Як КК змусили відшкодувати збитки через скло, що впало на машину — судові історії в Т—Ж
І чому це було непросто
Жінка припаркувала автомобіль біля свого будинку. На машину впало скло з вікна на сходовому майданчику. Автомобіль довелося ремонтувати — плюс додаткові витрати та нерви. Жінка спробувала стягнути збитки з компанії, що управляє, але добровільно їй нічого не виплатили.
Почалися суди з цікавими висновками для всіх, хто має квартиру і хто оплачує послуги КК. Для багатьох керуючих компаній там також були несподівані висновки. І навіть для багатьох судів.
Що було заявлено у позові
Жінка вимагала відшкодувати їй вартість ремонту, виплатити штраф, неустойку та компенсувати моральну шкоду – лише близько 200 тисяч рублів. На її думку, скло випало через те, що керуюча компанія погано стежить за будинком.
Що сказав суд
Районний суд відмовив у відшкодуванні: ніхто точно не знав, через що випало скло. Головне, що доказів прямої вини КК не було. Апеляція з таким рішенням погодилася.
Районний суд вирішив, що це постраждала власниця має доводити, що КК погано працює. Нібито за законом так: хто на що посилається, той нехай ці обставини доводить як хоче. Чи це ж жінка вважає, що КК погано працює і не стежило за спільними вікнами? Ось позивачка і має надати виразні докази поганої роботи КК.
Таких доказів не було. Не допомогло навіть те, що і компанія, що управляє, не змогла довести свою сумлінність. Не було документів про огляд спільного майна або нещодавній ремонт вікон. Начебто КК власниці квартири взагалі нічим не зобов'язана, а їхні стосунки не пов'язані з договором.
Суди сказали: немає доказів проти КК – немає і відшкодування. Але справа на цьому незакінчилося. Підключився до Верховного суду.
Висновки Верховного суду
Керівна компанія надає мешканцям послуги. У тому числі за змістом спільного майна у порядку та безпечному стані. І це не довільне визначення: у законах чітко написано, що саме має робити КК за гроші, які отримує від мешканців.
У кожному будинку мешканці можуть вирішити, чи платити їм за консьєржку, охорону чи ландшафтний дизайн. Але є мінімальний перелік послуг, який мають за умовчанням надавати всі УК. У ньому окремий пункт про вікна, що належать до спільного майна. Їх повинні оглядати, перевіряти, чи щільно закриваються рами, чи працюють ручки та замки, чи не тріснуло скло. Якщо поломку виявлять узимку, потрібно ремонтувати негайно. Якщо влітку складуть план і вирішать, коли все виправити.
Керівна компанія не змогла довести, що це все зробила. Вини третіх осіб також не встановили: поліція не знайшла складу злочину.
У компанії, що управляє, перед мешканцями є зобов'язання. Отже, їхні стосунки регулюють зовсім інші норми закону — не ті, на які посилався районний суд. Це КК має довести, що вона добре працює: провела огляд, вжила заходів, щоб скло не випало, чи хоч би збиралася це зробити. А постраждала власниця нічого доводити не має.
Поки КК не доведе, що не винна у тому, що скло впало, вважається, що КК винна. Районний та обласний суди порушили це правило і змусили жінку доводити провину КК. Це незаконно.
А ще суди забули про закон про захист прав споживачів, яким власниця квартири — споживач, а КК — виконавець. Це важливе зауваження: саме цей закон регулює відносини всіх мешканців з компанією, що управляє. І в ньому також зазначено, що цевиконавець має доводити, що він винен.
Чим усе скінчилося? Збитки відшкодували?
Верховний суд надіслав справу на перегляд. Обласний суд виправив свої помилки та виніс нове рішення. Керівну компанію зобов'язали відшкодувати збитки, включаючи моральну. На пошук справедливості пішло півтора роки.
Запам'ятайте важливе: ваші стосунки з КК підпадають під дію закону про захист споживачів. КК і навіть деякі суди можуть думати по-іншому, але вони не мають рації. Якщо що, посилайтеся на документи. Іноді цього достатньо, щоби обійтися без суду.
Завдання КК — не лише стежити за чистотою у під'їздах та робити поточний ремонт. Все спільне майно і навіть дільниця має бути в порядку, нікому не шкодити і не завдавати шкоди. Вікна зі сходових майданчиків не повинні випадати на машини мешканців — це також завдання КК.
Мінімальний перелік послуг із утримання спільного майна встановив уряд. Якщо не знаєте, що входить до обов'язків КК за умовчанням, почитайте.
Що має робити саме ваша КК, можна вирішити на загальних зборах. Більше обов'язків — вища за оплату.
Керівна компанія несе відповідальності за особисте майно власників. Якби вікно випало з квартири, КК була б ні до чого.
Якщо КК погано працює, спробуйте домовитись мирно, але письмово. Не допоможе - скаржтеся в житлову інспекцію. Якщо справа дійшла до шкоди майну чи здоров'ю, шукайте юриста та йдіть до суду.