Як казати так, щоб вас слухали
Просто говорити свою мову і говорити так, щоб вас слухали – це дві різні речі. Які б розумні та важливі думки ви не намагалися донести до співрозмовника – він може просто не почути вас. І далеко не завжди причина цього буде у вашому співрозмовнику. Можливо, це ви не вмієте говорити переконливо та зацікавлювати своїми словами?
Ефективно спілкуватися з людьми справді важко. Запитайте, наприклад, у будь-кого, хто виступає перед публікою, і він підтвердить, що тримати увагу та зацікавленість аудиторії так само складно, як людині-«сові» щодня вставати о сьомій ранку. Ні, мабуть, це навіть складніше.
Бізнесмену вміння змушувати слухати себе просто необхідно. Інакше жодна угода, дрібна чи велика, не закінчиться так, як він цього хоче.
1. Хочете навчитися ефективно говорити – робіть це якомога більше і частіше. Правильне мовлення можна порівняти з будь-якою спортивною грою або керуванням автомобіля. Чим більше ви тренуєтеся, тим краще ви отримуєте. Однією теорією тут не обійдеться. Вам потрібна практика, щоденна і з різними співрозмовниками.
2. Не соромтеся розмовляти з самим собою. Якщо ви живете один, то взагалі ніяких проблем не буде - розмовляйте з собою вголос. Особливо, якщо ви маєте публічний виступ або ви готуєтеся до серйозної ділової розмови, промовляйте вголос свої мовні заготовки. Це теж буде певним тренуванням.
Якщо ж ви бентежите своїх рідних, з якими живете, то робіть це, замкнувшись у своїй кімнаті, або в автомобілі по дорозі на роботу. І не просто промовляйте заготовлену мову, а робіть це так, ніби ви вже розмовляєте із співрозмовником. З кожним тренуванням відшліфовуйте фрази, інтонацію, тон, темп.
3. Якщо не впевнені, що саметреба сказати - краще промовчите.Нехай краще вас запідозрять у тому, що ви занадто дурні, щоб підтримати розмову, ніж ви заговорите, і у співрозмовників не залишиться жодних сумнівів щодо цього.
4. Розмовляйте із дзеркалом.Цією методикою користуються багато хто, хто готується до публічних виступів, і вона вже не раз підтвердила свою ефективність. Але спробуйте використати цей прийом у повсякденному спілкуванні. Просто встаньте перед дзеркалом і почніть розмовляти зі своїм відображенням так, ніби розмовляєте з іншою людиною.
По-перше, ви навчитеся встановлювати зоровий контакт із співрозмовником, а це дуже важливо за будь-якої розмови. По-друге, ви бачитимете, як ви самі виглядаєте під час розмови. Так ви зможете знайти свої слабкі сторони та попрацювати над ними. Можливо, це буде ваш вираз обличчя або надмірна жестикуляція.
5. По мінімуму використовуйте сленг і жаргонізми. Такі слова прийнятні далеко не для всіх. Занадто захопившись сленгом, ви ризикуєте бути неправильно зрозумілим.
6. Слухайте самого себе. Коли ви говорите з кимось, потік своєї промови часом складно контролювати. Та й мало хто це навмисно робить. Спробуйте прислухатися до своєї власної промови і, можливо, ви виявите багато несподіваних для себе речей. А раптом ви часто не домовляєте фрази до кінця чи схильні кілька разів повторювати одну й ту саму думку? Вигуки «ее», «нуу» і тому подібні і зовсім рідко хто помічає у своїй промові, адже вони дуже її псують.
7. Ставте себе місце співрозмовника.Спілкування – це одностороннє дію, й у будь-якій розмові беруть участь як мінімум двоє (тренування перед дзеркалом не в счет:)). Якщо хочете, щоб співрозмовник був із вами чесний – будьте і ви з ним чесні. Бажаєтевідкритості та невимушеності – значить, покажіть це і зі свого боку. Відомий вислів «чини з іншими так, як хочеш, щоб інші чинили з тобою» потрібно застосовувати і при спілкуванні.
8. Ким би не був ваш співрозмовник – вмійте зберігати спокій. Якщо вам пощастило спілкуватися з людиною, яка має 5 вищих освіт, наукові досягнення чи взагалі він загальновизнаний геній – пам'ятайте, що перш за все ви розмовляєте з людиною. Не варто губитися і думати, що не зможете підтримати гідну розмову. На всі ці страхи ви витратите ті внутрішні ресурси, які б ефективно використали при цікавій розмові.
9. Покажіть співрозмовнику, що вам подобається розмовляти з ним. Тоді і він отримає від вашої розмови більше задоволення. І тут зовсім не важливо, чи знаходитесь ви на одному кар'єрному щаблі, чи маєте однаковий інтелект чи репутацію.
10. Вміння говорити з іншими та успіх у житті – речі взаємопов'язані. Будьте впевнені в тому, що всі успішні люди вміють ефективно спілкуватися. Адже будь-який шлях до успіху проходить через численні взаємодії з людьми. Якщо ви вже досягли певних вершин, то продовжуйте удосконалюватися у своєму вмінні спілкуватися, і ви досягнете ще більшого.
11. Слухайте інших людей. Це відмінний спосіб розширити свої знання в багатьох областях. Для цього не завжди потрібно перечитувати сотні книг і мандрувати всіма куточками планети. Просто вбирайте корисну інформацію від людей, що оточують вас, і вам завжди буде про що розповісти іншим.
12. Немає межі досконалості. Вважаєте себе поганим співрозмовником? Тренуйтеся, розвивайтеся – і станете добрим. Думаєте, що ви добрий співрозмовник? Це відмінно. Але у вас є всі можливості статище кращим співрозмовником, ніж ви зараз.