Як повернути переплату за комунальні послуги
Наочно види плати за житло можна представити у вигляді наступної таблиці:
Вигляд плати за житло
Собласник
квартири
Наймач
житла біля міста
Плата за комунальні послуги (холодне водопостачання, гаряче водопостачання, водовідведення, електропостачання, газопостачання, опалення)
Плата за користування житловим приміщенням
Плата за капітальний ремонт спільного майна у будинку
Плата за збір та вивіз сміття
Податок на майно фізичних осіб
Власники квартир (будинків) вносять плату за комунальні послуги виходячи із показань лічильників обліку, встановлених на вході комунальних ресурсів (води, енергії, газу) до будинку. Загальний обсяг одержаних ресурсів розподіляється між власниками квартир з урахуванням даних індивідуальних приладів обліку. Якщо в квартирах не встановлені прилади обліку, всі отримані комунальні ресурси діляться на всіх. При цьому при розрахунку плати за опалення враховується площа (загальна) квартири та норматив споживання, а вода та каналізація в залежності від кількості мешканців у кожній квартирі.
Якщо у будинку проживають особи, які мають право на пільгу, з оплати послуг, то розмір плати зменшується на величину пільги (знижки). Пільговик, який отримує субсидію, самостійно оплачує грошову суму субсидії на оплату комунальних послуг.
Верховний Суд України роз'яснив, що навіть якщо наймача не пускають у квартиру для проживання шляхом обмеження доступу до квартири, як колишньому члену сім'ї, цей факт не звільняє колишнього члена сім'ї від оплати комунальних послуг та плати за найм, доки він зареєстрований у квартирі (прописаний).
Обов'язок вносити плату за комунальні послуги виникає у власника квартири з моментувиникнення права власності на квартиру, тобто з державної реєстрації речових права власності в органах Росреєстру (УФРС).
Звідси висновок, що за кожну квартиру, де є право власності, треба сплачувати за комунальні послуги.
За новими правилами, вимоги до складу документів для перерахунку стануть суворішими. Для отримання перерахунку плати за комунальні послуги у зв'язку з непроживанням у квартирі необхідно подавати документи, що підтверджують виїзд із квартири, засвідчені уповноваженими особами та дублювати документи іншими документами.
За новими правилами, притягуватимуть до відповідальності власників (наймачів), які мають борг із платежів за послуги більш суворі. Достатньо внести не всю оплату повністю та створити борг за три місяці платежів. Після отримання письмового попередження протягом 30 днів, керуюча організація матиме право відключити подачу води, енергії та заблокувати каналізацію.
За новими правилами, всі розрахунки з оплати тепла будуть проводитись за фактичним споживанням одразу за кожен місяць. При цьому енергетики не зможуть робити перерахунок у бік додаткової оплати або перенесення на інші місяці.
За новими правилами, нараховуватиметься плата за індивідуальне споживання та окремо за загальнобудинкові потреби. Як кажуть експерти, у майбутньому за такої системи розрахунків комунальних послуг можливий синдром «вічного перерахунку». Оскільки збільшується кількість даних і нормативів, а розрахунки стануть заплутанішими.
У правилах надання комунальних послуг є критерії, за якими визначаються, якісно надано комунальні послуги чи ні. У разі відхилення від цих нормативів якісності (тиску води, температурі води, термінах та причинах перерви у подачі води, енергії)власник має право вимагати перерахунку у обслуговуючої організації у бік зменшення до повного звільнення від оплати.
Зараз не кожен може перевірити, чи правильно йому порахували комунальні послуги.
Для перерахунку розміру плати за комунальні послуги слід зафіксувати факт неякісності послуг актом огляду. В акті треба чітко зафіксувати, яка послуга не надавалася або в чому виявилася низька якість послуги.
Наступним кроком буде пред'явлення претензії в експлуатуючу організацію.
Успіх цієї претензії залежатиме від того, наскільки юридично обґрунтовано буде складено документи. За допомогою у складанні таких документів можна звернутися до фахівців, наприклад, до бухгалтерів з комунальних послуг або юристів.