Як повернути гроші з сайту Aliexpress
Аліекспрес – сайт, де можна придбати якісну річ за копійки або помилитися з продавцем та отримати повну нісенітницю замість замовленого товару. Основне правило торгового майданчика: сплачені за замовлення гроші на рахунок магазину надходять лише після вашої згоди закрити угоду або після закінчення терміну захисту. Повернути гроші з сайту aliexpress, якщо товар не відповідає опису, легко: відкривши суперечку або написавши в службу підтримку.
Як скасувати замовлення та повернути гроші до його відправки продавцем
Як повернути гроші за неякісне замовлення на аліекспрес
Замовивши якусь річ на aliexpress, практично кожен з нетерпінням чекає на повідомлення з пошти, коли він зможе отримати посилку. Але часто буває, що, розірвавши пакет, в них зазвичай приходять замовлення з Китаю, радісне передчуття змінюється прикрощами.
- незадовільна якість товарів;
- стан замовлених виробів: наявність подряпин, потертостей, дірок та інших ушкоджень;
- розмір взуття або одягу не збігається з описом, заявленим продавцем в описі товару;
- укомплектованість замовлення: продавець навмисно чи випадково забуває покласти якусь річ, якщо ви замовляєте кілька одиниць товарів.
У всіх цих та деяких інших випадках покупець може повернути свої гроші, відкривши суперечку на аліекспрес. Після натискання кнопки, вам необхідно вибрати причину повернення і наскільки можна і зробити кілька фотографій, що підтверджують ваші докази. Там необхідно вказати суму компенсації: якщо товар повністю не придатний для використання, просіть повне повернення.
Суперечка спочатку переходить до продавця, і вінможе погодитись з вами. Тоді диспут закривається і ви протягом певного терміну отримаєте компенсацію. Найчастіше, особливо якщо покупець просить повне повернення, а продавець вимагає переслати товар назад у Китай чи згоден часткову компенсацію, суперечка загострюється.
Товар з аліекспрес не прийшов - повертаємо гроші
Часто трапляється, що термін захисту підходить до завершення, а повідомлення з пошти на ні. Можна попросити продавця збільшити час, для цього необхідно натиснути відповідну кнопку в полі, де йде зворотний відлік захисту покупця. Магазин зацікавлений, щоб ви не відмовлялися від покупки, тому він може запропонувати продовжити термін.
Трапляється, що ви замовляли річ до сезону або на свято, і через 2 місяці так і не отримали її. Якщо з часу замовлення минуло 60 днів, то можете сміливо відкривати суперечку з повною компенсацією на картку чи на інший рахунок. Не виключено, що посилка прийде до вас після трьох місяців очікування, тоді ви можете самі вирішити – оплатити замовлення продавцю чи ні.
Як відстежувати процес повернення грошей на Aliexpress
Як можуть обдурити на аліекспрес із поверненням грошей
При відкритті суперечки або навіть до виникнення продавець охоче йде на контакт з покупцем. Він пише йому вітальні повідомлення при оформленні замовлення, при його відправленні просить вирішувати всі розбіжності в особистому листуванні. Деякі магазини навіть вкладають листки з повідомленнями ламаною українською мовою, які свідчать, як продавець радий, що ви обрали саме його.
Після вашого гнівного повідомлення про те, що замовлення не відповідає нормам, магазин може запропонувати частково повернути вартість товарів. Як фінансовий посередник зазвичай виступає сервіс PayPal. Реєстрація на сайті легка, отриманаКошти можна швидко відправити на оплату товарів не тільки на AliExpress, але й інших сайтах. Тільки не все просто у цьому способі повернення.
Якщо ви погодилися на відшкодування коштів через PayPal, не закривайте суперечки та замовлення до того, як на ваш рахунок надійдуть гроші. Лише після цього можна завершити угоду та залишити відгук. При отриманні грошей на PayPal необхідно перевірити назву фінансової операції та реквізити: це має бути лише переказ, а не платіж. В останньому випадку ховається шахрайство продавця: оформивши повернення як платіж, він має право потім вимагати назад з вас гроші.
PayPal – це майданчик, де люди купують різні товари. Платіж зобов'язує вас відправити продавцю з aliexpress будь-яке замовлення, тому через деякий час китайський магазин «обрадує» вас вимогою відшкодування коштів, тільки тепер повернути гроші повинні будете ви.
Умови повернення грошей на аліекспрес прописані і в правилах сайту, але не кожен вивчає їх до оформлення замовлення. Також на сайті немає інформації, як можуть обдурити недобросовісні продавці. Читайте більше корисних статей про aliexpress, і тоді, покупки на сайті стануть розумнішими, а життя буде веселішим без постійних суперечок із китайськими постачальниками.