коротенько я спати всім.
та я і коли бухаю можу тисячу розписати.
Кароч є така тема, збираємося в Асине безпеку беру на себе, ніяка тварина нам не завадить 2000% якщо є бажання
Та ні, все заебумба До того як нас яндекс дзен забанив, доводилося дбати. Дівчат навіть у труселях не можна було в теми не з "дівчатами" сувати. А зараз усе намано.
Та все норм. Я тепер не бухаю, вирішив як Руслан (Дібенко) займатися спортом.
Діман, намагаюсь. Ти ж лаєшся, якщо що не так.
Не зрозуміло, чи тести тестуємо. Мб і справді все бухають і сплять.
ну ось і насялькіка під'їхав. як успіхи
І не кажи. Жень, добірка залік. Все ж грамотно обрана фотка на головну сторінку "продає тему". Дівчата
Які пишномовні слова. Який склад. Кальпан Чудовий.
Боб знову дмухнув, не слухайте його. Колян - це Колян
Митяй! Мітька, Дімон. Дімасік.
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 |
Сьогодні День народження
Як я працював продавцем у «Євросеті»
Автор: Сергій Вільянов Коли заходиш у відомі мережеві магазини, часто запитуєш себе — а як у них все влаштовано зсередини? Тільки от отримати відповідь на нього непросто: гарні фасади надійно зберігають секрети. Автор цієї статті на якийсь час перетворився на продавця «Євросєті» і щедро поділився своїми спостереженнями Менеджер «Євросети» продав душу дияволу, а потім розвів його ще й на чохол. Старий жарт.
Коли я розповів знайомим про те, що планую попрацювати продавцем у «Євросеті», їхня реакція була неоднозначною. Таких, хто щиро підтримав ідею, було небагато. В основному люди або дивувалися, навіщо мені це взагалі треба, або лицемірно співчували, вважаючи, що моя кар'єра дала тріщину і крім як в «Євросєть» податися стало нікуди.
Коли я вперше зайшов у знайоме з дитинства приміщення, стало зрозуміло, що за радянської влади на підсобки виділялося значно більше місця: зараз торговий зал приблизно у півтора рази просторіший, ніж раніше. Втім, залишилося метрів двадцять і на підсобку, куди мене провели відразу ж після прибуття. Там я отримав форму жовту сорочку. Спеціального місця для перевдягання у підсобці немає. Особливо сором'язливі можуть зробити таїнство в туалеті, а решта ховаються серед рядів шафок і полиць із товаром. До речі, що вражає з першої хвилини — весь товар лежить абсолютно вільно. Телефони, фотоапарати, навігатори, ноутбуки… На що я людина звична, але побачивши невелику купку із запечатаних iPhone 4 нервово проковтнув слину. У той же час камер на видних місцях не варто, і або в співробітники «Євросети» за секретною методикою відбирають лише ідеально чесних людей, або існує якась витончена системабезпеки. Плюс, можливо, протверезний ефект має пачка досить грізних паперів, що підписуються стажером під час вступу. Я так зупиняюся на темі крадіжок, бо вона, на жаль, дуже актуальна для нашого роздробу. Достатньо постояти годинку-другу в павільйоні на якомусь столичному ринку, щоб оцінити вал «бігунків» із краденим товаром, з якого для більшої переконливості навіть не зривають цінників. І, хоч як сумно, «постачальниками» нерідко виступають самі продавці. Якщо у Саратові такої проблеми не існує, можна лише порадіти за мою малу батьківщину.
Набір товарів у «Євросеті» спочатку просто вражає різноманітністю. І все це лежить на полицях у підсобці абсолютно вільно. Лак і креми, щоправда, не продаються - це дівчата принесли свої засоби краси.
Одягнувши жовту сорочку, я відчув себе трохи Незнайкою, але колеги запевнили, що колір мені личить. Справді, він тішить око і, здається, молодить. Корпоративний стандарт - жовтий верх у поєднанні з темним низом, причому якщо сорочку тобі надає компанія, то штани та взуття треба набувати самостійно. До стажистів вимоги м'якші, і мене випускають у зал у майже білих джинсах та кросівках.
Моїм ментором стає дівчина з рідкісним ім'ям Серафима, яка приїхала до Саратова з Самари (розумію, що для багатьох це буде шоком, але Саратов і Самара — різні міста). Вона пояснює, що треба стояти біля входу, вітатись з кожним клієнтом і, якщо він відгукується на вітання, слід запропонувати йому свою допомогу. Якщо ж людина не йде на контакт або відмовляється від послуг консультанта, все одно слід знаходитись поблизу, тому що люди а) сором'язливі та б) мінливі
Автор статті на тлі ментора Серафими
А покивідвідувачів немає, оглядаюся на всі боки. Окрім нас із Серафимою у салоні шість співробітників «Євросети» та дві дівчини, які пропонують послуги банківського кредитування. Втім, не здивуюся, якщо вони теж наші, бо були помічені в консультуванні покупців аж ніяк не з питань кредитів. Директор магазину – гарна дівчина. Її звуть Євгенія, і, здається, вона молодша за мене. Пошепки цікавлюся у колег — чому на таку, прямо скажемо, непросту позицію поставили саме її, а не когось із хлопців із брутальною зовнішністю, яких тут чимало? Ті з усмішкою відповідають, що, мовляв, не хвилюйся – все зроблено правильно. Дійсно, зовнішність буває оманливою, і в тому ж Саратові мені вже доводилося спостерігати, як тендітна дівчина може будувати великий колектив, незалежно від статі та віку.
В асортименті «Євросети» є електронні сигарети. Щоправда, їх самих вже розібрали і зараз є лише картриджі з двома смаками.
