якщо розмова з начальником нічого не дасть, ви повинні попросити про видачу відмови у письмовій формі (rifiuto scritto) – це важливо, бо тільки на підставі письмової відмови ви можете оскаржити рішення чиновника. Тепер у вас є два варіанти: а) ви отримуєте відмову в письмовій формі та готуєте опротестування; б) орган відмовляє у видачі письмової відмови, незважаючи на ваші вимоги.
Якщо прохання, погрози та скарги не допоможуть, ви можете скористатися послугами правозахисників та адвокатів, здатних дати слушну пораду та вирішити вашу проблему.
РЕЄСТРАЦІЯ займає лише 1 хвилину та введена з метою полегшити та прискорити роботу користувачів.
Зареєструвавшись на сайті, Ви отримуєте безліч переваг:
4. Ви зможете брати участь у конкурсах та отримувати призи.
5. Ви зможете переписуватись з іншими учасниками сайту.
6. Ви отримаєте доступ до закритих ресурсів сайту.