Як організувати інтернет-магазин парфумерії Матеріали від компаній
Серед численних торгових майданчиків Інтернету інтернет-магазини парфумерії стоять трохи окремо, оскільки йдеться про специфічний товар — аромат парфумів та одеколонів, відчути який без прямого контакту неможливо.
Справді, якщо запропоновані вам парфуми Живанші до цього ніколи не входили до вашого особистого парфумерного набору, як дізнатися, чи підійде вам такий запах. При цьому не йдеться про якість продукції відомого бренду, оскільки магазини, які торгують підробками, якщо не оголошують про це відкрито, швидко вилітають у трубу.
Якщо ви вирішили організувати власний інтернет-магазин парфумерії або інвестувати гроші в подібний проект, слід відразу ж усвідомити, що торгівля парфумами, туалетною водою і одеколонами у віддаленому режимі має свою специфіку, про яку і піде в цій невеликій статті.
Насамперед необхідно звернути особливу увагу на описи кожної марки духів або одеколону. Саме від виразності та подробиці таких анотацій залежатиме, чи зуміє хлопець зрозуміти, чи підійдуть духи DKNY саме його дівчині, яка любить запах свіжих цитрусових. Найкраще докладним описам додати короткий список основних характеристик і рекомендацій, в якому відображалися б вікові пріоритети, що найбільш підходять для цих парфумів пору року, основні та доповнюючі аромати. Це дозволить покупцеві повною мірою «відчути» парфуми на відстані для ухвалення остаточного рішення. Не зайвою буде публікація якісних фотографій кожного парфумерного виробу, які можна буде збільшувати, не залишаючи сторінку з описом.
Наступний дуже важливий момент - це відгуки покупців про конкретні марки парфумерії,придбаних у цьому магазині. Саме від них може відштовхуватися непідготовлена людина, яка, наприклад, вибирає парфуми на подарунок. Головне завдання адміністратора сайту - не редагувати навіть негативні відгуки, оскільки специфіка цієї групи товарів передбачає варіювання смаків у широкому діапазоні. Тобто запах або відтінок, що не сподобався одному покупцю, може стати для іншого стимулом для покупки.
На третьому місці у списку критеріїв грамотної організації парфумерного магазину онлайн стоїть система доставки та оплати товару, а також можливість повернення. Якщо з доставкою та оплатою більш-менш усе зрозуміло, то на умовах повернення парфумерії слід акцентувати особливу увагу покупців. Справа в тому, що багато виробників поряд з фірмовою коробкою використовують целофанову упаковку, при порушенні якої втрачається товарний вигляд. Природно, що магазин не може приймати назад такі товари, тому покупець знову ризикує, купуючи «кота в мішку». Але, якщо повернутися до вищезгаданих докладних описів, то ця проблема в багатьох випадках перестає бути проблемою, оскільки клієнт вже уявляє собі аромат, який детально розписаний в інструкції. З урахуванням того, що близько 80% покупців парфумерії в Інтернеті набувають уже випробувані на практиці марки парфумів або одеколонів, неможливість повернення «розкритого» товару цілком виправдана.
Для залучення покупців необхідно використовувати різноманітні акційні знижки, які, як правило, дозволяють позбавлятися непопулярної продукції. Окремий розділ на головній сторінці сайту, в якому представлені «хіти продажів» - ще один вагомий плюс у скарбничку маркетингу парфумерного магазину, який значно полегшить завдання чоловікам, які шукають подарунки своїм прекрасним половинам.