Як і куди скаржитися

Опції теми

Пошук на тему

Відображення

Лінійний вигляд
Комбінований вигляд
Деревоподібний вигляд

Як і куди скаржитися?

Привіт питання полягає в наступному, якщо мені вкрай не сподобалося то як зі мною розмовляв співробітник автосалону, або ж у мене є претензії щодо якості робіт (приїхав з однією проблемою, поки її виправляли з'явилася інша, наприклад подряпали кермо, забруднили оббивку салону) після звернення до їх сервісу, то як, куди й у якій формі мені найкраще й найефективніше скаржитися, крім як у книжку скарг?

1) Вище керівництво, поч. рем. зони і т.д. 2) У клієнтську службу дилерства. 3) Клієнтську службу виробника.

Чесно скажу, книга скарг мало ефективна.

1) Вище керівництво, поч. рем. зони і т.д. 2) У клієнтську службу дилерства. 3) Клієнтську службу виробника.

Чесно скажу, книга скарг мало ефективна.

Ну про книгу скарг я підозрював, тому власне і запитував) Мені головне, щоб покарання було понесене. Цікаво, якщо звертатися до головних офісів вага чи шкоди, то це якось вплине?

Дилери найбільше бояться виробників. Т.к. можуть відібрати бонуси і т.д. Найкраще по всіх напрямках вдарити :))

chestaprojectз вашого повідомлення не дуже зрозуміти питання. Вас образили, чи ви думаєте, що вас можуть образити?

Образили те саме різне буває. Кому каву не запропонували, а когось і послали. Або неякісно виконані роботи на замовлення поряд. Або під час проведення робіт пошкодили авто (впала з витягу, причому двічі).

Зазвичай спочатку викликають старшого, якщо питання полюбовно невиходить залагодити далі від ситуації. Хамство відразу на місці дзвонити на гарячку. Не якісні роботи не підписуйте акт про приймання + претензію (завірену копію собі). Пошкодили авто, так це вже компетентні органи.

Зазвичай для початку викликають старшого, якщо питання полюбовно не виходить залагодити далі від ситуації. Хамство відразу на місці дзвонити на гарячку. Не якісні роботи не підписуйте акт про приймання + претензію (завірену копію собі). Пошкодили авто, так це вже компетентні органи.

Думаю, можуть образити. Щось на зразок вашої відповіді і хотів отримати, спасибі.