Як маніпулювати співрозмовником 9 психологічних хитрощів

Вміння схиляти співрозмовника на свій бік – справжнє мистецтво. Причому дуже корисне, адже воно допомагає нам домагатися бажаного. Спробуймо їм опанувати!

Ми живемо у постійному спілкуванні. Щодня і на роботі, і вдома нам доводиться обговорювати спільні плани та ідеї, знаходити точки дотику та домовлятися, відстоювати свою точку зору або навпаки погоджуватися з чужою думкою. При цьому важливо не лише вміти переводити розмову у потрібне русло, підводячи співрозмовника до певного рішення. Але й завоювати довіру людини, її прихильність, щоб після спілкування у вас залишилося гарне враження одне про одного, а не неприємний осад. Як цього досягти? Допоможуть кілька найпростіших прийомів.

Під час розмови спробуй повторювати жести чи пози співрозмовника. Так він несвідомо відчує тебе своєю людиною.

АЛЕ! Не варто копіювати всі жести свого візаві, інакше це буде схоже на передражнення. Повторюй за ним у менш вираженій формі. Наприклад, якщо він поклав ногу на ногу — скрести ноги на рівні кісточок, у нього зчеплені руки на грудях — прикрий долонею другу руку, але не «закривайся» повністю.

✔ Погляд у вічі

Дивись співрозмовнику в очі — так ти справиш враження відкритої, чесної людини. Адже того, хто постійно відводить погляд, ми одразу починаємо підозрювати в обмані.

АЛЕ! Твоя особа має висловлювати різні емоції – залежно від ситуації. Жорсткий погляд, що пронизує, підійде для «службового змагання», але буде зайвим при розмові з домочадцями. Налагодити контакт із людиною, підбадьорити її допоможе теплий, доброзичливий погляд.

Важливо висловлювати свою солідарність із співрозмовником. Це можна робити за допомогою як слів(«Так, у цьому ви абсолютно праві»), так і жестів. Легкий кивок або нахил голови несвідомо сприйматиметься твоїм візаві як згоду з ним, а значить, розташує його до тебе.

АЛЕ! Не переборщи з кивками, інакше ти не тільки ризикуєш втратити нитку розмови, а й можеш здатися людиною, яка не має власної думки. А це – мінус.

✔ Повторення

Буває, що треба підтримати розмову, але при цьому тобі самій нема чого сказати. Або ж ти відволіклася і прогавила потрібну інформацію. Як бути? У таких випадках спробуй повторити останні слова співрозмовника, інтонаційно наголосивши, що чекаєш на продовження.

АЛЕ! Такий спосіб підходить лише тоді, коли твій співрозмовник захоплений розмовою та власними думками. Якщо ж він чекає відповіді від тебе, поставивши пряме запитання, цей прийом не спрацює!

У ході розмови звертайся до візаві на ім'я (ім'я по батькові). Якщо співрозмовник розповідає про когось із своїх рідних, друзів чи колег, запам'ятай, як їх звуть, і, говорячи про них, називай за іменами. Так ти наголосиш на важливості співрозмовника.

АЛЕ! Цей прийом ідеальний у розмові з малознайомими людьми та тими, з ким рідко спілкуєшся. А ось до близьких постійно звертатися на ім'я не варто. Це може спричинити роздратування.

✔ Вибір без вибору

Якщо тобі потрібно, щоб людина погодилася з твоєю думкою, не замислюючись, запропонуй їй вибрати з двох несуттєвих альтернатив, ніби головне питання було вже вирішене. Наприклад: «Вам зручніше зустрітися зі мною у вівторок чи середу?» Ти пропонуєш призначити дату, але не ставиш під сумнів те, що ви домовилися про зустріч.

АЛЕ! Цим прийомом не варто зловживати. Що частіше його застосовувати, то швидше у співрозмовника виробляється щодо нього «імунітет».

✔ Від більшого до меншого

Якщо тобі потрібна якась послуга, спробуй спочатку попросити людину про більшу позику, в якій вона, швидше за все, тобі відмовить. А вже після проси його про те, що тобі справді потрібно. І тут ймовірність позитивного відповіді збільшується в рази!

АЛЕ! Важливо правильно підібрати «велике прохання»: воно має бути і досить серйозним, і водночас не надто зухвалим, щоб не роздратувати співрозмовника. І будь готова до того, що він може піти тобі назустріч в обох випадках, або тільки у великій справі, відмовивши в потрібній тобі дрібниці.

✔ Невеликі паузи

Чи не перебивай візаві. Загалом краще більше слухати, ніж говорити. Роби паузи, перш ніж поставити запитання чи висловити свою думку, наче чекаєш ще щось почути від співрозмовника. Людям властиве прагнення заповнювати тишу, і вони можуть «розбалакати зайве» або запропонувати те, що тобі потрібно.

✔ Наближення

Якщо ваша зустріч проходить за столом, нахилися трохи вперед у напрямку до співрозмовника. Це продемонструє твою зацікавленість у діалозі.

АЛЕ! Важливо знати міру та не порушувати особистого простору. Інакше це може викликати роздратування, бажання якнайшвидше закінчити розмову і залишить неприємний осад.

Заборонені прийоми

Деякі опоненти використовують у спілкуванні хитрі хитрощі, намагаючись маніпулювати оточуючими. Є кілька вірних ознак, якими їх можна обчислити — і зламати нечесну гру.

1Почуття провини. Воно може виникнути як у процесі розмови, так і після неї. Маніпулятор майстерно створює в тебе враження, що ти йому винна і завжди у всьому винна: зробила - погано, не зробила - ще гірше.

2Інтриги тишком-нишком. Він залучає до спілкування треті особи: наприклад, регулярнорозповідає тобі, хто та що говорить за твоєю спиною.

3Нав'язана допомога. Варто тобі тільки заїкнутися про щось — і він тут же пропонує більше, ніж ти хотіла. Маніпулятор розвиває бурхливу діяльність, викликаючи в тебе відчуття, що ти маєш у неоплатному боргу.

4Відсутність чітких домовленостей. Маніпулятор постійно змінює правила гри - причому в односторонньому порядку. Він завжди намагається переконати тебе, що ти все неправильно зрозуміла, сама змусила його так зробити. Так він поселює в тобі сумніви - і тобою легко керувати.

5Будь-яка взаємодія з маніпулятором завжди закінчується негативним для тебе балансом. Щоб ви не робили разом, у результаті він набуває, а ти втрачаєш — матеріально, психологічно чи емоційно.

Не важливо, чи всі ці ознаки або тільки одна з них є у ваших стосунках з людиною. І не важливо, ким він тобі доводиться – родичем, другом, колегою чи випадковим знайомим. Будь-якого маніпулятора можна нейтралізувати лише одним способом — уникнути взаємодії: не включатися в його гру і не піддаватися на прийоми. Щойно відчуваєш, що тобою починають маніпулювати — одразу переривай спілкування. Не дозволяй себе використовувати! Якщо людина дорожить вашими стосунками, вона залишить свої прийоми.