Вітатися з кожним спочатку незручно — а ну як приймуть за життєрадісного ідіота? Але вже за півгодини звикаєш і вітаєш відвідувачів цілком щиро. Зрештою, це не просто люди, а твої потенційні годувальники.
Черговий Samsung Star TV знайшов власника
Вразив інтерес саратовців до планшетних комп'ютерів. Чесно кажучи, вважав їх цікавими лише дуже обмеженому колу осіб із вільними коштами, а Саратов, як не крути, місто небагате. Але ні: заходять один за одним чоловіки і питають - а де у вас ці геть? Ну ці великі такі з «андроїдом». Комусь треба в дорозі розважатись, комусь у машину пристосувати, а хтось просто хоче вперше в житті подивитися — що за звір такий? На превеликий жаль, асортиментпланшетних ПК у саратовській «Євросеті» бажає багато кращого. Фактично я міг запропонувати або дорогий HTC Flyer за 26 990 рублів, або відверто ніякий Fly LQ300 за 4 490. Перший мало кому по кишені, хоча дівчата з банків і починали ласкаво щебетати про можливість розстрочки, а Fly... Напевно, я якийсь неправильний продавець, але рекомендувати таку мову не повертається. Відвідувачі говорили, у колег по бізнесу (насамперед, у «Связного», який відгуркав здоровенний і трохи безглуздий салон по сусідству) і вибір більший, і кращі ціни. Сперечатись не буду, поки з ревізією не заходив. Але, здається, якщо в салонах «Евросети» з'явиться більше моделей на Android, Windows або, страшно сказати, MeeGo, вони занадто довго залежати не будуть.
Відвідувач застояв біля вітрини з планшетом Fly. Потрібно поспішати на виручку!
Навушників у нас теж не те щоб дуже багато. Але майже всі з них можна перед покупкою послухати
Апарати дорожче заховані за склом. На жаль, тут уже нічого не вдієш: навіть у тихих європейських містах на виду лежать суцільні муляжі
Під час роботи слухаю колег. З деякою гордістю розумію, що про техніку знаю більше і глибше, проте з технікою продажів у них все набагато краще. Показники наші поки що різняться буквально на порядки. А загалом у Саратові працювати непросто. Це не столиця, куди люди з грошима приїжджають по обновки з усіх куточків країни. Ні, ми в поволзькому місті з найцікавішим минулим і якимось каламутним сьогоденням, де непросте життя не дуже має у своєму розпорядженні більшість жителів до кидання грошима. Плюс у Саратові працює сім провайдерів Інтернету, не рахуючи операторів мобільного зв'язку, а московські компанії і навіть великий eBay чудово доставляють товари вукраїнську глибинку за дуже приємними цінами. Можна прийти, подивитися, спробувати за зуб і замовити онлайн. Тому крутитися продавцю доводиться чимало.
Іноді відвідувачі починають торгуватися: мовляв, у сусідів те саме дешевше, давайте знижку, а то піду. На жаль, зменшити ціну ми не можемо. Єдиний варіант — запропонувати якийсь бонус на кшталт того ж чохли, але громадяни їм чомусь не радіють і все ж таки йдуть.
Автомобільні прибамбаси, плеєри, ігрові консолі... Як вас усіх запам'ятати?
По-друге, протягом усієї зміни, яка може досягати 12 годин, ви стоятимете на ногах і активно переміщатиметеся по торговому залу. У мене, на щастя, далася взнаки загартування, отримане ще в «Макдональдсі», але сучасній ніжній молоді навантаження може здатися надмірним. Звичайно, сидіти в затишному офісному кріслі набагато приємніше. В офісі можна і чаї поганяти, якщо дуже втомишся сидіти на кріслі, а тут лише кілька коротких перерв на перекус і покурити, і ласкаво просимо назад у бій за покупця.
По-третє, незважаючи на простоту роботи, що здається, треба мати вроджену схильність до торгівлі і володіти набором професійних прийомів. З останнім особливих проблем немає: «Євросеть» постійно проводить тренінги для співробітників, і, кажуть, час витрачається не даремно. А ось зі схильністю дещо гірше. Чим більше у рідні людей з вищою освітою, тим складніше ставитись до торгівлі серйозно і отримувати задоволення від самого процесу. Через силу ж, через губу нічого не продаси, тільки зненавидиш роботу і колег. Пробують багато, але плинність в «Євросеті» та інших роздрібних мережах дуже велика. «Сприяє» цьому і досить жорстка система штрафів, які наша людинаЗазвичай сприймає дуже бурхливо, не бажаючи визнавати і виправляти власні помилки. Я не схильний ідеалізувати наших роздрібних мережевиків, але не за їхньої плинності зловмисно відлякувати розумних людей. Тому страшні історії про вибрані та вигнані генії продажів багато в чому перебільшені.
У вільний від роботи з відвідувачами час треба упорядковувати вітрини. Кожен із співробітників знає — які закріплені за ним
Якби я писав різдвяну казку, тут варто було б оголосити про звільнення з журналістики та переїзд до Саратова з остаточним працевлаштуванням у «Євросеті». Але ні: експеримент закінчиться раніше, ніж мене присвятять у Справжні Продавці, і незабаром ваш покірний слуга повернеться до більш звичних для себе занять.
А за вікном — у міру неквапливе життя міста із чотиривіковою історією
Але досвід, здобутий у ході саратовської подорожі, ще не раз дасть про себе знати. І, звичайно, ми ще не раз зустрінемося з моїми колегами з «Євросети». Це справді добрі люди, що, втім, і не дивно: погані таких навантажень зазвичай не витримують.
