Як нас обманюють у магазині, Закон для всіх
Як нас дурять.
У нашому сучасному непростому світі сервіс у магазинах найчастіше з ненав'язливого перетворюється на злочинний. Як нас дурять у магазині і що нам при цьому робити? Як дати шахраям відсіч?
Спробуємо розібратися. Найчастіше зустрічаєтьсявиверт — плутанина в цінниках, яку пояснюють неакуратністю персоналуторгового залу. На полицях виставлено велику кількістьтоварів, а поруч розміщеноцінники. І часом важко здогадатися, який цінник якого товару належить. Уважно зіставте точне найменування товару, артикул та ціну на ціннику та на товарі.
Буває так, що ціна на ціннику не відповідає зазначеній у чеку. Не лінуйтеся перевіряти чек, особливо якщо придбали відразу багато найменувань товарів. Не соромтеся в такій ситуації викликати менеджера магазину і вказати йому на розбіжність ціни на ціннику та в чеку. Зазаконом “Про захист прав споживача” (ст. 10) “продавець зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну та достовірнуінформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору, так що поширені аргументи на кшталт: “ми просто не встигли змінити ціну” не приймаються.
Іноді нерідкі випадки продажу товару зі спливлим (або витікаючим)терміном придатності. Такі товари, зазвичай, виставляють найбільш доступні для покупців місця (на полиці, розташовані лише на рівні очей). Якщо дата виготовлення товару або вказаний термін придатності «випадково» пошкоджено або затерто, заклеєний якоюсь інформацією про товар, краще відмовитись від купівлі цього товару.
Не менш поширений прийом, коли упаковуютьзалежалий товар у вакуум. Отже, при покупці такого товару необхіднозвернути увагу на те, чи є дата виготовлення упакованого продукту, і коли та ким була виконана упаковка.
За допомогою методу моментальної заморозки на рибі та морепродуктах спеціально политих водою утворюється шар крижаної кірки. В результаті, покупці іноді до 30 відсотків ціни змушені віддавати за звичайну воду.
Також відомо, що фрукти та овочі при зберіганні втрачають вагу, тому в супермаркетах їх часто фасують відразу ж після отримання, вказуючи на упаковці вагу та вартість, але якщо продукція не буде продана у визначений термін, маса продукту зменшиться природним чином. Порада – перевіряти вагу фасованих фруктів та овочів.
Ще один спосіб обману покупців – пересортиця. У коробці з дорогими яблуками чи огірками виявляються схожі товари лише за іншою ціною. Але виявити це під силу лише уважним покупцям.
Є й інші хитрощі:
3. За «привабливою ціною» виставляється товар меншої ваги чи обсягу, наприклад, крупа, розфасована по 800 грам, або олія у пляшках по 800 мл. Покупці беруть такий товар, не звертаючи уваги, що поряд коштує такий же товар, вагою 1 кг або об'ємом 1 л і не набагато дорожче. Знижки, якщо порахувати, немає ніякої, вартість знизилася за рахунок меншої кількості товару.
Знай свої права.
Товар із терміном придатності продавець зобов'язаний зняти з продажу та утилізувати. Але деякі недобросовісні продавці просто наклеюють поверх старих нові етикетки з пізнішою датою виготовлення. Якщо ви виявили вдома підроблену етикетку, можна повернути товар у магазин. Його зобов'язані замінити чи повернути гроші. (Закон "Про захист прав споживача", ст. 18.)
Бажано, при здійсненні покупок завжди зберігати чек. За його наявності довести своюправоту значно простіше. Ну а якщо співробітник магазину відмовляється відновити твоє право, необхідно написати заяву на ім'я керівника підприємства. Якщо і він не йде назустріч, завізуйте у нього претензію та звертайтеся зі скаргою до служби Росспоживнагляду.