Як обійти секретаря, Клуб Продажників

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Клубний магазин

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Робота проектного менеджера у період випробувального терміну (4)
Здрастуйте, чи можу я почути Олександра з відділу постачання? (15)
Що робити зі страхом холодних дзвінків (5)
Як НЕ ВИКОНАТИ план продажу Інструкція НЕ для застосування (12)
Продаж у поліграфії. (2)
Бюрократія (17)
Складні переговори, зустрічі (11)
Потрібні регіональні дилери у продажу Windows у сфері b2b (3)
Технічна підтримка продажів (6)
5 заповідей відділу продажів, або Як виростити полуницю (2)
Як максимізувати ефективність продавця (6)
Ми виробники борошняних кондитерських виробів. Шукаємо нові джерела продажу. (1)
Дистанційний менеджер (5)
Проектні та дилерські продажі (12)
Роздрукуйте та повісьте у себе у відділі продажів (3)
Грамотна організація регіонального продажу (3)
Менеджер з продажу (2)
Клубу Продажників 10 років! (9)
Чому управлінці помиляються, відмовляючись від атестації та навчання менеджерів з продажу (12)
Допоможіть люди досвідчені (3)

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Нові теми форуму

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Нові записи у блогах

module = advertiment than change it to 'da' againstanti-blocking system -->

Нові вакансії

від 700.000 до 900.000 , Усі міста , Потрібен менеджер з пошуку інвесторів.
, м Москва в. , регіональний представник по Москві та МО (.
, Єкатеринбург , Керівник відділу продажів
до 85.000 , Єкатеринбург , Менеджер з продажу (металорізальний інструмент)
від 50.000 до 120.000, м Москва, Ведучий менеджер з продажу (конференції.

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Найближчі події

Онлайн-тренінг "Стратегія та тактика великих продажів" від 3900 руб.р.
Розвиток дистрибуції товарів та послуг 24400р.
Публічні виступи та ефективні презентації 25700 руб.р.
Управління підлеглими: навички сучасного керівника 27700 руб.р.
Акули продаж 5000р.

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Найближчий вебінар

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Слідкуйте за нами

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Користувальницькі теги

Як обійти секретаря

Секретар – особа мало зацікавлена, яка не приймає важливих рішень. Але саме від секретаря залежить, чи зможемо додзвонитися до ЛПР (особи, яка приймає рішення).

Як обійти секретаря

Важливість постановки цілей

Важливою складовою холодного дзвінка є постановка цілей. Як правило, це можливість додзвонитися до ЛПР та призначення особистої зустрічі. Про головну мету не варто забувати і під час спілкування з секретарем. Ваша мета не зацікавити секретаря, а зробити так, щоби вас пов'язали з ЛПР.

Перший метод

Одним із напрямів поведінки під час розмови з секретарем буде наступним. Тобто коли перед секретарем ставлять завдання, яке сам секретар зможе вирішити сам і передасть завдання самому ЛПР.

Наприклад, якщо дзвонить менеджер з інформаційної підтримки та залучення потенційних споживачів, то секретареві простіше з'єднати телефонуючого з відповідним фахівцем.

Тобто, основна ідея методу в лаконічності інформації, що наводиться, і постановки діалогу таким чином, щоб секретар не міг прийняти рішення самостійно.

Другий метод

Іншим напрямом буде залучення секретаря на свій бік. Завдання не з простих, але якщо вийде, процес роботи з компанією буде значно спрощений.

Доброзичливий тон, ввічливе ставлення. Можна поцікавитись у секретаря його ім'ям та згодом звертатися на ім'я. Відповідно, можна попросити поради про те, до кого ви можете звертатися з тих чи інших питань.

Як би там не було, застосовуючи ту чи іншу тактику спілкування з секретарем, не варто забувати про основні правила прямого продажу. Потрібно зберігати позитивний настрій. Навіть при холодному дзвінку, коли ваш співрозмовник вас не бачить, необхідно посміхатися. Співрозмовник вас не бачить, а наявність у вас на обличчі посмішки прикрашає вашу мову.

Варто уникати кліше, на кшталт «Я хочу запропонувати…». Люди часто бояться продавців і чуючи продажні кліше можуть відповідати запереченнями на автоматі.

Не варто формувати питання, відповіддю яких передбачається негативною. Наприклад, питання на кшталт «Не могли б ви…» чи «Не хочете ви…» містять підказку «Ні».

Запитання варто ставити в ствердній формі.

Ну і знову про цілі дзвінка. Важливо додзвонитися до ЛПР та призначити особисту зустріч.Для цього секретар повинен вас поєднати з цим ЛПР. А якщо необхідного спеціаліста чи керівника немає на робочому місці, то необхідно дізнатися ім'я ЛПР та час, коли його йому можна додзвонитися.