Як боротися за якість продуктів, Федеральний Репортер
Москвичі проти неякісних продуктів.
Згідно з опитуванням, проведеним Всеукраїнським центром громадської думки (ВЦВГД), близько 43% українців у 2009 році стикалися з порушенням своїх споживчих прав. Найчастіше їх намагалися змусити придбати товар чи послугу неналежної якості (49%), обрахувати або обвісити (46%) та продати товар із терміном придатності, що минув (40%).
Примітно, що торік Росспоживнагляд отримав менше ніж 20? тисяч скарг, пов'язаних із придбанням неякісних продовольчих товарів. Усього ж з питань торгівлі у 2009 році до Росспоживнагляду звернулися 113? тисяч людей.
На тлі представлених даних ВЦВГД, з яких випливає, що практично кожен другий українець стикається з порушеннями споживчих прав, статистика звернень до наглядового відомства виглядає, м'яко кажучи, непереконливою і свідчить лише про те, що переважна більшість українців просто не хочуть боротися за своє здоров'я.
Чим обернеться скасування сертифікації
"В Україні скасували обов'язкову сертифікацію продуктів, замінивши її добровільними деклараціями, а посилення штрафів за виробництво неякісної продукції поки не відбулося (внести відповідні законодавчі правки, які дозволять підняти штрафи вдесятеро. У зв'язку з цим потік неякісних продуктів може різко збільшитися", -) попереджає експерт департаменту.
Саме тому, за його словами, особливо зараз продукти краще купувати у відомих магазинах та торгових мережах, які дбають про свій імідж. Вони, напевно, не будуть купувати їх у сумнівних постачальників, так само як і купувати продукти, які не пройшли процедуру добровільної сертифікації, зазначає він.
"Якщо уУ вас є підозри щодо якості запропонованого вам продукту, то вимагайте сертифікат або якісне посвідчення на товар», - радить Клюєв. А якщо ви таки купуватимете продукти, які не пройшли ні обов'язкової, ні добровільної сертифікації, то у разі сумнівів просіть декларацію про відповідність. Цим документом виробник підтверджує якість продуктів». Голова товариства захисту прав споживачів «Громадський контроль» Михайло Аншаков радить українцям запасатися активованим вугіллям, яке знадобиться у разі вживання неякісних товарів, які продаються в наших магазинах. При цьому він зазначає, що дуже часто неякісний товар можна легко виявити по упаковці, виявивши мінімальну пильність та уважно прочитавши дату виготовлення товару. Також, за його словами, не варто купувати продукти, якщо помітно, що їх перефасували в магазині.
"Дуже часто напівфабрикати перефасовують по кілька разів у торговій точці", - зазначає експерт. Тому найкраще, радить він, не лінуватися і купувати натуральні продукти – м'ясо, овочі – і готувати їх удома.
Якщо ж ви все-таки купили неякісний товар, то потрібно написати претензію з вимогою повернути гроші до магазину, де його купили, каже генеральний директор компанії «Фінекспертиза Консалтинг» Дмитро Ширяєв.
Як оформити претензію та куди звертатися
За законом відповісти на таке звернення, торгова точка зобов'язана протягом 10 днів, зазначає Аншаков. За словами Ширяєва, у разі незадоволення претензії варто подавати заяву вже до суду, при цьому як винні до відповідальності можна притягнути як торговельну точку, так і виробника.
Деякі магазини просто розраховують на те, що покупцеві буде ліньки судитисячерез батон ковбаси, і тому їм вдається залишатися безкарними довгий час, кажуть експерти.
Також часто магазин намагається перекласти провину на виробника, проте це незаконно: якщо він продає ці продукти у себе на полицях, то й несе повну відповідальність за них.
При цьому, за словами експертів, поводитися з претензіями можна, навіть якщо ви не зберегли чек: у цьому випадку можна посилатися на показання свідків.
Штрафи зростають на неякісному продукті
Штраф за продаж неякісних товарів в Україні становить для фізичної особи - до 2 000 рублів, для юридичної - до 10 000. Якщо виробництво або продаж товару здійснюється без декларації, це може спричинити штраф у 20-30 000 рублів і конфіскацію товару. Але найчастіше продаж неякісних товарів розглядають за ч.1 ст.238 КК Україна «Виробництво, зберігання чи перевезення з метою збуту чи збут товарів та продукції, які відповідають вимогам безпеки життя чи здоров'я споживачів». Це вже караються штрафом у розмірі до трьохсот тисяч рублів, або обмеженням волі терміном до двох років, або позбавленням волі терміном до двох років. Також оцінюється неправомірна видача або використання офіційного документа, що засвідчує відповідність зазначених товарів, робіт або послуг вимогам безпеки